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Difficoltà a scatenare la tecnologia Gli unicorni si stanno riversando nella tecnologia delle risorse umane (HR), uno sviluppo che potrebbe spaventare le piccole e medie imprese (PMI) a decidere se spostare o meno le attività del personale verso i servizi cloud. A questo punto, tuttavia, non è sufficiente impedire a una PMI di effettuare un passaggio; semmai, è un ottimo momento per scoprire cosa è disponibile.
Per un po ', il mondo degli unicorni - start-up private, sostenute da imprese che hanno raggiunto un valore di $ 1 miliardo - è stato pieno di arcobaleni e offerte pubbliche iniziali (IPO). Alla fine, i venture capitalist e altri investitori si chiedono quanto siano solide quelle società e se saranno mai redditizie.
Fidelity Investments è un esempio della tendenza. Nelle ultime settimane, il colosso dei fondi comuni ha ridotto gli investimenti in numerosi unicorni di alto profilo tra cui Snapchat, Dropbox e Blue Bottle Coffee. Il cambiamento di mentalità di Fidelity ha colpito il business della tecnologia delle risorse umane quando ha declassato un investimento in Zenefits, la start-up di tecnologia delle risorse umane che offre servizi gratuiti di risorse umane basati su cloud che sono sovvenzionati da commissioni che i clienti delle piccole imprese pagano alla società per essere il loro broker di benefici per i dipendenti.
Fino ad ora, Zenefits è stato un esperto nel settore delle risorse umane, raccogliendo più di $ 583 milioni e ottenendo l'ADP gigante dei salari per risolvere le controversie. All'inizio di questo autunno, tuttavia, Fidelity ha ridotto del 48% il valore del suo investimento in Zenefits, facendo scendere la valutazione totale della start-up di due anni quasi a metà a $ 2, 34 miliardi, secondo il Wall Street Journal . Secondo quanto riferito, Fidelity ha preso provvedimenti dopo che Zenefits ha mancato gli obiettivi di fatturato per l'anno, il che ha portato l'azienda a tagliare i costi tagliando i salari e bloccando le aperture di lavoro.
Modello di business ancora forte
Ma i guai attuali di Zenefits non significano che il modello di business dell'azienda sia intrinsecamente cattivo. I servizi Freemium (in cui le aziende regalano un prodotto di base come teaser per funzionalità aggiornate a pagamento) sono un pilastro delle aziende tecnologiche che commercializzano i consumatori e le altre aziende. Ma il modello è ancora relativamente nuovo nella tecnologia delle risorse umane. Zenefits è stato uno dei primi a costruire un'attività attorno ad essa, offrendo una piattaforma gratuita per invogliare le PMI a rendere l'amministratore dei loro vantaggi.
Ha funzionato perché, fino a poco tempo fa, le start-up e le PMI con uno o 1.000 dipendenti non avevano molte opzioni per la tecnologia HR chiavi in mano a basso costo, basata su cloud. Molte PMI di queste dimensioni non dispongono di un reparto risorse umane autonomo, il che rende una suite tecnologica all-in-one che manager e dipendenti possono utilizzare in modo estremamente attraente. È un mercato in crescita; sebbene le piccole imprese rimangano adottatori inferiori alla media di tutta la tecnologia delle risorse umane, più stanno acquistando soluzioni per le risorse umane a livello aziendale in una fase molto più precedente rispetto agli anni precedenti, secondo l'indagine sui sistemi delle risorse umane 2015-2016 della Sierra-Cedar pubblicata all'inizio dell'autunno. Ottenere qualcosa per niente è piuttosto allettante, dato che le PMI con meno di 2.500 dipendenti spendono in media 394 dollari per lavoratore all'anno per la tecnologia delle risorse umane, oltre a sette o otto moduli relativi alle risorse umane, secondo il sondaggio Sierra-Cedar.
La popolarità di Zenefits stimola la concorrenza
La popolarità di Zenefits ha altri fornitori di tecnologia delle risorse umane basati sul cloud che hanno rielaborato le loro attività per competere a testa alta. Start-up GoCo offre inoltre alle PMI una piattaforma HR gratuita che include assunzioni, onboarding, richieste di time-off e tenuta dei registri. L'11 novembre, GoCo ha accettato di vendere una partecipazione azionaria "significativa" al fornitore di prestazioni per i dipendenti Digital Insurance. L'accordo consente a GoCo di offrire alle PMI un modulo di amministrazione delle indennità con accesso a una rete di consulenti delle indennità, cosa che l'azienda sostiene che Zenefits non offre, secondo una dichiarazione sull'affare.
Zen Payroll, un processore di gestione stipendi online per le PMI, è così serio nell'espandersi oltre il suo core business che, a settembre, la società ha cambiato il suo nome in Gusto. Dopo aver testato l'offerta di benefici e l'amministrazione delle indennità dei lavoratori, secondo Fortune Gusto sta offrendo entrambi in California prima dell'implementazione a livello nazionale. (Gusto non è un servizio gratuito; i prezzi partono da $ 29 al mese più $ 6 a persona.)
Altri fornitori di tecnologia HR addebitano da $ 1 a $ 8 al mese per dipendente, ma continuano ad aggiungere nuove funzionalità. Ad esempio, ZipRecruiter, una piattaforma di lavoro che aggrega i post di altre 100 bacheche di lavoro in un unico sito, recentemente ampliata per offrire un modulo di onboarding dei dipendenti. Gli indicatori precoci sono positivi, secondo Ian Siegel, cofondatore e CEO di ZipRecruiter. "Abbiamo una base di 100.000 clienti in cui offrire il prodotto e viene rapidamente adottato", ha affermato Siegel.
"Abbiamo migliaia di clienti sulla piattaforma. Quello che succederà è ZipRecruiter, Zenefits e Gusto stanno seguendo la strada dell'intermediazione a servizio completo. Alla fine, probabilmente tre di noi costruiranno prodotti molto simili in quello che avremo tutti buste paga, benefici e componenti di reclutamento. Ma ci saranno sottili sfumature di sapore tra di noi ".
Alla fine di Siegel, a fine novembre, Zenefits ha aggiunto un modulo di gestione stipendi alla sua gamma di funzionalità, che include anche moduli per stock options e altre funzionalità progettate per attrarre start-up in rapida crescita. "L'avvio di un'attività è molto più semplice di quanto non fosse cinque anni fa", ha dichiarato Matt Epstein, vicepresidente marketing di Zenefits presso Zenefits, in una recente intervista. Paragona il servizio a Workday, che ha assunto con successo aziende tecnologiche HR più affermate come Oracle e SAP e ha raccolto $ 637 milioni in una IPO del 2012 vendendo una piattaforma tecnologica HR nativa basata su cloud.
Se investitori come Fidelity continuano a riesaminare le loro partecipazioni in unicorni tecnologici e altri fornitori di tecnologia, compresi quelli nella tecnologia delle risorse umane, le PMI sarebbero sagge a tenere sotto controllo ciò che sta accadendo. Tuttavia, non c'è motivo di evitare il passaggio ai servizi HR basati su cloud, soprattutto se si considera il numero di fornitori che sollecitano le PMI con nuovi servizi e prezzi bassi.
Se sei pronto per una modifica, prendi provvedimenti per capire cosa comporta l'iscrizione con un nuovo fornitore e come sarà il processo di implementazione. Non sarebbe male avere un piano di emergenza, nel caso in cui l'unicorno o lo start-up con cui fai squadra non riesca a trovare quella pentola d'oro IPO.
