Rassegna e valutazione di affari di Accellion Kiteworks

Per le aziende che si occupano di file di grandi dimensioni che potrebbero contenere informazioni riservate, la condivisione e l'invio di questi file può essere una sfida. Allegarli in un'e-mail non funzionerà se il server di posta ricevente rifiuta i file perché troppo grandi. Se contengono cartelle cliniche sensibili o ricerche riservate e proprietarie, i servizi di cloud storage pubblici sono esclusi. Qui è dove trasferimento sicuro dei file gestiti I servizi (MFT) brillano poiché forniscono alle aziende un modo sicuro per trasferire facilmente i file.

Accellion Kiteworks Business, che inizia a $ 15, 00 per utente al mese, offre controlli di base sulla privacy dei dati, gestione degli utenti e alcune funzionalità di gestione dei dispositivi mobili (MDM). Accellion Kiteworks Business non può eguagliare la scelta dei nostri redattori Citrix ShareFile Business per facilità d'uso o per la nostra scelta degli altri redattori Globalscape EFT Cloud Services per funzionalità estese, ma offre solide prestazioni a un prezzo decente.

I servizi MFT fanno molto di più che inviare semplicemente collegamenti a file di grandi dimensioni Hightail (precedentemente noto come YouSendIt). I servizi MFT fanno anche molto di più che fornire l'archiviazione dei file Scatola lo fa. Il software MFT viene fornito con strumenti di tracciamento dei file integrati per consentire alle aziende di tracciare dove sono andati i file e chi li ha aperti. Inoltre, consente alle aziende di impostare limiti come le date di scadenza e il numero di volte in cui i file possono essere scaricati. Accellion Kiteworks Business fornisce una dashboard dell'amministratore che mostra tutti i file che sono stati caricati e scaricati sul sistema, nonché tutti gli utenti associati all'account. Il software offre report abbastanza semplici ma utili per la risoluzione dei problemi (per gli utenti che hanno problemi con il servizio).

Pacchetti Accellion e prova gratuita

Accellion offre tre diversi piani di Kiteworks: Business, Enterprise ed Enterprise Connect. Il piano aziendale entry-level, che inizia a $ 15, 00 per utente al mese, è limitato da cinque a 500 utenti. Ogni utente riceve 1 TB di spazio di archiviazione e ogni file ha dimensioni limitate a 2 GB. I piani Enterprise ed Enterprise Connect hanno piani tariffari personalizzati, quindi dovrai chiamare Accellion per ottenere prezzi esatti. Questi due piani rimuovono tutti i limiti di dimensione del file, le quote di archiviazione o i limiti utente. Se hai meno di 500 utenti ma devi avere dimensioni file superiori a 2 GB (come i file multimediali), Accellion Kiteworks potrebbe rivelarsi troppo restrittivo o troppo costoso per te.

Accellion offre una prova gratuita di 14 giorni per il piano Enterprise ma durante il periodo di prova sei limitato a soli cinque utenti. Non ci sono limiti di dimensione del file ma la quota di archiviazione è limitata a 1 TB. Non hai nemmeno accesso a tutte le funzionalità della versione di prova, ma hai gli strumenti di condivisione dei file, l'automazione, le app mobili e l'integrazione con gli strumenti Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) e Single Sign-On (SSO). Per questa recensione, ho esaminato la versione di prova gratuita di Enterprise; tuttavia, questa recensione si concentra solo sulle funzionalità disponibili nel piano aziendale. Non è necessaria una carta di credito per la prova gratuita, il che rende semplice provare il software e vedere se soddisfa le tue esigenze.

Una cosa da tenere a mente sul piano aziendale è che è puramente basato su cloud. Tutti i file che vengono trasferiti vengono caricati e scaricati da server cloud pubblici. Il piano Enterprise ti dà la possibilità di avere il software interamente locale (molto simile a come Linoma Software GoAnywhere Standard MFT funziona), disponendolo su un cloud privato con un dispositivo virtuale o su un cloud ibrido, che sfrutta l'infrastruttura locale e pubblica. Citrix ShareFile Business consente anche una soluzione ibrida ma a un prezzo inferiore rispetto a Kiteworks.

