Revisione e valutazione di Chartio

Chartio ha progettato il suo strumento di business intelligence (BI) self-service per funzionare in una delle due modalità di base. O si può avere una licenza individuale (che costa $ 150 per utente al mese) o una licenza di squadra (che inizia a $ 249 al mese). Gli utenti possono scegliere tra la modalità interattiva con trascinamento della selezione o la modalità Structured Query Langiuage (SQL). Mentre la modalità SQL è pensata per utenti esperti, la maggior parte degli utenti aziendali vorranno probabilmente utilizzare la funzionalità di trascinamento della selezione. Chartio vanta un motore di elaborazione impressionante ma la sua interfaccia utente (UI) è ancora troppo goffa rispetto alla migliore scelta di editor IBM Watson Analytics. Chartio si imbatte anche duramente in offerte migliori come la user friendly Microsoft Power BI ma ha fatto un po 'meglio contro Tableau Desktop, che ha anche alcune stranezze dell'interfaccia utente frustranti. Chartio ha alcune cose da fare ma non batte le scelte dei nostri redattori. IBM Watson Analytics, Microsoft Power BI e Tableau Desktop.

Chartio ha 22 connessioni dirette all'origine dati, che coprono la gamma da Amazon Redshift, Google Analytics (GA) e Google Big Query a file CSV, Azure, Hadoop, IBM DashDB, MySQL e PostgreSQL. La società afferma che ci sono altre 150 integrazioni di origini dati disponibili tramite i suoi partner di dati, un gruppo che include HubSpot, Marketo, Salesforce e Zendesk Support. Chartio ha una serie di connettori per database relazionali basati su cloud, che elimina la necessità di caricare dati su Chartio. Invece, i dati possono essere semplicemente interrogati dal vivo da quei database. È una marcia nella giusta direzione in termini di usabilità generale e attrattiva del mercato.

Tecnicamente parlando, Chartio è veloce e potente, con pochi difetti. La cosa che lo trattiene è l'interfaccia utente . Con l'attuale progetto dell'interfaccia utente, la società sta assumendo una maggiore raffinatezza negli analisti aziendali rispetto a quella tipica del mondo reale, soprattutto ora che le tendenze del "self-service" e della democratizzazione dei dati stanno diventando così popolari. Le abilità di data science sono ancora difficili da trovare sia nei dipendenti che nei candidati e è probabile che molti utenti manchino di competenze anche nelle statistiche. Questo significa quello, per avere successo con un pubblico generale, ci si aspetta molto di più dai venditori per compensare la carenza di competenze. E c'è un problema con questa interfaccia utente: è probabile che gli utenti siano confusi su ciò che conta come una misurazione rispetto a ciò che conta come dimensioni, anche se Chartio offre opzioni chiaramente contrassegnate in ciascuno. L'azienda deve lavorare per rendere la sua tecnologia più accessibile.

Se gli utenti nuovi o poco qualificati iniziassero dall'interfaccia utente, probabilmente non avrebbero idea di cosa fare. In altre parole, sebbene Chartio abbia dei suggerimenti, non sono abbastanza intuitivi per i principianti o anche per molti utenti di media competenza. Ciò rappresenta una seria sfida alla democratizzazione dei dati e alle attività di BI distribuite, che secondo Chartio sono i suoi obiettivi con questo prodotto.

C'è una grazia salvifica, tuttavia. Chartio ha un buon menu di guide, tutorial, video e altro, nascosto sotto il pulsante Guida. Esiste anche uno strumento di messaggistica diretta (DM) collegato a una persona di Chartio per risolvere eventuali problemi. È utile se gli utenti principianti iniziano effettivamente con le funzioni della Guida anziché perdere tempo a inciampare nell'interfaccia utente. È anche utile se hai un esperto SQL nel tuo team.

Iniziare

L'IT generalmente avvia il processo di configurazione caricando i set di dati necessari e impostando eventuali regole di conformità e sicurezza. In alternativa, gli utenti possono iniziare collegandosi ai set di dati che hanno nel cloud storage o caricare i dati dai propri archivi utilizzando un tunnel Secure Shell (SSH) inverso.

Il caricamento e la preparazione dei dati è sempre la parte più difficile dell'utilizzo di qualsiasi app BI, non solo di Chartio, quindi aspettati qualche singhiozzo in questo senso. Ma questo non è sempre un problema con il prodotto. Nel mio caso, i problemi sono venuti da bip e tuffi per gentile concessione del mio provider di servizi Internet (ISP) e il solito rimuginare su quale connettore funzionerebbe o se prima avessi bisogno di fare una mappatura.

