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Video: Adobe Sign (Settembre 2024)
Adobe ha fatto diversi annunci oggi, cercando di entrare nel mercato delle piccole e medie imprese (PMI) tramite la sua tecnologia di firma elettronica. Innanzitutto, l'azienda ha introdotto un nuovo livello del suo prodotto Adobe Sign chiamato "Adobe Sign per le piccole imprese". Questi strumenti fanno parte di Adobe Document Cloud, che include tutti gli strumenti di gestione dei documenti (DM) dell'azienda. Come parte dell'annuncio, Adobe Sign per le piccole imprese sarà disponibile a una tariffa introduttiva di $ 29, 99 al mese per un massimo di nove utenti, con un prezzo normale di $ 34, 99 al mese.
Inoltre, la società ha anche annunciato che è stata aggiunta una funzionalità di firma elettronica limitata al client desktop Adobe Acrobat Reader. I clienti potranno ora utilizzare Acrobat Reader per inviare due documenti per la firma elettronica al mese senza costi aggiuntivi.
I moduli PDF firmati rimangono uno strumento chiave per la raccolta di una firma del cliente su contratti e contratti di assistenza. In effetti, il 75% degli intervistati in un sondaggio Adobe firma ancora documenti con carta e penna. L'indagine, denominata "Paperwork Kills Productivity for Small Businesses", ha indicato che i processi basati su carta, che prevedono la firma su carta e penna, continuano a rappresentare una delle principali preoccupazioni per le PMI. Per lo studio, Adobe ha intervistato 500 impiegati di piccole imprese negli Stati Uniti che elaborano documenti e contratti. Una piccola impresa potrebbe essere un club d'avventura all'aperto che ha bisogno di oltre 100 firme per liberare l'organizzazione dalla responsabilità di un'escursione di gruppo, ha osservato Lisa Croft, Group Marketing Marketing Manager presso Adobe.
Sebbene l'84% delle piccole aziende affermi che è un obiettivo "importante" passare dai processi cartacei a quelli digitali, solo il 3% ha effettivamente effettuato questa transizione. Lavorare sulla carta è anche chiaramente un lasso di tempo per i dipendenti delle piccole imprese poiché il 42% dei dipendenti delle piccole imprese afferma che i processi basati su carta "rallentano la produttività". In effetti, secondo lo studio di Adobe, il 40 percento dei dipendenti delle piccole imprese firma 10 o più documenti ogni settimana, secondo il sondaggio Adobe. Ciò significa che è necessario digitalizzare queste firme.
Adobe ha studiato le inefficienze delle PMI in merito ai processi digitali e cartacei. (Credito immagine: Adobe)
Un'interfaccia semplificata per le PMI
Adobe ha anche lavorato sull'interfaccia utente di Sign (UI) come parte di Adobe Sign per la versione per piccole imprese. Secondo la società, questi aggiornamenti ruotano attorno alla semplificazione e alla semplificazione dell'interfaccia utente per rendere più semplice l'utilizzo per i clienti delle piccole imprese rispetto all'incarnazione aziendale. Secondo Croft, i clienti aziendali non solo hanno bisogno di più funzionalità e flessibilità, ma spesso preferiscono anche versioni già integrate con altre app aziendali, come Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. Per questo pubblico, Adobe ha creato una versione di Adobe Sign completamente integrata nella piattaforma CRM (Sales Relationship Management) di Salesforce. Ma sfrutta anche appieno la piattaforma sottostante, il che significa che è significativamente più complesso di quello che Adobe ha rilasciato a livello di piccole imprese. Ad esempio, la versione di Adobe Sign per le piccole imprese è priva delle funzionalità del flusso di lavoro disponibili nella versione Enterprise.
Una nuova funzionalità inclusa in Adobe Sign per le piccole imprese è la possibilità di convertire moduli PDF in moduli Web online. Questi moduli forniscono un modo più diretto per raccogliere le firme. "Le piccole imprese possono ora iscrivere i clienti direttamente dal loro sito", ha affermato Croft. "In precedenza, quando le aziende fornivano ai clienti un PDF online, il cliente doveva stampare, firmare, scansionare e inviare il modulo via e-mail. Ora le aziende possono prendere qualsiasi modulo PDF esistente e convertirlo automaticamente in un modulo Web online, offrendo ai clienti un moderno, interazione completamente digitale con un marchio aziendale ".
Nel suo sondaggio "Paperwork Kills Productivity for Small Businesses", Adobe ha studiato le sfide per le PMI nella digitalizzazione di documenti firmati. (Credito: Adobe)
Integrazione di terze parti
Inoltre, Adobe ha integrato il servizio di pagamento Braintree in Adobe Sign in modo che le aziende possano riscuotere i pagamenti non appena un cliente compila e firma un modulo. Braintree è una divisione di PayPal. L'API (Open Application Program Interface) di Adobe rende possibile l'integrazione con Braintree. L'integrazione del servizio di pagamento Braintree consente alle PMI di integrare il processo di pagamento e contratto in un'unica fase.
"Ora è facile per le piccole imprese raccogliere pagamenti dai clienti proprio mentre compilano e firmano un modulo", ha detto Croft. "Questo impedisce ai potenziali clienti di rinunciare alla transazione a metà strada quando vengono reindirizzati a un modulo di pagamento separato."
Un'altra caratteristica chiave è la capacità di automatizzare la raccolta di centinaia di firme con un solo clic e di tenere traccia delle firme che non sono ancora state ricevute. L'automazione renderà il processo più semplice per le PMI piuttosto che richiedere loro di inviare contratti uno alla volta. Le PMI con risorse limitate avranno difficoltà a rintracciare le risposte se inviano i moduli uno per uno.
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"Spesso, le aziende devono inviare un documento o un contratto e raccogliere firme da più persone contemporaneamente", ha affermato Croft. "Inviare ogni contratto uno per uno è una seccatura, quindi Adobe Sign per le piccole imprese ha automatizzato quel processo per raccogliere decine o addirittura centinaia di firme contemporaneamente… e rintracciare facilmente quali firme sono ancora in sospeso."
Adobe ha recentemente stretto una partnership con Nintex per incorporare Adobe Sign in Nintex Sign. Questo flusso di lavoro automatizzato end-to-end, in cui i clienti possono gestire un intero ciclo di vita dei documenti, rappresenta una sfida per DocuSign, un altro attore chiave nel mercato della firma elettronica.