Accellion Kiteworks Business può essere utile se hai molti utenti che inviano regolarmente file a partner e clienti al di fuori dell'organizzazione. Tutto quello che devi fare per iniziare con la prova gratuita è dare a Accellion il tuo nome e indirizzo email. Accellion ti invia quindi i collegamenti all'interfaccia di amministrazione e all'interfaccia utente (UI) per il cloud pubblico, insieme a una password via e-mail.

Come muoversi Accellion Kiteworks Business

Quando accedi al pannello di amministrazione per la prima volta, Accellion Kiteworks Business ti mostra una dashboard vuota. È molto semplice e, in effetti, potrebbe essere un po 'troppo semplice. Mi aspettavo di vedere le opzioni di menu popolate nell'area di sinistra. Alla fine, ho capito che l'icona Persona in alto è per la gestione degli utenti, l'icona Cartella è per la gestione dei file e l'icona Grafico a torta è per i report.

Ora parliamo un po 'dei rapporti. I rapporti mostrano lo spazio utilizzato da ciascun utente, il che è utile poiché Accellion limita la memoria se si è nel piano aziendale. Puoi anche vedere quanti file sono stati caricati. Il registro delle attività mostra informazioni come i tentativi di accesso in modo da poter dire quando qualcuno sta giocando il gioco indovina la password per entrare in un account. Non è altamente personalizzabile ma è ancora una visione interessante per il responsabile IT.

La prima cosa che ho fatto è stata creare alcuni utenti per utilizzare questa piattaforma. La pagina Utenti non fa distinzione tra dipendenti e clienti come fa ShareFile. Ho appena inserito tutti gli utenti che accedono regolarmente a Accellion Kiteworks Business. Ho trovato il processo molto più semplice di quanto non fosse in Globalscape EFT Cloud Services o Citrix ShareFile Business. Ho appena inserito l'indirizzo e-mail e definito la persona come utente (e non come amministratore dell'applicazione). Una volta che la persona è stata creata nel sistema, ho potuto fare clic sul nome e modificare il profilo per essere solo un destinatario, se necessario. Potrei anche ripristinare le password, sospendere / eliminare utenti e assegnare criteri utente.

C'è un problema con la semplicità, però: non è possibile assegnare controlli di accesso granulari. Accellion Kiteworks Business riguarda i profili. Il sistema include tre profili per impostazione predefinita: Standard, Limitato e Destinatario. Puoi anche creare altri profili con diversi livelli di restrizioni (come la quota di file).

Accellion Kiteworks Business ha una vasta integrazione di Active Directory e LDAP ma è limitata ai piani Enterprise ed Enterprise Connect. Per il piano aziendale, i controlli sono troppo semplici. Se desideri flessibilità nei controlli di accesso degli utenti, Globalscape EFT Cloud Services è un'opzione di gran lunga migliore.

Accellion crittografa tutti i file in transito e in riposo sui suoi server. Gli utenti aziendali hanno la possibilità di gestire le proprie chiavi in ​​modo che Accellion non abbia accesso ai dati. Fino a quando il destinatario non scarica il file, i file stessi non si spostano da nessuna parte, quindi non devi preoccuparti delle copie dei file archiviate sui server di posta e di altre fermate intermedie.

Come utente, la maggior parte del tuo tempo sarà trascorso nell'interfaccia utente, che sembra completamente diversa dall'interfaccia di amministrazione. La schermata appare come la maggior parte dei file manager, con un menu, un albero di cartelle e il riquadro principale che mostra tutto il contenuto. La barra laterale più a sinistra è un menu, con opzioni per visualizzare Tutti i file, Cartelle condivise, Preferiti, Attività recenti e Posta. L'ultima opzione, Sposta vassoio, apre un riquadro separato che visualizza i file che vengono spostati. Quando si fa clic su una cartella nell'albero delle cartelle, nel riquadro principale viene visualizzato il contenuto della cartella. È intuitivo perché le persone sono abituate a lavorare in questo tipo di interfaccia.

