Twitter ha bisogno di più di un cursore dell'odio | Sascha Segan

Come avevo previsto qualche mese fa, Twitter ha ricevuto un nuovo contratto sulla vita diventando la nostra nuova forma di media ufficiale dello stato. Ogni americano che vuole essere aggiornato deve guardare Twitter in questo momento, perché è lì che il Presidente esprime i suoi pensieri non filtrati e dove molte persone gli rispondono per la prima volta.

Ma guardare Twitter non significa partecipare a Twitter, ed è qui che Twitter si mette nei guai. La piattaforma è diventata nota per le molestie diffuse e brutte che sono il più tossicamente tossiche possibile, pur rimanendo a malapena sul lato destro delle leggi sullo stalking.

L'effetto Trump, inoltre, non sembra fare soldi su Twitter, in quanto ha tracciato un altro trimestre non redditizio nei risultati finanziari di questa mattina. Twitter può essere una parte necessaria della conversazione nazionale, ma sembra essere sgradevole e controversa in cui gli inserzionisti non vogliono buttare giù i loro dollari.

Questa settimana la compagnia ha modificato di nuovo i suoi strumenti di mutazione delle molestie, offrendo una nuova funzione di "ricerca sicura" e seppellendo le risposte da account di lancio a bassa reputazione.

L'approccio di Twitter alle chiacchiere sulle molestie mutanti mostra che ancora non gli interessa davvero oltre il servizio labiale. Anche se Twitter volesse rimanere la "ala della libertà di parola della festa della libertà di parola" e vietare a nessuno, potrebbe fare molto di più per far sentire i suoi utenti benvenuti.

Ad esempio: che ne dici di un cursore dell'odio? Tienilo per uno se vuoi solo un'esperienza positiva. Il secondo livello potrebbe far emergere alcune divergenze educate ma vigorose. Cricchetto fino a tre per il bottino occasionale. Spuntalo su quattro per insulti di solo testo. Spingilo a cinque se vuoi essere aggredito dai meme dell'odio. Vai fino alle sei per crogiolarti nelle minacce di morte.

Non è quello che stiamo ottenendo, però. Stiamo diventando strumenti di muting perpetuamente leggermente ripensati, facilmente modificabili, seguiti da miseria e indignazione, seguiti da strumenti di muting più facilmente definibili. È come se Twitter fosse una scolaretta elementare piagnucolosa per i suoi problemi di frazione: sa che deve farli, ma farà il minimo possibile, e ti renderà doloroso farti fare.

Quello non sta ancora sbarazzandosi dei nazisti

Ecco la cosa, però. Non voglio davvero un cursore dell'odio.

Quando ho detto che Twitter aveva bisogno di un "piano globale per sbarazzarsi dei nazisti", non intendevo un piano globale per silenziare i nazisti.

Alcuni comportamenti dovrebbero essere semplicemente inaccettabili in qualsiasi contesto sociale. Se qualcuno nel mio ufficio andasse in giro a pubblicare foto dei loro colleghi che venivano gasati dai nazisti e ridacchiando, sono abbastanza sicuro che quella persona sarebbe stata licenziata.

Se fossi a una festa e qualcuno gridasse: "VOGLIO RAPPI TUTTE LE DONNE!" o preso una discarica sulla pista da ballo, sono abbastanza sicuro che sarebbero scortati fuori, anche se non avessero minacciato in modo specifico un individuo.

Ciò ha effetti positivi oltre a migliorare la festa. Fa disperdere gli autori, li priva di un pubblico e può persino farli provare vergogna.

Quando ho proposto che Twitter si sbarazzasse dei nazisti, ho finito per ottenere un sacco di risposte disingenue su "beh, chi definisci nazisti? Non significa che tutti? Non tutti non ti piacciono i nazisti?" No. È un argomento da pagliaccio. Sono anche abbastanza sicuro che comparirà nei commenti su questa colonna. In generale, se sei bloccato a sostenere o difendere lo stupro, l'omicidio o la tortura, probabilmente dovresti controllarti moralmente.

I nuovi strumenti di Twitter presumibilmente includono un migliore processo interno per impedire agli utenti vietati di spuntare di nuovo. Questa è di gran lunga la cosa migliore che ho sentito sui suoi cambiamenti. Sospetto che il numero di nazisti tossici che si muovono intorno ai meme delle camere a gas e agli insulti razziali sia in realtà piuttosto piccolo, ma stanno rovinando l'intera festa.

(Sì, lo so che l'anno scorso ho detto che Twitter non avrebbe dovuto vietare Milo Yiannopoulos, ma ho letto la mia argomentazione lì: il problema era che lo stavano usando come capro espiatorio e quindi non andavano oltre.)

Twitter deve iniziare a far oscillare il ban-hammer molto più liberamente su molestatori che cercano di intimidire altri utenti. Deve crescere e smettere di fingere di non essere l'host per la propria festa. Fino a quando non inizia a buttare fuori la gente che fa una discarica sulla pista da ballo, avrà problemi ad attirare persone decenti. Anche se ti dà una molletta da bucare sul naso per l'odore.