5 modi per far prosperare il tuo sito e-commerce

La tecnologia ha reso più facile che mai per gli aspiranti imprenditori avviare un'attività online. Le soluzioni di e-commerce ti consentono di creare una vetrina, accettare tutte le forme di pagamento e progettare la vetrina nel modo che preferisci. Queste soluzioni automatizzano gran parte del duro lavoro nel commercio elettronico perché spesso gestiscono attività come l'elaborazione dei pagamenti e lo sviluppo web. Dai un'occhiata alla copia di marketing per una di queste piattaforme ed è facile avere l'impressione che chiunque possa avere successo con questi strumenti.

Mentre creare un moderno sito Web di e-commerce è ora un processo semplificato, la verità è che non ci sono garanzie che il tuo sito Web avrà successo. Devi ancora impegnarti per gestire la tua attività nel modo più efficiente ed efficace possibile. Tenendo presente ciò, i seguenti cinque semplici suggerimenti possono fare la differenza nel rendere la vetrina online attraente per i potenziali clienti.

1 Considera la tua strategia sui social media

Nick Thompson è un artista londinese che ha iniziato senza intenzione di gestire la propria attività. Ha iniziato a utilizzare Instagram per condividere i suoi disegni - mashup tra le basi della cultura pop di televisione, film e videogiochi - ed è stato incoraggiato da amici e ammiratori a iniziare a offrire la sua arte in vendita. In questi giorni, è il proprietario e direttore creativo di Thumbs Design, una società che vende abbigliamento, accessori, adesivi e altri oggetti d'arte ai clienti di tutto il mondo. Le sue creazioni, che rendono omaggio a tutto, da "The Simpsons" a "Stranger Things", sono particolarmente popolari tra i collezionisti di smalti.

Per Thompson, Instagram è sempre stato il suo modo preferito per promuovere la sua attività. "Instagram è la mia principale fonte di traffico", ha detto. "È una piattaforma più visiva ed è un luogo perfetto per mostrare i miei articoli". Mentre utilizza Facebook e Twitter per promuovere il Thumbs Design, Thompson ha affermato che la stragrande maggioranza dei suoi clienti proviene dalla popolare app basata su immagini.

Conoscere il tuo pubblico e come raggiungerli è Marketing 101 ed è anche importante conoscere il canale più appropriato per il tuo marchio. Thompson si rende conto che la maggior parte del suo pubblico, composto principalmente da tipi più giovani e più creativi, trascorre molto tempo su Instagram. Se il tuo prodotto ha più interesse per i clienti più anziani, potresti trovare più utile commercializzare su Facebook, che ha una popolazione complessivamente più anziana rispetto ad altri siti di social media.

Inoltre, gli imprenditori di e-commerce di successo spesso si prefiggono obiettivi quando si tratta di attività sui social media. Quando Thompson aveva iniziato, aveva l'obiettivo di creare uno o due post alla settimana. Ora mira a pubblicare almeno una volta al giorno. Considera le tue esigenze. Forse potresti anche prendere in considerazione l'idea di creare una lista di controllo per il marketing sui social media per la tua attività.



2 Raggiungi il pubblico offline

I canali digitali sono il luogo ideale per identificare e indirizzare la demografia corretta per la tua attività. Ma non sono l'unico modo per costruire un pubblico. In effetti, puoi stabilire una connessione profonda e significativa con il cliente andando oltre lo scopo del tuo negozio online e incontrando le persone faccia a faccia.

Raggiungere il pubblico offline ha una serie di vantaggi. Da un lato, fornisce un ulteriore flusso di entrate al tuo negozio online. D'altra parte, può essere considerata un'iniziativa di branding. Thompson conosce il suo pubblico e ha scelto il luogo più naturale per promuovere la sua attività: le convenzioni sui fumetti.

