Video: Тестирование Avira Internet Security Suite 2020 (Settembre 2024)
Prima di diventare CEO il 1 ° luglio, Witteven "gestiva tutte le vendite, il marketing, la finanza e le risorse umane" per Avira, quindi non è estraneo alla gestione.
Tirare su i punteggi
Witteveen ha ammesso francamente che i punteggi di Avira nei test di laboratori indipendenti come AV-Comparatives e AV-Test sono diminuiti. "Stiamo tornando in cima", ha proclamato. "Abbiamo una protezione basata sul cloud da un po ', ma solo durante le scansioni. La nostra priorità assoluta è incorporare la tecnologia cloud nella nostra protezione in tempo reale."
Ha anche fatto riferimento alle mie recensioni sull'edizione precedente di Avira, in cui l'avevo criticato per non averlo installato su sistemi di test infettati da malware. "Il nostro sistema Avira Rescue sarà di aiuto. Non è ancora integrato negli altri prodotti, ma funziona". (Il sistema Rescue non ha superato i miei test pratici, ma potrebbe anche rimuovere gli ostacoli all'installazione dell'antivirus su vasta scala dell'azienda.)
Mercato esperto
Oltre alle tradizionali modalità di supporto tecnico, lo scorso anno Avira ha introdotto un concetto chiamato Expert Marketplace. Utenti ed esperti interagiscono molto come fanno gli acquirenti e i venditori di eBay, negoziando un prezzo per una correzione specifica e valutando successivamente l'esperienza. "Ogni mese vediamo circa 330.000 visitatori unici", ha dichiarato Witteveen. "Alcuni non vogliono nemmeno soldi, vogliono solo aiutare."
Per sfruttare meglio l'aiuto tecnologico offerto gratuitamente, Avira presenterà uno spin-off sul mercato chiamato Avira Answers il prossimo mese. "L'unica condizione è che il problema e la risposta debbano essere resi pubblici", ha spiegato Witteveen. "Catturare le informazioni in questo modo avvantaggia noi e gli altri utenti. Questa è la cosa importante."
Avira Inside
Ho chiesto a Witteveen quante persone usano Avira. "Diciamo solo che la nostra base installata supera i 100 milioni", ha risposto. "Tuttavia, se pensi ai nostri partner, è molto di più. Baidu, Qihoo, Tencent: il loro antivirus è basato sul nostro. Se aggiungi i loro utenti, è molto a nord di mezzo miliardo."
Witteveen ha spiegato che queste società cinesi realizzano molti ricavi in altre aree. Baidu è un enorme sito di ricerca, ad esempio, e Tencent fornisce servizi di messaggistica istantanea. Non hanno problemi a pagare Avira per concedere in licenza la tecnologia antivirus che poi offrono gratuitamente. "Dal punto di vista delle entrate", ha affermato Witteveen, "è il nostro mercato numero due in tutto il mondo. La Cina ha 450 milioni di installazioni a banda larga, il doppio di quelle degli Stati Uniti"
Essere un grande giocatore in Cina non è facile. "Ci costa molto di più per consentire un rilevamento speciale nei mercati cinesi", ha affermato Witteveen. "Vediamo un sacco di software valido che incorpora strumenti e librerie strappate, quindi le build sono leggermente corrotte. La nostra euristica normale li segnalerebbe come malware. Abbiamo un enorme reparto di test solo per la tecnologia cinese."
Andando avanti
Witteveen ha osservato che ingegneri come il signor Auerbach in genere hanno uno stile di gestione diverso rispetto a quelli formati come manager. Vede arrivare un "diverso tipo di Avira". "Ci sono sfide culturali, sfide nelle persone, strategia, visione. Devi cambiare".
"In futuro, la nostra sfida è ancora quella di supportare" Zia Emma "", ha dichiarato Witteveen, riferendosi al fittizio utente target non tecnico di Avira. "Siamo ancora una società privata; non dobbiamo preoccuparci dell'EBITDA e di tali pressioni. Il prodotto è chi siamo e cosa consegniamo al mondo".
La linea di prodotti 2014 di Avira uscirà verso la fine di settembre. Li metterò sicuramente alla prova e riferirò i miei risultati qui.