Alla fine, le persone di Chartio hanno caricato i miei dati di test per me da un account Dropbox pubblico, un processo che imita una mossa che gli utenti possono effettuare all'interno del sistema invitando un amministratore del database aziendale a fornire assistenza per stabilire la connessione. L'invito si ottiene con un singolo clic sulla pagina "Origini dati" nell'interfaccia utente. È interessante notare che Chartio è un vero prodotto basato sul Web che non richiede installazione sul client, come fanno Tableau Desktop e Microsoft Power BI. Tutto, dal caricamento e preparazione dei dati all'analisi e alla pubblicazione siamo gestito fuori sede. Inoltre, gli aggiornamenti sono istantanei e automatici, il che è sempre preferibile a dover aggiornare o patch software sul tuo computer.

Il processo di scoperta

Come affermato in precedenza, i processi e i termini dell'interfaccia utente saranno familiari ai professionisti dei dati medi e avanzati e agli analisti aziendali, ma molto confusi per i meno esperti o i principianti. Tuttavia, la curva di apprendimento può essere sostanzialmente ridotta se gli utenti guardano prima i tutorial sulla pagina delle risorse di Chartio. La Guida di avvio rapido dovrebbe essere obbligatoria e, successivamente, è possibile progettare il proprio curriculum di formazione informale dalla libreria di video di formazione di Chartio, dal suo Boot Camp dati e da white paper assortiti. Una volta individuata la navigazione dell'interfaccia utente (e ciò richiede un lavoro considerevole), i processi sono abbastanza semplici.

Al momento della stesura di questo documento, gli utenti possono scegliere le versioni Basic o Advanced (beta) e selezionare una delle due modalità: Interactive o SQL. La pipeline di dati avanzata si trova nella versione avanzata (beta) e può anche essere attivata aggiungendo un nuovo grafico a una dashboard. Costruisce essenzialmente un grafico del carico di lavoro, una visualizzazione dell'elaborazione dei dati. Grafici e dati possono essere uniti o modificati tramite l'applicazione di livelli mediante un semplice metodo di trascinamento della selezione. I nodi vengono aggiunti o rilasciati più o meno allo stesso modo.

La modalità interattiva sulla versione di base è la più semplice da usare, ma è istruttivo fare clic sulla modalità SQL per vedere come il sistema scrive automaticamente il codice dai comandi di trascinamento della selezione nella modalità interattiva. Questa è una visione veloce dentro, come moto a luogo, andare da dentro a fuori: I put my hand inTO my pocket = metto la mano in tasca il vantaggio principale delle app BI self-service in generale: non è necessario scrivere codice o creare modelli.

In modalità interattiva, gli utenti selezionano un'origine dati dal menu a discesa in alto a sinistra, dopo di che il sistema presenta automaticamente una serie di opzioni adattate a quel set di dati. Un clic sull'icona Tabella rivelerà i dati come una tabella, che aiuta l'utente a vedere quali dati sono presenti e quali potrebbero essere necessari la pulizia, come l'eliminazione di campi vuoti o la standardizzazione di informazioni come gli indirizzi postali.

In alternativa, un clic sul nome dell'origine dati rivelerà una selezione di Misure e dimensioni, che guiderà efficacemente gli utenti verso un elenco di scelte che strutturano la query. Da lì, un clic sul pulsante Esegui query renderà l'analisi risultante in una forma di visualizzazione che il sistema ha scelto ma che gli utenti possono cambiare con un clic o aggiungendo livelli.

Mentre quella configurazione può essere utile, ho trovato che fosse un po 'fastidioso. Per arrivare a ciò che volevo davvero sapere, ho dovuto capire la pipeline di dati nella parte inferiore dell'interfaccia utente e i suoi comandi in qualche modo criptici per aggiungere livelli e mescolare i dati, apportare modifiche a colonne e righe ed eseguire trasformazioni di dati. Dopo tutto ciò, sono finalmente arrivato alla domanda che volevo davvero porre da sempre.

Come direbbe Bugs Bunny dopo essere spuntato da qualche parte non intendeva essere: "Devo aver fatto una svolta sbagliata ad Albuquerque!" In realtà, ho fatto diverse svolte sbagliate ma alla fine sono arrivato dove dovevo essere. Tuttavia, è come qualsiasi altro software in questo, una volta che si eseguono i passi un paio di volte, diventa più facile. Ciò nonostante, affinché Chartio raggiunga il livello più alto per il quale è così chiaramente mirato, deve trovare un modo per guidare ulteriormente i processi in background e portare un aspetto più rispettoso dell'uomo alla sua interfaccia utente e ai suoi display, almeno per il Modalità interattiva.

