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Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer di Facebook e Mike Schroepfer, Chief Technology Officer, sono saliti sul palco durante la Code Conference di questa settimana per parlare di alcuni dei problemi della piattaforma mentre cresce e deve affrontare un controllo continuo mentre si sviluppa in una piattaforma cruciale per la diffusione dei media.
Dal punto di vista tecnologico, Schroepfer ha osservato che la società ha chiarito le sue grandi priorità per i prossimi 10 anni, concentrandosi su come far conoscere nuove persone su Internet, sviluppare le sue competenze di intelligenza artificiale e costruire realtà virtuale e realtà aumentata per consentire un ricco social esperienze.
Schroepfer ha affermato che la realtà virtuale è "la più vicina che stiamo per raggiungere un teletrasporto" e ha affermato che crede che la tecnologia ci farà sentire come se fossimo nello stesso posto di qualcun altro. Ha detto che può immaginare persone che giocano insieme o girano in giro per siti, creando ricordi di essere in VR con un'altra persona. Ciò cancellerà i confini geografici per le persone, ma non avverrà dall'oggi al domani; ha notato che ci sono voluti 10 anni per portare gli smartphone a un miliardo di persone. Le cuffie, nel frattempo, diventeranno più facili da usare, più leggere e composte da componenti migliori.
"Pensiamo che sia una tecnologia di trasformazione, ne saremo pazienti", ha detto.
La tecnologia dell'intelligenza artificiale sta aprendo maggiori opportunità per le connessioni, ha detto, con 800 milioni di persone al mese che ora vedono post tradotti da un'altra lingua, mentre un'altra tecnologia può generare automaticamente didascalie per le foto, aiutando i non vedenti.
La maggior parte della conversazione alla conferenza riguardava il crescente potere di Facebook come piattaforma di pubblicazione e la sua responsabilità nei confronti degli editori e delle persone che utilizzano il sito.
Sulla recente discussione sul fatto che Facebook fosse di parte contro i conservatori, Schroepfer ha affermato che la società vuole sempre esaminare tali aspetti, ma finora non ha riscontrato alcun orientamento sistematico. Tuttavia, ha detto, Facebook vuole chiarire ulteriormente le sue procedure, politiche e valori. Ma ha detto che le notizie di tendenza sono una piccola parte di Facebook; il feed delle notizie è molto più importante e ciò che vedi su Facebook è dominato dalle scelte che fai. Otterrai informazioni diverse rispetto agli amici con interessi diversi, ha detto.
Sandberg ha osservato che dare maggiori informazioni a Facebook - facendo cose come il gradimento o la condivisione di post - offre alle persone un'esperienza migliore sul sito. Ha detto che in un incontro con esperti prudenti, la società ha spiegato come funzionava, ha sottolineato che Facebook voleva che fosse una piattaforma aperta per tutti i punti di vista, e ha detto che sperano che la piattaforma possa essere utilizzata per raggiungere quante più persone possibile.
Alla domanda sul fatto che sia una delle principali sostenitrici di Hillary Clinton, mentre il membro del consiglio Peter Thiel è un delegato di Donald Trump, Sandberg ha affermato che non è mai arrivato all'incontro. Ma ha notato che Trump ha più seguaci su Facebook di Clinton e Bernie Sanders messi insieme.
La conduttrice della conferenza Kara Swisher ha iniziato la conversazione chiedendo di Thiel e del suo finanziamento ora altamente pubblico della causa Hulk Hogan contro Gawker, dal momento che Thiel è il membro più a lungo nel consiglio di Facebook oltre al fondatore Mark Zuckerberg. Sandberg ha affermato che "non è una cosa su Facebook", sostenendo che "Peter ha fatto ciò che ha fatto da solo" e non ha utilizzato alcuna risorsa di Facebook. Ha chiarito che Thiel avrebbe continuato a servire nel consiglio di amministrazione. Ha anche detto che Facebook non ha sentito il bisogno di commentare le sue azioni. A differenza della situazione in cui il membro del consiglio Marc Andreessen ha twittato in merito al programma Free Basics di Facebook in India, e la società ha rilasciato una dichiarazione distanziandosi dalle sue osservazioni, questo non aveva nulla a che fare con la società.
Sandberg ha affermato che Gawker è un media partner di Facebook che ottiene la distribuzione ed è stato anche parte del programma beta di Facebook.
Sandberg ha riconosciuto che, man mano che Facebook cresce, aumenta anche la sua responsabilità e ha affermato che ciò che piace di più alla società è il modo in cui le persone utilizzano la piattaforma. Ha notato che ogni membro del Congresso ha una pagina Facebook e la maggior parte ha account Instagram. Ha detto che vuole che i giornalisti pubblichino su Facebook e ha parlato degli articoli istantanei per rendere il processo più veloce, oltre a come Facebook sta parlando con gli editori per aiutarli a capire meglio la monetizzazione.
Schroepfer ha affermato che la società ha la responsabilità di servire le persone che si trovano sui prodotti nel miglior modo possibile, pur ammettendo che non era perfetto. Ha detto che la lingua è importante e che mentre la maggior parte delle aziende parla di utenti, la società vuole invece parlare delle persone a cui fornisce un servizio. Ha detto che Zuckerberg ha recentemente smesso di parlare di utenti attivi mensili e di più di "persone attive mensili".
Sulla pubblicità, Sandberg ha affermato che gli esperti di marketing devono raggiungere le persone dove si trovano, ovvero sui telefoni cellulari, rilevando che la persona media trascorre quattro ore al giorno in TV e 5, 75 ore in prodotti digitali, principalmente mobili. Ha detto che Facebook e Snapchat hanno le piattaforme mobili più importanti, perché raggiungono un grande pubblico di massa, dicendo che Facebook ha l'equivalente del Super Bowl ogni giorno sul cellulare.
Sandberg ha osservato come Toshiba avesse un ampio video che 36 milioni di persone hanno visto sulla piattaforma, a cui hanno fatto seguito altri 500 video personalizzati basati sui dati demografici. Ha affermato che il vantaggio principale dell'azienda è che si ottiene più di uno su cinque minuti che le persone trascorrono sul cellulare, mentre l'altro 80% di quel tempo è suddiviso in più luoghi. Ma ha detto che anche con i suoi clienti più grandi, Facebook non ottiene la stessa frazione delle loro spese di marketing della frazione di tempo che gli utenti trascorrono sulla piattaforma.
