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Alcune delle sessioni più interessanti del Gartner Symposium di ogni anno sono quando l'azienda pubblica le sue previsioni sulla direzione della tecnologia. Mi piace sempre guardare le liste e vedere come cambiano di anno in anno. Nota che questo non è lo stesso dei primi 10 trend, che tendono ad essere un po 'più conservatori e che tratterò nel mio prossimo post. Invece di elencare cose che stanno già accadendo, questo elenco copre previsioni più speculative, alcune delle quali diventano realtà e altre no.
Gartner Fellow Daryl Plummer ha elencato le prime 10 previsioni strategiche di quest'anno per il 2016 e oltre, affermando che si adattano generalmente a tre idee generali.
"I robot stanno iniziando a salire", ha detto, indicando l'Henn Na Hotel in Giappone e robot domestici come Roomba. Ha detto che il rapporto tra persone e macchine passerà dalla cooperativa alla co-dipendenza da quella competitiva. Ha anche affermato che la smart sta arrivando a tutto, poiché tutti i tipi di dispositivi e applicazioni possono trarre vantaggio dall'analisi predittiva e dall'apprendimento automatico. E infine ha menzionato il "nesso di forze" in evoluzione: la formulazione di Bartner su come le tendenze del cloud, mobile, sociale e delle informazioni stanno influenzando il business e la tecnologia.
Quindi ecco le previsioni principali:
1. Entro il 2018, il 20 percento di tutti i contenuti aziendali sarà creato dalle macchine.
Ha parlato di "rapinatori", che stanno creando cose come rapporti di bilancio e sintesi sportive. Ha detto che stava accadendo senza che la maggior parte delle persone se ne accorgesse. Ha detto che i CIO dovrebbero guardare piattaforme, come la scienza narrativa, che può sostituire la scrittura ripetitiva.
2. Entro il 2018, 6 miliardi di cose connesse richiederanno supporto.
Plummer ha affermato che nel 2021 saranno acquistati 1 milione di nuovi dispositivi IOT ogni ora di ogni giorno e che dobbiamo essere in grado di ripararli.
3. Entro il 2020, agenti software autonomi al di fuori del controllo umano parteciperanno al 5 percento di tutte le transazioni economiche.
Ha detto che gran parte di questo sarà basato su criptovalute, come l'uso di tecnologie blockchain combinate con algoritmi intelligenti. Ciò porterà alla crescita di "ladri ladri", ha detto.
4. Entro il 2018, oltre 3 milioni di opere a livello globale saranno supervisionate da un "roboboss".
"Se scoprissi che il tuo cane era un androide, lo ameresti ancora?" Chiese Plummer. "Se scoprissi che il tuo capo era un robot, obbediresti alle sue direttive?" La previsione include un numero relativamente ridotto di lavoratori nel breve termine e, per aumentare, tali robot devono avere manierismi umani. Ha affermato che i manager devono concentrarsi maggiormente sugli aspetti umani della gestione. Ma scherzava sul fatto che un robot manager avrebbe fatto meglio dell'allenatore dei Miami Dolphins.
5. Entro la fine dell'anno 2018, il 20 percento della costruzione intelligente avrà sofferto di atti di vandalismo digitale.
Alcuni di questi saranno solo compromessi per la segnaletica, come la comparsa di messaggi inappropriati. Ma i sistemi connessi offrono più aperture per attaccare, con cose come segnaletica o sistemi HVAC collegati a edifici che offrono un nuovo vettore di attacco. È particolarmente un problema per le persone che vivono in grattacieli, ha detto. Non puoi impedire tutto, ha detto, quindi hai bisogno di algoritmi per correggere i problemi prima che si verifichino. Ad esempio, molti hanno bisogno di un firewall per i sistemi HVAC
6. Entro il 2018, il 50 percento delle aziende in più rapida crescita avrà meno dipendenti rispetto alle istanze di macchine intelligenti.
Entro il 2018, i ricavi della tecnologia delle macchine intelligenti supereranno i $ 10 miliardi. Quindi il problema sarà il talento, con i vincitori sono le aziende che hanno le persone che possono programmare meglio e addestrare quei sistemi che fanno il meglio. Ha osservato che di conseguenza ci saranno molte macchine intelligenti e che le aziende devono capire come persone e macchine possano lavorare meglio insieme. Circa la metà del pubblico per il discorso ha pensato che le macchine eliminassero i lavori; mentre un'altra metà pensava che avrebbe cambiato lavoro e crearne di nuovi.
7. Entro la fine dell'anno 2018, gli assistenti digitali dei clienti riconosceranno le persone attraverso il viso e la voce attraverso canali e partner.
Plummer ha discusso del recente grande miglioramento nel riconoscimento del viso e della voce, osservando come suo figlio ora impone i compiti piuttosto che scrivere. Ha parlato di come alcuni hotel hanno la tecnologia per riconoscere chi sei mentre entri in loro, e può impostare la tua stanza con le tue preferenze. Ciò che rende insolita questa previsione, ha detto, è stato farlo attraverso canali e partner. Ha affermato che i CIO devono essere pronti a consentire ai propri clienti di farlo.
8. Entro il 2018, 2 milioni di dipendenti dovranno indossare dispositivi di localizzazione per la salute e il fitness come condizione per l'impiego.
Dato il numero di dipendenti nella forza lavoro, questo non è davvero un numero enorme. Ma ha detto che ognuno di noi è già monitorato da sette o otto dispositivi, parlando di cose come dispositivi indossabili, smartphone e telecamere per strada. Presto questo diventerà un requisito aziendale in alcuni settori. Ha detto che il monitoraggio dell'impiegato rappresenta un altro passo verso il "sé quantificato". Gli esempi includono la polizia che ha telecamere nelle proprie auto e impiegati militari. "Il Grande Fratello si è intrufolato nella porta sul retro, " disse Plummer. A breve termine, ha affermato che i leader IT devono stabilire politiche per ottenere il permesso dei dipendenti di condividere i dati di fitness con i fornitori di servizi benessere.
9. Entro il 2020 gli agenti intelligenti faciliteranno il 40 percento delle interazioni mobili e l'era post-app inizierà a dominare.
Ha detto che ora stiamo entrando nell'era della "post-app", dove gli algoritmi stanno cercando di aiutarti. Il processo o l'algoritmo eseguiranno operazioni più complesse anziché semplici app. Ad esempio, invece di cercare app o pagine Web per gli sconti, gli sconti ti seguiranno. Ha affermato che i leader IT dovrebbero valutare gli assistenti personali virtuali e sviluppare servizi cloud con API aperte per tali assistenti.
10. Per tutto il 2020, il 95% degli errori di sicurezza del cloud sarà colpa del cliente.
"Smetti di incolpare la sicurezza del cloud", ha detto Plummer, "Inizia a far crescere la tua responsabilità sulla sicurezza del cloud". Ha affermato che spetta all'IT mettere in atto e applicare le giuste politiche per la tua azienda e osservare cosa stanno facendo i fornitori. Ha suggerito alle persone di consultare i broker di sicurezza per l'accesso al cloud.
Sarà interessante vedere come escono queste previsioni. Per fare un confronto, ecco le mie storie sulle liste del 2013 e 2014.
