Idc: l'innovazione moltiplicata alimenterà la trasformazione digitale nei prossimi cinque anni

L'industria tecnologica è nella prima parte di un periodo di "innovazione moltiplicata", quando vediamo le innovazioni degli ultimi anni, tra cui l'intelligenza artificiale, l'Internet of Things (IoT), la blockchain e le interfacce naturali, che si espandono all'interno della maggior parte delle aziende, un certo numero di analisti IDC ha dichiarato alla conferenza annuale delle società di ricerca a Boston all'inizio di questa settimana.

In varie sessioni dell'evento, IDC ha dichiarato che la spesa per progetti di trasformazione digitale è stata di $ 1, 07 trilioni nel 2018 e crescerà a $ 1, 25 trilioni nel 2019 e a $ 1, 97 trilioni nel 2022, un tasso di crescita composto annuo del 16, 6%. IDC ha affermato che il 38 percento di tutta la spesa tecnologica è stata destinata alla trasformazione digitale e che i due terzi di tutte le aziende hanno implementato iniziative IT a supporto della trasformazione digitale.

Il presidente dell'IDC Crawford Del Prete ha affermato che questo faceva parte di un'evoluzione della "terza piattaforma" e ha affermato che era l'equivalente della metà degli anni '90, dove l'industria ha ottenuto Windows 95 e il browser Netscape, che ha portato a ciò che ha chiamato " la seconda piattaforma ", essenzialmente l'ambiente tecnologico in cui siamo stati. Ha definito il periodo dal 2007 al 2015 un periodo di sperimentazione di nuove tecnologie e modelli di consegna, in cui una grande quantità di tecnologia è stata applicata a cose come la condivisione dei giri e la condivisione delle informazioni, con il risultato di aziende come Uber e Facebook. Ma ora, ha affermato, le tecnologie vengono applicate a problemi aziendali generali e, di conseguenza, l'innovazione accelera.

"Vedremo l'innovazione su una scala che non hai mai visto prima", ha detto Del Prete. "Ti guarderai indietro in questo momento e dirai che momento fantastico."

Porre le domande giuste

Frank Gens, analista capo dell'IDC, ha approfondito la questione, iniziando chiedendo quali fossero le sei domande più importanti per i prossimi anni.

Nell'intera economia, ha sottolineato che, sebbene non fosse un economista, ha affermato che abbiamo avuto 10 anni di economia in espansione, un periodo di crescita molto lungo e che potrebbe essere in fase di recessione. Anche se ciò dovesse accadere, ha affermato, ha esortato le organizzazioni a "pensare attentamente a colpire i freni", rilevando gli investimenti che Amazon e Microsoft hanno fatto durante la recessione del 2007-2008 hanno portato ad Amazon Web Services e Azure.

Ha affermato che stiamo assistendo a "un'accelerazione dell'assorbimento della tecnologia in quasi ogni singola sfaccettatura del mondo" e, di conseguenza, IDC ritiene che la spesa tecnologica crescerà a 2, 1 volte il tasso di crescita del PIL tra il 2017 e il 2022. IDC prevede una crescita del 5, 1% nella spesa tecnologica nel 2018 e un tasso di crescita del 5, 8 per cento nei prossimi cinque anni.

Gens ha affermato che il concetto di "trasformazione digitale" è stato promosso a dirigenti aziendali negli ultimi cinque o sei anni, ma non sta diventando "vecchio". Ma ha detto, "la trasformazione digitale sta cambiando e sta diventando più sofisticata", poiché le organizzazioni focalizzano tali programmi in modi più significativi. IDC prevede che entro il 2020 almeno il 55 percento delle organizzazioni sarà "determinato digitalmente" con una strategia digitale integrata, una singola road map e un'architettura tecnologica integrata a livello aziendale. Questo è aumentato dal 46 percento di oggi e contrasta con le altre aziende, che la società di ricerca chiama "sconvolta digitalmente".

Ha affermato che la spesa per la trasformazione digitale crescerà del 16, 6% nei prossimi cinque anni da $ 1, 07 trilioni nel 2018 a $ 1, 97 trilioni nel 2022, tre volte il tasso di crescita della spesa IT generale.

La trasformazione digitale prenderà forme diverse in ogni organizzazione, ha affermato, osservando che IDC ha identificato 702 casi d'uso aziendali specifici in 18 settori e 180 casi d'uso orizzontali.

Per quanto riguarda le tecnologie specifiche, era molto ottimista riguardo alle tecnologie di cloud pubblico, ai microservizi e ai servizi di intelligenza artificiale.