Condivisione di file con Accellion Kiteworks Business

Accellion Kiteworks Business è molto simile a Dropbox durante l'invio di file. In effetti, come la maggior parte dei software MFT, i file stessi non si spostano da nessuna parte dopo essere stati caricati sul server cloud. Per inviare file, si crea una cartella e si assegnano gli utenti alla cartella. Dopo aver salvato i dati nella cartella, il sistema invia automaticamente un'e-mail ai destinatari con il collegamento al punto in cui è stato salvato il file. Finché hai aggiunto la persona alla cartella, ogni volta che salvi qualcosa, quella persona riceverà una notifica. Non esiste un meccanismo di risposta formale, sebbene, a condizione che l'utente disponga dei privilegi corretti, l'utente può sempre aggiungere file alla cartella condivisa.

Accellion Kiteworks Business offre un plug-in per Microsoft Outlook, che consente di inviare e-mail senza problemi. Per ottenere l'integrazione con SharePoint, è necessario disporre di Accellion Kiteworks Enterprise. Per lavorare con altri provider cloud o piattaforme SSO, è necessario disporre di Kiteworks Enterprise Connect. Mi sarebbe piaciuto vedere qualcosa di simile a ciò che offre Citrix ShareFile Business, in cui il link viene inviato all'utente informandoli della posizione in cui caricare il file.

Supporto, integrazioni e gestione

Accellion Kiteworks Business è in qualche modo ritardatario rispetto alla festa della MFT, ma compensa il ritardo prestando attenzione all'app mobile. Le app Android, iOS e Windows Phone ti consentono di creare file, sincronizzare copie con il server e il dispositivo e inviare e ricevere file. Gli strumenti MDM di MobileIron, Symantec e Good Technology sono disponibili tramite Accellion Kiteworks Business, in grado di riconoscere i dispositivi e sincronizzare i file con l'account. Se in seguito decidi che tali dispositivi non dovrebbero più disporre dei file, puoi semplicemente revocare le autorizzazioni. Esistono anche connettori a servizi di archiviazione di terze parti come Google Drive, SharePoint, Box e Dropbox, ma sono limitati agli utenti di Enterprise Connect. Sarebbe stato bello vedere questa funzionalità offerta nel piano aziendale nel modo in cui Citrix ShareFile Business lo offre.

Il fatto che Accellion non offrisse supporto 24/7 è stato un po 'deludente considerando che Citrix lo fa. Quindi, se sei il tipo che non vuole aspettare fino al mattino per ottenere aiuto, troverai Accellion Kiteworks Business frustrante. C'è una chat online ma, quando ho cliccato su di essa dopo ore, mi è stato detto che avrebbe inviato un'e-mail al team di supporto e che avrei ricevuto una risposta in seguito. Ad essere sinceri, ho ricevuto una risposta entro 12 ore. C'è anche un numero verde gratuito, ma non è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La documentazione online esiste ma lo strumento è abbastanza semplice da non averne davvero bisogno. Tuttavia, sembrava che la documentazione fosse un po 'carente rispetto ad altri servizi.

Condividi in modo sicuro e semplice con Accellion Kiteworks Business

Accellion gestisce tutte le considerazioni sulla sicurezza per gli utenti del piano aziendale, ma offre alle organizzazioni la possibilità di gestire le proprie chiavi di crittografia per una maggiore sicurezza (nel piano Enterprise). Rispetto ai servizi cloud EFT di Globalscape Choice dei nostri redattori o alle offerte locali come Linoma Software GoAnywhere MFT Standard, Accellion Kiteworks Business sta facendo solo piccoli passi. Se stai cercando un prodotto che imiti il ​​flusso di lavoro di come le persone già lavorano, allora Accellion Kiteworks Business sarà attraente. Non è versatile come le scelte dei nostri redattori Citrix ShareFile Business o Globalscape EFT Cloud Services, e alcune organizzazioni potrebbero confrontarsi con i requisiti di dimensione dei file nel piano aziendale, ma nel complesso, Accellion Kiteworks Business è una solida prestazione e adatta per la maggior parte delle aziende.