Revisione e valutazione del gestore del ristorante dei sistemi d'azione

A volte, i ristoranti possono cambiare più rapidamente rispetto alle soluzioni software POS (punto vendita) che lo supportano. Tuttavia, se la gestione tiene il passo con la personalizzazione, tali modifiche potrebbero non forzare uno scambio di soluzioni POS. Action Systems Restaurant Manager, che inizia a $ 3.500 per terminale, si posiziona come "un sistema POS completo per il ristorante che può essere facilmente adattato per l'uso in qualsiasi tipo di stabilimento di ristorazione". Tutto sommato, è una dichiarazione equa data la sua forza caratteristica e le opzioni di personalizzazione. Coloro che sono seriamente interessati alla personalizzazione, tuttavia, possono anche guardare a Posera Maitre'D POS e a Piazza del vincitore di Editors 'Choice attraverso le loro interfacce di programmazione delle applicazioni (API).

Mat Youden è il proprietario della Mexicali Rosa, con sede in Canada, una catena di cinque ristoranti messicani (quattro a servizio completo, uno a servizio rapido). Quando il gruppo di Youden iniziò a utilizzare il Restaurant Manager di Action Systems, disse che "avevano davvero bisogno della funzionalità di Restaurant Manager che gli altri non avevano." Ma poiché altri sistemi POS sono cresciuti per supportare gran parte di tale funzionalità, Youden e il suo team non hanno sentito il bisogno di sopportare il dolore del cambiamento. "A questo punto, non cambierei se ciò significasse perdere la qualità del servizio dell'attuale rivenditore e fornitore", ha detto.

Action Systems Restaurant Manager "ha un'app che funziona con il sistema, mi dà vendite in tempo reale, costo della manodopera in tempo reale, costo del cibo in tempo reale e fammi sapere se qualcuno sta facendo molti straordinari, ha detto Youden". Mi dice anche se qualcuno ha rimosso qualcosa dal sistema, che potrebbe essere un segno di furto. Posso essere in viaggio, prendere un ding e mi dice che qualcuno ha appena rimosso $ 80 dal sistema. Posso chiamare immediatamente e scoprire cosa è successo. Mi avvicina molto di più ai miei affari ".

Questo è un allarmante back-office, ma le persone interessate a questo tipo di funzionalità dovrebbero anche controllare PAR Brink POS.

Modifiche remote bidirezionali in tempo reale

La funzione preferita di Youden? Il fatto che quei cambiamenti remoti in tempo reale funzionino in entrambi i modi. Non solo può vedere i cambiamenti delle vendite / della manodopera / dei costi alimentari mentre si verificano, ma ha anche detto che può anche cambiare i prezzi in tutti i ristoranti contemporaneamente, in movimento.

Bonnie Barnes è un altro cliente di Action Systems Restaurant Manager. È la responsabile della catena di ristoranti messicani Javier's con sede a Los Angeles, quattro sedi. Barnes ha affermato che le piaceva la facilità di personalizzazione in Action Systems Restaurant Manager. "Oggi ho appena aggiunto una nuova chiave di sconto. L'hanno fatto in cinque minuti", ha detto. "Quando l'abbiamo ottenuto per la prima volta, ci è sembrato abbastanza intuitivo. Non abbiamo dovuto fare migliaia di passi per fare qualsiasi cosa. Con alcuni sistemi, non è possibile eseguire la propria programmazione. Con Action Systems Restaurant Manager, possiamo apportare modifiche noi stessi quando ne abbiamo bisogno ".

Danny Hizami è il proprietario del QSR Figueroa Philly Cheese Steak Restaurant con sede a Los Angeles. Dato che gestisce solo un ristorante, ha detto, il responsabile del ristorante di Action Systems a volte si sente più ricco di funzionalità di cui ha bisogno. "Sono davvero contento del sistema. Ma so che non lo stiamo utilizzando al massimo delle sue capacità", ha affermato. "Probabilmente ho bisogno di più formazione per poter utilizzare più funzioni, ma non ho tempo."

Sotto l'intestazione "Liste dei desideri per il futuro", Youden ha indicato che vorrebbe che il sistema facesse di più con i tablet, in particolare gli iPad, invece di dover utilizzare terminali separati per tutte le funzioni. "Vorrei che supportassero la capacità di elaborare le carte di pagamento direttamente attraverso l'iPad", ha detto Youden.

Rapporti di inventario insufficienti

Il rovescio della medaglia, Hizami ha dichiarato di non essere soddisfatto delle relazioni del direttore del ristorante di Action Systems. Vorrebbe avere rapporti di inventario molto più specifici. "Otteniamo scatole di carne ed è difficile sapere per quanti panini abbiamo ancora carne", ha detto Hizami.

Barnes ha detto che le piacerebbe davvero avere la possibilità di annotare più cose all'interno del sistema. "Se componi qualcosa o c'è fuoriuscita, dovresti essere in grado di metterlo sul controllo", ha detto. "Il manager è proprio lì quando è approvato e ora dobbiamo scriverlo. Se potessero inserirlo, sarebbe più leggibile."

Ma a parte queste preoccupazioni, Action Systems Restaurant Manager è un'offerta relativamente completa, con un supporto mobile decente. Se riesci a superare la mancanza di informazioni sui prezzi iniziali, vale la pena esplorare.