Tutte le nuove fantastiche tecnologie - servizi di intelligenza artificiale, blockchain, sicurezza e persino servizi hardware come GPU e computazione quantistica - provengono dai fornitori di cloud, ha affermato Gens, osservando che "il cloud pubblico sta diventando il launchpad per nuove soluzioni". Ma ha detto che la latenza - il tempo impiegato dai dati per raggiungere un data center iperscale e che le risposte ritornino - è eccessiva in settori come la vendita al dettaglio, la produzione industriale e i servizi finanziari. Di conseguenza, ha detto, gli ultimi 12 mesi hanno visto un'esplosione di offerte edge e on-premise - cose come Azure Stack, AWS Outposts e Greengrass, IBN Cloud Private e Google Cloud IoT Edge. "Questi stanno diventando gli stack che contano", ha detto, osservando che IDC prevede che entro il 2023, il 30 percento di tutti i sistemi IT nei data center aziendali e nelle ubicazioni periferiche eseguirà servizi di cloud-source pubblici

Sembrava altrettanto ottimista riguardo alle nuove architetture di microservizi, come AWS Labda, e alle nuove API e strumenti di gestione delle API, e al modo in cui aiutano a ridimensionare e accelerare il tasso di portare la trasformazione digitale sul mercato. Ciò include anche nuovi processi di sviluppo come agile e DevOps. Ad esempio, ha detto, Target era solito inviare nuovo codice ai suoi negozi quattro volte all'anno; ora può aggiornare il software da due a quattro volte al giorno, migliorando la sua capacità di competere. IDC prevede che entro il 2022, il 90 percento di tutte le nuove app presenterà architetture di microservizi; e il 35 percento di tutte le app di produzione saranno native del cloud.

Dal 2018 al 2023, ha affermato, saranno create 500 milioni di nuove app, pari al numero totale di applicazioni costruite negli ultimi 40 anni. È un numero incredibile di domande.

Gens ha anche parlato dell'IA come "il prossimo ingrediente standard", dicendo che sarà presente in quasi tutte le offerte sul mercato nei prossimi 10 anni. Ha parlato di "AI 2.0", l'espansione delle capacità che l'IA avrà, oltre a diversi tipi di AI, come l'apprendimento di rinforzo, l'apprendimento di trasferimento (usando piccoli dati), più strumenti per l'etichettatura, ecc. Nel complesso, ha detto, le capacità di intelligenza artificiale di oggi saranno un terzo o meno delle capacità di intelligenza artificiale che avremo tra 5 anni.

Ha detto che molte aziende offriranno strumenti di intelligenza artificiale, ma che la grande battaglia si svolgerà tra i giocatori della piattaforma di intelligenza artificiale, principalmente i grandi fornitori di cloud: AWS, Google, Microsoft, IBM, Alibaba e Baidu.

Esistono molti casi di utilizzo della trasformazione digitale per l'IA, ha affermato Gens, tra cui il servizio clienti, la diagnostica, l'automazione delle vendite e l'analisi delle frodi; ma ha affermato che il valore maggiore sarà a livello di soluzioni, non a livello di strumenti. In effetti, IDC prevede che entro il 2023, almeno il 15 percento della spesa per la tecnologia di analisi e intelligenza artificiale verrà spostato spendendo a livello di soluzioni di livello superiore.

Gens ha concluso parlando dei "quartieri competitivi" che si stanno sviluppando - in altre parole, delle grandi concentrazioni di fornitori IT. Ha detto che questo inizia con il "piano terra" dei fornitori di infrastrutture e dei fornitori di servizi di comunicazione ma non ne ha discusso molto.

Ha trascorso più tempo a discutere delle "mega-piattaforme", che offrono la maggior parte dei servizi orizzontali che le aziende utilizzeranno. Ha detto che qui c'erano solo da tre a cinque giocatori globali e che Amazon Web Services e Microsoft hanno già ottenuto punti, quindi il prossimo anno o due determineranno chi otterrà il prossimo uno o due punti.

Inoltre, ci sono "piattaforme incentrate sulle app", essenzialmente le grandi società del portafoglio software aziendale, ecc., Che ha affermato di non consolidare. Ha detto che la tendenza è che tutte queste aziende diventino mega-piattaforme-agnostiche, poiché devono correre ovunque. Ha osservato che tutti questi fornitori stanno cercando di diventare piattaforme migliori, rilevando l'acquisto da parte di Salesforce di Mulesoft come esempio di un'azienda che cerca di raggiungere un ecosistema più ampio. Ma ha detto, c'era ancora molto lavoro da fare. Inoltre, hai piattaforme di settore offerte in nicchie verticali dall'agricoltura alla vendita al dettaglio, e ha detto che IDC sta monitorando oltre 400 di questi, che affrontano gli stessi problemi.

Infine, ha affermato, esistono piattaforme di integrazione e gestione multi-cloud che offrono software e servizi per legare tutto insieme. Il risultato di tutti e sei questi quartieri, ha detto, sarà un mercato molto più dinamico e più ampio.

Reinvenzione della trasformazione digitale

Meredith Whalen, Chief Research Officer di IDC, ha affermato che la trasformazione digitale è guidata dall'emergere di "unicorni" (start-up del valore di oltre $ 1 miliardo, di cui ha dichiarato che c'erano 275 in tutto il mondo). Ha detto che ci sono stati disagi in ogni settore e che le organizzazioni tradizionali devono cambiare e diventare le stesse di questi "nativi digitali".

