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Gli assistenti virtuali come Siri e Google Now diventeranno molto più potenti nei prossimi due anni, afferma Paul Ricci (sopra), CEO del principale fornitore di riconoscimento vocale Nuance Communications.
"Vedremo tra due anni assistenti virtuali abbastanza robusti in termini di domini più comuni che vorresti usare su uno smartphone", ha detto Ricci. Ciò includerà cose come ristoranti e media. Tali applicazioni saranno efficaci nel comando e nel controllo, avranno una certa consapevolezza del contesto e trasporteranno alcune informazioni personali su tutti i dispositivi, ha affermato.
Ricci ha affermato che la società sapeva che sarebbe stato un percorso ventennale per trasformare in realtà gli assistenti personali con riconoscimento vocale. La compagnia mostrava esempi di Star Trek nelle sue prime presentazioni anche quando aveva appena avuto applicazioni Dragon Callly Speaking e call center.
Il discorso ha fatto passi da gigante, ha detto, e la dettatura oggi è "abbastanza matura". Mentre ha riconosciuto che il riconoscimento vocale in ambienti rumorosi ha ancora bisogno di lavoro, i veri miglioramenti devono avvenire nel creare software che capisca davvero ciò che l'utente vuole, abbia un senso del dominio e ottenga la risposta giusta all'utente.
Il telefono richiede il riconoscimento vocale e alcune informazioni sull'utente. Quindi può fornire agli utenti informazioni utili. Nuance fa tutto questo e vende parti specifiche a clienti diversi. Non voleva parlare di Siri nello specifico, anche se ha indicato che è noto che la parte del riconoscimento vocale proviene da Nuance, ma l'elaborazione del linguaggio naturale e altre cose sono iniziate con l'azienda Siri che Apple ha acquisito. Nuance non fornisce tecnologia a Google, ma ha affermato che fornisce tecnologia a una varietà di applicazioni Android, incluso il riconoscimento vocale per la voce S di Samsung e un assistente virtuale per HTC.
Ha anche affermato di aspettarsi che i televisori includano abitualmente il riconoscimento vocale e pensa che ciascuno dei grandi produttori elettronici costruirà assistenti virtuali con le proprie capacità. Lo smartphone sarà probabilmente il fulcro di questo, ha detto, ma gli assistenti virtuali ti seguiranno su altri dispositivi, inclusi televisori e automobili.
Alla domanda se il servizio di riconoscimento vocale è incorporato o basato su cloud, ha affermato che dipende dall'applicazione. Nelle applicazioni per auto, ad esempio, sono necessarie entrambe le soluzioni perché devono funzionare anche quando non sono connesse al cloud. Siri è basato sul cloud, ha osservato, ma altre applicazioni telefoniche potrebbero utilizzare l'approccio o una combinazione.
La strategia principale di Nuance è sempre stata quella di fornire tecnologia ai grandi clienti e integrarla nei marchi dei propri clienti. Oltre al riconoscimento vocale, produce anche prodotti come la tastiera predittiva di Swype. Non voleva parlare molto delle cause legali, ma ha notato che l'area mobile è molto litigiosa. "Le aziende che fanno meglio sono quelle focalizzate sulla visione a lungo termine", ha affermato.
