Ballmer su come la tecnologia sta migliorando gli affari e la società più sicura

Microsoft è ora focalizzata sul "consentire alle persone di fare e raggiungere le cose più preziose nella vita", ha detto il CEO Steve Ballmer questa mattina, nella sua decima e presumibilmente ultima apparizione al Gartner Symposium. Ciò è venuto in risposta a una domanda dell'analista Gartner David Cearley su come la visione dell'azienda sia cambiata dal sogno originale di "un computer su ogni scrivania e ogni casa", che è stato ampiamente realizzato. Ballmer ha discusso di tale visione, nonché delle soluzioni multipiattaforma, diventando più un'azienda di hardware e in cui la tecnologia ha il maggior potenziale di impatto sulla società.

Ballmer ha parlato dell'utilizzo della "prossima generazione di dispositivi e servizi" per migliorare le attività importanti che devono ancora essere automatizzate. Sia Tiffani Bova di Cearley che Gartner hanno preso appunti su quaderni fisici mentre lo intervistano e Ballmer ha commentato che le tecniche per cose come l'incontro e il prendere appunti possono chiaramente essere rifatte usando le tecnologie digitali. Il modo in cui impariamo, il modo in cui prendiamo le decisioni e il modo in cui i computer prendono le decisioni per noi sono tutti settori maturi per servizi di alto valore, ha affermato Ballmer.

Uno dei chiari cambiamenti rispetto ad alcune conversazioni precedenti sembra essere che Microsoft è più impegnata nelle soluzioni multipiattaforma. Ballmer ha parlato di una direzione fondamentale per riunire i servizi, trovare un'applicazione che funziona su telefoni e PC e ha affermato che il messaggio "sta diventando chiaro" dalle aziende e da altri clienti. Spera che le persone utilizzino i dispositivi Microsoft, ma riconosce anche che l'azienda deve supportare grandi esperienze su dispositivi non Microsoft.

In particolare, Microsoft aveva già molte applicazioni che funzionano su dispositivi come l'iPad, non solo cose ovvie come app Web e software per terminali remoti, ma anche cose come Lync e OneNote. Ha notato tuttavia che la maggior parte delle persone chiede Office. Lì ha detto che Outlook potrebbe avere senso ma è scettico che Apple li lascerebbe entrare in quella catena del valore. Ancora più importante è la creazione di strumenti come Word, PowerPoint ed Excel. Il problema oggi è che questi sono ottimizzati per l'uso con tastiere e mouse; l'iPad verrà prelevato quando Microsoft non ha solo un'interfaccia touch-enabled ma un'interfaccia "touch-first". Non ha dato un lasso di tempo, ma ha detto che è "davvero in corso" e sembra indicare che non sarà troppo lungo.

"Il mondo di oggi è più eterogeneo che mai", ha detto Ballmer. Ha osservato che su Windows Azure la società accoglie carichi di lavoro Linux. La società ora dispone di servizi per gestire e proteggere i dispositivi non Windows e Lync e OneNote su più piattaforme. Sta spostando il resto delle sue principali applicazioni e il risultato saranno piattaforme client, software back-end e piattaforme di gestione che funzionano su più piattaforme.

Tuttavia, ha detto, Microsoft continuerà a dire agli sviluppatori: "Se hai intenzione di creare un'app, il modo migliore per farlo è con Windows Azure e.NET", ma assicurerà che funzioni su più piattaforme.

Alla domanda sulla decisione di Microsoft di costruire dispositivi, Ballmer ha affermato che si aspetta che Windows rimanga un mercato eterogeneo con più aziende che producono sistemi Windows, ma che il mercato può essere più innovativo se anche Microsoft produce dispositivi. Ad esempio, crede nel "potere della penna", ma ha affermato che l'aggiunta di una penna o di uno stilo comporta un costo aggiuntivo, quindi qualcuno deve raccontare la storia. Microsoft è pioniera in quella categoria e Ballmer ha dichiarato: "Siamo pronti a farlo come produttori di dispositivi". La società ha trascorso più tempo a parlare con i suoi grandi partner della necessità di avanzare e si occuperà dell'apprendimento delle licenze sia dal lato hardware che da quello software.

"La nostra mancanza di successo in alcune aree è molto celebrata", ha detto. Microsoft ha più successo in più aree di chiunque altro, indicando cose che vanno da Windows e Office a Yammer, SharePoint e Azure. I clienti aziendali chiedono principalmente tre cose: i prodotti che utilizzano per gestire l'azienda, gli strumenti che utilizzano per potenziare i propri utenti e i prodotti per gestire la propria infrastruttura e la sicurezza dei dati.