Visualizzazione dati

Le scelte di visualizzazione dei dati sono utilitarie piuttosto che artistiche, il che significa che troverai la solita serie di grafici a torta, a barre e a linee più grafici a bolle, mappe e scatter. Non c'è niente di sbagliato in utilitaristico visualizzazioni, poiché l'obiettivo è trasmettere rapidamente e accuratamente le informazioni e le carte familiari servono bene a tale scopo. Gli utenti possono fare clic sull'icona a forma di ingranaggio per accedere alle Impostazioni del grafico per un po 'di personalizzazione come cambi di colore, manipolazioni dei caratteri e scavare a fondo variabili.

Lo strumento seleziona automaticamente una visualizzazione per trasmettere l'output di una query, ma gli utenti possono modificarlo con un semplice clic sulle opzioni elencate sotto la visualizzazione in primo piano. Le istantanee sono una funzionalità interessante e utile in quanto creano e salvano una copia PDF di dashboard in modo da poter facilmente rivedere e confrontare i dati storici del grafico. Tuttavia, anche con queste funzionalità, se per te è importante utilizzare visualizzazioni più moderne o avanzate, allora starai meglio con uno dei nostri vincitori di Editors 'Choice, in particolare Microsoft Power BI e Tableau Desktop.

Non progettato per lo streaming di Analytics

Chartio, come tutti i suoi concorrenti in questa categoria, non è progettato per l'analisi dei dati in streaming in tempo reale. Tuttavia, i cicli di aggiornamento sono abbastanza frequenti da consentire alle analisi di essere considerate quasi in tempo reale in molti casi. È un po 'scioccante per me che questo sia il caso generale con le app di BI self-service, visto il diluvio in arrivo di dati in tempo reale dall'Internet of Things (IoT). In conclusione: la maggior parte degli utenti non troverà alcun problema con la mancanza di analisi di streaming per il momento.

Attualmente, la società riferisce che l'80 percento dei suoi utenti che utilizzano il prodotto ogni giorno siamo integrando in media 15 fonti di dati. Questa è un'alta media di fonti di dati integrate che probabilmente significa che gli utenti di Chartio sono utenti di dati sofisticati piuttosto che gli utenti spesso meno qualificati più avanti nella catena crescente di dati democratizzati. Ciò non sorprende, dato che poche aziende hanno veramente distribuito la BI a un livello così granulare.

I casi d'uso più comuni per Chartio sono marketing, operazioni, gestione dei prodotti e operazioni di vendita e il sistema è adatto a tutti questi, a condizione che gli utenti siano ben informati nel software e, preferibilmente, abbiano una certa esperienza con analisi dei dati. Chartio utilizza l'apprendimento automatico (ML) ed è interamente basato sul Web, il che lo posiziona meglio per funzionare su larga scala man mano che i dati continuano a crescere nel tempo e con l'avvento dell'IoT.

A parte la sua difficile interfaccia utente, l'altro problema evidente di Chartio è che è ancora costoso rispetto a molti dei suoi concorrenti. Il problema è che la maggior parte delle piccole operazioni sarà probabilmente servita al meglio con il "Piano team" di Chartio, che viene fatturato come "fino a sei utenti". Tuttavia, una volta che inizi a usarlo, scoprirai che il termine "utenti" è definito come un editor e cinque visualizzatori . Rispetto alla concorrenza, gli "editori" sono ciò che la maggior parte delle persone considererebbe essere utenti tipici in quanto possono connettersi a origini dati, creare grafici e dashboard e lavorare con lo strumento. I "visualizzatori" sono definiti come persone che possono vedere dashboard e grafici ma non sono collegati a un'origine dati e non riescono a occupare lo strumento. Ciò significa che per il prezzo del piano del team di $ 249 al mese, ottieni un solo utente reale. Ciò sembra essere in contrasto con l'intera nozione di BI distribuita, che Chartio sostiene di supportare, e sicuramente aumenterà i costi se si desidera che un ampio segmento dei dipendenti lavori davvero con i propri dati.

Nel complesso, Chartio è una piattaforma BI promettente con supporto per le funzionalità avanzate di manipolazione dei dati di cui la maggior parte delle aziende avrà bisogno da uno strumento di BI. La sua struttura dei prezzi e la complessa interfaccia utente saranno problemi per alcune persone, tuttavia, e in futuro dovranno sviluppare funzionalità di visualizzazione e analisi dei dati in streaming più sofisticate. Tuttavia, il suo set di funzionalità di base è sicuramente capace e vale la pena indagare sulla strada per una decisione di acquisto.