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"Addomesticare il drago digitale" è la più grande sfida che i CIO devono affrontare nel 2014, ha detto il collega Gartner Dave Aron al Symposium dell'azienda questa mattina. Ha condiviso i dati preliminari del più recente sondaggio CIO di Gartner, che dovrebbe essere completato entro la fine dell'anno. La grande tendenza, ha affermato, è che negli ultimi anni i CIO sono passati dal concentrarsi maggiormente sulla "efficacia reattiva" (ovvero rendere i sistemi più efficienti e più efficienti) alla "creazione e innovazione proattiva di valore".
Nel complesso, Aron ha affermato che la soddisfazione per l'IT sta migliorando. In effetti, oltre il 70% dei CIO ha dichiarato che le proprie aziende sono soddisfatte dell'IT. (Era molto più entusiasta di questo di quanto sarei stato; guardo un numero "molto soddisfatto" di solo il 10 percento e penso che sia piuttosto scarso.) Ha detto che solo circa il 19 percento delle aziende considera l'IT come un "alleato fidato" "e il 43 percento delle organizzazioni IT ha una relazione" di partnership ", mentre solo il 35 percento ha una relazione" transazionale ". Anche se questo non è buono come vorrebbe, dice che è un notevole miglioramento rispetto agli anni passati.
Questo "non è troppo malandato", ha detto, ma le cose stanno davvero cambiando.
Ha riconosciuto che le persone IT hanno sentito parlare del cambiamento del gioco troppe volte, ma questa volta è davvero diverso. Ha diviso l'IT aziendale in tre epoche. Fino al 2000, ha affermato, l'attenzione era rivolta alla tecnologia e alla fornitura di novità. Negli ultimi 15 anni circa, siamo stati in un'era di servizi e soluzioni, concentrati su processi robusti ma non tanto sull'innovazione. Ora stiamo entrando in un'era di "business digitale" in cui il resto del business non è più solo un cliente IT, ma ora IT e business devono lavorare insieme come partner per offrire valore. Importanti nuove iniziative coinvolgono unità di business e tecnologia che lavorano insieme.
La maggior parte delle aziende sono bloccate nella seconda area e devono passare alla terza, ha affermato.
Ha affermato che la maggior parte degli intervistati ha visto avvicinarsi "uno tsunami digitale" e che il 39 percento dei CIO ha affermato che le loro organizzazioni IT non sono pronte per queste trasformazioni. Le aziende devono acquisire nuove capacità che non hanno ancora, ha affermato.
Ero interessato al fatto che i CIO sembrano trarre benefici dal cloud pubblico. "Il cloud pubblico non è spaventoso come ci saremmo aspettati", ha osservato Aron. Ha affermato che quasi un quarto dei CIO ha fatto investimenti significativi nel cloud, principalmente per l'agilità e l'innovazione, non per i costi. La maggior parte degli intervistati ha affermato di trarre maggiori benefici dall'andare sul cloud di quanto si aspettasse. In generale, ha affermato, le aziende hanno perso un po 'di controllo ma hanno guadagnato innovazione.
La maggior parte delle aziende pensa ancora che oltre la metà delle loro attività finirà per funzionare nel cloud nel prossimo decennio o giù di lì, con numeri non così diversi da alcuni anni fa.
Aron ha concluso parlando di organizzazioni "IT a due velocità", affermando che la metà dei CIO ha organizzazioni sia tradizionali che "IT veloci", ma ha affermato che solo il 19% ritiene di avere le capacità agili di cui ha bisogno. Per fare questo meglio, ha affermato, le organizzazioni IT dovranno confrontarsi con aziende più piccole e più innovative.
Meno del 10 percento delle organizzazioni ha ora un Chief Digital Officer, ha affermato Aron, e tra quelli che lo fanno, i ruoli effettivi variano enormemente. Ma indipendentemente dal fatto che diventino direttamente responsabili della digitalizzazione dei processi aziendali, Aron ha affermato che i CIO devono "prendersi del tempo per scrivere il proprio lascito digitale".
