Recensione e valutazione di Webroot secureanywhere antivirus (2014)

L'agente di supporto ha effettuato l'accesso a ciascun sistema di test infestato ed ha eseguito uno strumento specializzato progettato per remotare lo specifico file-infettore virulento presente su ciascuno. In entrambi i casi, anche dopo diversi tentativi, lo strumento specifico della minaccia non è riuscito. Successivamente ha provato uno strumento di pulizia da Sophos; Webroot ha un accordo con Sophos per fornire tali strumenti in caso di necessità. Quando quegli strumenti fallivano, provava strumenti specifici per le minacce disponibili gratuitamente da un altro fornitore. In entrambi i casi, la soluzione finale prevedeva un'attenta analisi dei log, l'esecuzione di script antivirus una tantum e il riavvio.

Webroot installato in un lampo e normalmente avrebbe guadagnato cinque stelle per l'esperienza di installazione. Ho dovuto staccare una stella per sessioni di supporto tecnico molto lunghe necessarie per completare il processo di pulizia su due dei sistemi di test.