Un tour del centro di giochi di bar super-connesso di brooklyn

Il Barclays Center è uno dei luoghi più tecnologicamente sofisticati al mondo. Sede delle Brooklyn Nets e The New York Islanders, lo spazio per eventi polifunzionali ha ospitato tutti, da Jay Z ai Ringling Brothers e Barnum & Bailey Circus. Il pubblico di questi eventi è incredibilmente vario, ma hanno tutti una cosa in comune: vogliono rimanere in contatto.

Il team tecnico dietro l'arena offre connettività, ma non si limita a fornire l'accesso. La tecnologia dell'edificio ridefinisce il modo in cui le persone interagiscono con la struttura circostante. La rete intelligente Cisco Connected Stadium - implementata da High Point Solutions - controlla l'infrastruttura Barclays, incluso l'accesso a Internet dei clienti, sicurezza, sorveglianza, biglietteria e transazioni nei punti vendita.

"Barclays è un'ottima vetrina per far capire alle persone come la tecnologia può integrare l'esperienza dal vivo", afferma Chris White, SVP di Internet of Things e Internet of Everything di Cisco. "Le persone vogliono condividere e amplificare l'esperienza."

Se ti trovi all'interno del Barclays Center, puoi accedere al Wi-Fi. White afferma che il 98 percento dei partecipanti si presenta con uno smartphone e il 70-80 percento si aspetta di essere online a un evento. Fornire l'accesso wireless in un'arena che può contenere fino a 19.000 persone non è facile.

"Il vero design di come si inserisce il Wi-Fi in uno stadio è straordinariamente complesso", afferma White. "Non si tratta di andare su Best Buy e raccogliere alcuni router."

Travis Sampson è Senior Director Information Technology presso il Barclays Center. Era suo compito assicurarsi che la rete Wi-Fi funzionasse davvero. "Siamo andati con un Wi-Fi ad alta densità", ha spiegato Sampson. "Siamo in grado di consentire fino a 21.000 persone su Wi-Fi con una connessione continua in qualsiasi momento."

Un'altra parte importante dell'esperienza connessa a Barclays è l'app della sede. Disponibile per Android e iOS, funge da pannello di controllo portatile per l'intera arena, con informazioni di base sulla squadra o sull'artista che stai guardando, oltre all'opzione per ordinare una birra e consegnarla al tuo posto.

"Ora che sono connesso, come posso rendere quella esperienza senza soluzione di continuità? L'app ti aiuta a sederti più velocemente, rende più facile l'aggiornamento, puoi vedere più angolazioni della videocamera. Hai solo un'esperienza più appiccicosa", spiega White.

Una delle cose inquietanti dello stare in un Barclays Center vuoto è quanto sia buio. Il marchio e i banner sono disattivati ​​perché il centro utilizza la segnaletica digitale quasi esclusivamente. Una singola sala di controllo controlla più di 700 televisori ad alta definizione, 100 schede menu di concessione e il gigantesco display sospeso al centro dell'arena. Dalla sala di controllo, puoi pubblicare un annuncio o riprodurre un video su una di quelle schermate contemporaneamente.

Molte notti, è Logan Meyer seduto in quella sala di controllo che gestisce tutti quei display. Gli abbiamo chiesto a cosa servono tutti quei pulsanti.

"Barclays è passato molto presto al gioco del digital signage", afferma White. "Basti pensare all'efficienza e alla flessibilità di poter riconfigurare il tuo messaggio di marketing in un attimo."

Barclays si rivolge inoltre ai clienti target all'interno dell'area per microimprese all'interno dello stadio. "Una delle cose uniche di Barclays è che provano a connettersi con la comunità", afferma White. "Se sei un fornitore più piccolo puoi entrare nel Centro per commercializzare i microbirrifici locali e le pizzerie locali."

In definitiva, tutta la tecnologia all'interno di Barclays deve offrire qualcosa all'utente, sia esso Wi-Fi, la posizione del bagno più vicino o un hot dog consegnato al tuo posto. "Il cliente non si connetterà con te se non ne ricaverà nulla", spiega White. "E se non si connettono, come rimani in contatto con i tuoi clienti?"