"Le organizzazioni tradizionali hanno iniziato a trasformarsi", ha detto, ma stanno solo iniziando. IDC prevede che entro il 2019 il 30 percento dei produttori di Global 2000 offrirà prodotti come servizio; entro il 2021, il 55 percento delle utility trarrà il 20 percento del loro margine lordo da pacchetti di generazione e archiviazione distribuiti; entro il 2023, il 50 percento delle città utilizzerà la purga della folla per stabilire budget; e entro il 2024, il 25 percento delle compagnie aeree incorporerà blockchain per identità e pagamenti.

Di conseguenza, ha detto, le industrie si rimodelleranno e si ricombineranno, dicendo che forse vedremo l'emergere di una nuova economia di passeggeri automobilistici, che potrebbe combinare l'auto con cose come l'intrattenimento e l'assicurazione.

Ma ha detto che si sta sviluppando un "Digital Divide" tra le aziende "determinate digitalmente" e quelle che sono "digitalmente sconvolte". Whalen ha affermato che attualmente il 46 percento delle organizzazioni fa parte del primo gruppo e si trova sulla strada giusta per trasformare digitalmente le proprie organizzazioni, cambiando la cultura per abbracciare il cambiamento, avendo un'unica strategia digitale, facendo in modo che tutte le sue risorse lavorino insieme come un un'unica piattaforma, e rivolgendo il caso agli investitori in modo che possano investire nella loro trasformazione digitale.

D'altra parte, ha affermato che il 54% delle organizzazioni si inserisce nel gruppo "digitalmente sconvolto", in cui al posto di una strategia globale, ogni linea di business ha spesso una propria strategia, portando a un problema di coordinamento. Ciò deriva da un focus sul ROI per i singoli progetti, risultante in "isole di innovazione" che potrebbero non dialogare tra loro.

In generale, ha affermato che gli investimenti digitali stanno dando i loro frutti, dicendo che guardando 400 produttori globali dal 2013-2017 hanno scoperto che quelli che hanno abbracciato la trasformazione digitale hanno aumentato i ricavi dell'1, 2% all'anno e i profitti del 2, 3% (CAGR), mentre quelli che non lo hanno fatto ha mostrato ricavi in ​​calo del 3, 1 per cento e profitti in calo del 2, 1 per cento.

Ha affermato che la trasformazione digitale implica cinque dimensioni, tra cui cultura, clienti, intelligenza, operazioni e lavoro.

All'interno di questo, ha detto, era importante avere una cultura della leadership; costruire relazioni intime con i clienti offrendo "empatia su scala", trasformando i dati in intelligenza in modo da ottenere informazioni dettagliate su scala in tutta l'organizzazione; modificare il modello operativo in uno incentrato sulla connessione del processo decisionale all'elaborazione automatizzata; e ripensare il "futuro del lavoro" per creare una forza lavoro più potente, dinamica e produttiva.

Whalen si è concentrata in particolare sull'importanza di costruire quella che ha descritto come un'unica piattaforma integrata per pensare a tutti i dati e le applicazioni all'interno dell'organizzazione. Ha detto che le "isole di innovazione" che spesso non si collegano o si integrano con le organizzazioni più grandi non si adattano. Invece, ha detto, l'obiettivo era quello di raccogliere dati da tutto l'ecosistema e trasformarli in intuizioni e azioni. Per fare ciò, ha suggerito nuovi "indicatori chiave di prestazione" digitali (indicatori chiave di prestazione), ad esempio dicendo che entro il 2022, il 75% delle operazioni IT sarà supportato dall'intelligenza artificiale o dall'automazione basata sull'analisi; o che entro il 2020, il 40 percento degli investimenti IT sarà concentrato su iniziative rivolte ai clienti.

Ha detto al pubblico che dovrebbero "abbracciare" il futuro del lavoro, affermando che il 61 percento delle organizzazioni afferma che stanno introducendo nuove competenze dall'esterno e il 57 percento delle organizzazioni afferma che stanno rinnovando la propria forza lavoro esistente. I grandi driver di questo sono il desiderio di un maggiore coinvolgimento ed esperienza dei dipendenti e una maggiore produttività dei dipendenti.

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Whalen ha osservato che IDC prevede che la spesa mondiale per la trasformazione digitale sarà di $ 1, 25 trilioni nel 2019, e ha affermato che solo il 42% di questo proviene da budget IT, con un altro 30% proveniente da un budget separato per la trasformazione digitale; e il 28 percento dalla linea di attività o dai budget funzionali.

Non sono sicuro di considerare tutto ciò che IDC conta come "trasformazione digitale", ma è certamente vero che molte organizzazioni sentono il bisogno di grandi cambiamenti e la tecnologia è al centro di questi cambiamenti. Quanto bene gestiranno questo determinerà in gran parte il loro successo nei prossimi anni.