Dal punto di vista del software, ha detto, "se sei in un dispositivo, devi essere in tutti loro". Ma ha detto che nessuno ha bisogno di costruire tutti i dispositivi, parlando della gamma di prodotti da piccoli dispositivi a un tablet Windows da 82 pollici di Perceptive Pixel (che Microsoft ha recentemente acquisito). È "bellissimo su un muro, ma non molto portatile", ha detto.

Non vede alcuna disconnessione fondamentale tra la costruzione di un prodotto per l'impresa e per il consumatore. "Scommetto che tutti in questa stanza vogliono usare lo stesso elaboratore di testi", ha detto, aggiungendo che Google, Apple e Microsoft hanno le più grandi aziende di consumo e Microsoft ha venduto Windows e Office alle persone per la loro vita personale, così come Xbox, Skype e altre cose. (Ha detto che servire entrambi i mercati ha aiutato, spiegando in dettaglio il modo in cui Lync si stava integrando con Skype perché "molte delle persone con cui i tuoi dipendenti vogliono comunicare non lavorano nelle tue organizzazioni". Ha detto che erano in fase di integrazione, con video nei prossimi due mesi.)

Alla domanda sul ritmo degli aggiornamenti, Ballmer ha visto un cambiamento. Se il software viene consegnato tramite DVS e quindi installato, non si desidera aggiornare molto spesso, ma se si dispone di un'applicazione SaaS come Office 365, è necessario aggiornarlo (anche se i clienti non vogliono che l'interfaccia utente venga modificata senza un sacco di Avviso).

Ha discusso di come Microsoft si stia riorganizzando per mettere insieme diverse funzioni e ha parlato di offrire ai clienti un'esperienza più integrata, tra cui un modello di sviluppatore comune, un'interfaccia utente comune, servizi comuni di interfacce di programmazione comuni e lo stesso modello di sicurezza e protezione delle informazioni. Ciò richiede anche l'adattabilità dell'interfaccia utente perché il modo in cui si desidera controllare un telefono o un tablet è diverso da un dispositivo di grandi dimensioni. Ma l'obiettivo è fornire ai clienti un'esperienza "coerente e coerente su tutti i dispositivi".

Nei prossimi tre o cinque anni, si aspetta una maggiore integrazione tra i dispositivi e il servizio, ad esempio dicendo al tuo dispositivo cosa vuoi fare e quindi il back-end intraprende azioni basate su ciò che sa di te.

Famoso per aver gridato "sviluppatori, sviluppatori, sviluppatori", Ballmer ha trascorso un po 'di tempo a parlare del ruolo degli sviluppatori e di come cambierà. "Tutti i problemi risolti dalla tecnologia sono in definitiva risolti dagli sviluppatori", ha affermato, ma ha osservato che il ciclo tra sviluppo, test e distribuzione diventerà radicalmente più veloce e più interattivo usando strumenti come Azure e Visual Studio.

Su altri argomenti, ha affermato che, nonostante le molte domande sulle licenze, la cosa migliore che Microsoft può fare per semplificare è non modificarle. Alla domanda su quanti dei primi sei fornitori IT cambieranno, ha risposto a tre nei prossimi cinque anni. Alla domanda su quale concorrente Microsoft debba preoccuparsi (Google, Microsoft o Apple o qualcun altro), ha risposto: "Tutto quanto sopra". Essendo più serio, ha detto, non puoi concentrarti su un solo concorrente perché se lo fai, ne emergerà un altro. Si sarebbe aspettato che Google e VMware fossero state le aziende in più rapida crescita negli ultimi tre anni, quando erano davvero Samsung e Apple.

Ha concluso parlando di dove la tecnologia può cambiare il mondo, menzionando l'evidente educazione e assistenza sanitaria, ma anche sembrare molto più visionaria nel dire che la tecnologia "fa sentire il mondo più piccolo, il che probabilmente rende il mondo un posto più sicuro nel tempo". Ha parlato di una demo di Microsoft in cui qualcuno ha parlato in inglese, che è stato poi tradotto in tempo reale in mandarino, quindi per firmare la lingua in mandarino, quindi a una persona dall'altra parte, quindi ha invertito il processo. Di conseguenza le persone andranno d'accordo.

In conclusione, ha affermato che la tecnologia migliora gli affari, le persone più interessate e la società più sicura.