Queste convenzioni, che sono piene di appassionati di media desiderosi di spendere il loro reddito disponibile, sono state una combinazione perfetta per il marchio Thumbs Design. Anche se i partecipanti non hanno effettuato un acquisto alla convention, possono facilmente controllare il negozio online ed effettuare un acquisto quando sono tornati a casa. Pensa ai tipi di eventi in cui la tua azienda potrebbe fare impressione. Ad esempio, qualcuno che produce e stona la propria salsa potrebbe trovare il suo prossimo fedele cliente al Farmers 'Market della sua città.



3 Migliora l'esperienza utente

Migliorare l'esperienza dell'utente (UX) sembra un consiglio di base, ma molti negozi online falliscono perché non sono semplicemente attraenti per i clienti. Immagina per un momento che il tuo negozio online sia un luogo fisico. È esteticamente piacevole? È pulito e facile andare in giro? Il layout del negozio aiuta i clienti a trovare facilmente qualcosa che stanno cercando? I prodotti sono presentati in modo organizzato?

Non vorrai fare acquisti in un negozio di mattoni e malta sciatto, mal organizzato e la stessa logica si applica alla presenza online di un'azienda. Il sito Web Thumbs Design, che è realizzato da Shopify, è un ottimo esempio di sito Web pulito e facile da navigare. I prodotti sono divisi per categoria e le immagini sono di aspetto professionale, offrendo ai clienti una visione chiara dei prodotti. Non c'è assolutamente confusione su come trovare quello che stai cercando tra le decine di offerte di Thompson.

Una delle parti migliori dell'utilizzo di un moderno strumento di e-commerce è la quantità di duro lavoro svolto per te. "Shopify ha molti temi che puoi usare", ha detto Thompson. "Sei sicuro di trovare qualcosa che funzioni per te e il tuo sito." Non devi essere un web designer professionista per creare un negozio online di bell'aspetto. Devi solo prestare attenzione ad alcuni dettagli cruciali.



4 Accetta più metodi di pagamento

Navigazione pulita e immagini dall'aspetto professionale, tuttavia, sono inutili se l'atto effettivo di acquistare dal tuo sito Web di e-commerce è scomodo. Gli utenti online sono volubili e non esiteranno ad uscire dalla pagina di un negozio online se è difficile per loro inserire il metodo di pagamento desiderato al momento del pagamento. Per quanto tu possa pensare che i tuoi prodotti siano, ci sono molti clienti a cui semplicemente non interessa passare il tempo a inserire un numero di carta di credito.

Thumbs Design non solo consente le carte di credito tradizionali, ma supporta anche i clienti che preferiscono effettuare il checkout con Apple Pay o PayPal. La maggior parte degli strumenti di e-commerce offre molta documentazione e supporto per gli utenti che desiderano supportare un'ampia gamma di metodi di pagamento. In alcuni casi, aziende come Shopify ti consentono anche di supportare Bitcoin se la tua attività lo richiede.



5 Investi in Analytics e SEO

Come accennato in precedenza, una conoscenza che guida l'attività di Thompson è il fatto che la maggior parte del suo traffico proviene da persone che vedono il suo lavoro su Instagram. L'uso degli strumenti di analisi per vedere da dove provengono i tuoi clienti è fondamentale per il successo dell'e-commerce. Queste informazioni possono aiutarti a scoprire quali tattiche di marketing stanno funzionando, quali devono essere migliorate e dove concentrare in modo più efficace i tuoi sforzi.

Fortunatamente, esiste una straordinaria quantità di strumenti analitici per qualsiasi esigenza di business online. Shopify offre l'integrazione con Google Analytics (GA) per le metriche Web mentre Facebook e Twitter offrono i propri strumenti di analisi per gli utenti aziendali. Dedica del tempo alla ricerca di piattaforme analitiche per scoprire quale si adatta alle tue esigenze e al tuo budget migliore.

Quando abbiamo chiesto a Thompson se utilizza strumenti di ottimizzazione dei motori di ricerca specializzati (SEO), ci ha sorpreso dicendo di no. Avere tanto successo puramente sulla crescita organica è davvero impressionante. Con questo in mente, potresti comunque voler prendere in considerazione uno strumento SEO per te stesso, solo per assicurarti che il tuo sito Web venga visualizzato nei risultati di ricerca degli utenti.