Video: IBM's Ginni Rometty: AI will change 100 percent of jobs (Settembre 2024)
Le aziende stanno vivendo una varietà di turni - cloud, AI, blockchain, calcolo quantico e cambiamenti nei modelli di business - tutti in una volta, ha dichiarato il CEO di IBM Ginni Rometty in un'intervista al Gartner Symposium di Orlando all'inizio di questa settimana. "Devi cambiare il modo in cui lavori, perché questo non si fermerà", ha detto.
Ma, ha detto a Dennis Gaughan e Daryl Plummer di Gartner, è importante per le aziende "sapere cosa deve sopportare e sapere cosa deve cambiare". Per IBM ciò che deve durare è l'obiettivo di lavorare per cambiare il modo in cui funziona il mondo, e concentrarsi sull'essere un'azienda aziendale e non un'azienda di consumo, ha detto Rometty.
I dati saranno la differenza tra i vincitori e i perdenti, ha detto Rometty, e mentre tutti parlano di big data, solo circa il 20 percento è facilmente ricercabile. Le imprese controllano l'altro 80 percento e se queste imprese potessero fare qualcosa con questi dati, potrebbero diventare "il disgregatore storico".
Il lavoro di IBM con Watson ha convinto Rometty che l'intelligenza artificiale "cambierà il 100% dei posti di lavoro, il 100% delle industrie e il 100% delle professioni" e ha sottolineato che l'intelligenza artificiale per le aziende è diversa dall'intelligenza artificiale dei consumatori. Esistono molti esperimenti di intelligenza artificiale che non sono stati ampiamente implementati e IBM ha appreso che nella maggior parte dei casi non si tratta di un problema di tecnologia, ma piuttosto di gestione delle modifiche. "Si tratta di cambiare il modo in cui le persone svolgono il loro lavoro", ha aggiunto.
Ad esempio, nell'assistenza sanitaria si tratta più di ripensare il flusso di lavoro, perché l'ultima cosa di cui i fornitori hanno bisogno è più tecnologia per ostacolarli. La fiducia è essenziale, quindi IBM sta lavorando su un'intelligenza artificiale spiegabile, con metodi per determinare se i modelli sono distorti. Non importa chi ha formato il modello se stai cercando musica, ha detto Rometty, ma importa quando si tratta di oncologia.
Rometty ha anche affermato che la comprensione di un determinato dominio è importante e ha osservato che, ad esempio, il termine "fango" significa qualcosa di specifico nelle applicazioni di petrolio e gas.
L'impatto dell'IA sui posti di lavoro sarà così enorme, ha detto Rometty, che dobbiamo implementare con attenzione queste tecnologie. A tal fine, IBM ha tre principi di trasparenza e fiducia. In primo luogo, lo scopo della nuova tecnologia è aumentare le persone, non sostituirle. In secondo luogo, i dati appartengono al suo proprietario e ai suoi creatori, che possiedono gli algoritmi e le intuizioni, e il modello di business di IBM non entrerà in conflitto con quello del suo cliente. In terzo luogo, le nuove tecnologie devono essere spiegabili, quindi non spaventano le persone.
Sul cloud computing, Rometty ha descritto tutti come "il viaggio verso il cloud ibrido". Ha parlato dell'attenzione di IBM sul "multi-cloud", con le nuove offerte introdotte questa settimana progettate per prendere un'applicazione e gestirla in qualsiasi cloud, che si trovi nei locali di un cliente, nei cloud privati IBM o nei cloud pubblici. Ha detto che le "cose facili" - principalmente l'infrastruttura come servizio - sono finite, ma che rappresentavano solo il 15 percento dei carichi di lavoro. L'altro 85 percento è "roba dura".
Il cliente medio di IBM utilizza sei cloud, ha rivelato, e alcuni ne usano da 15 a 20. Rometty ha parlato della co-creazione di applicazioni e cloud con i clienti e ha affermato che la compagnia gestisce cose come il sito Web di American Airlines e che ha più VMware e SAP nel suo cloud rispetto a chiunque altro. (In un altro incontro che ho avuto alla conferenza, Robin Hernandez, che gestisce IBM Private Cloud, ha rafforzato il fatto che l'attenzione di IBM rimane sul business e sulle applicazioni di alto valore, con un nuovo gestore Multi-Cloud e una grande enfasi sull'apertura, in modo che i clienti non sono "bloccati" in un cloud specifico.)
Alla domanda sulle più grandi lezioni che ha appreso come CEO, Rometty ha affermato che mentre IBM sapeva che doveva cambiare rapidamente, "se continuavi a dire" sempre più veloce "esaurisci le persone". Invece, ha detto, "è compito della leadership cambiare il modo di lavorare". IBM ha imparato molto dalle startup più piccole ed è ora un grande sostenitore del "pensiero progettuale", perché anche i prodotti business-to-business devono essere facili da usare. Mentre tutti affermano di essere "agili", questa deve essere una vera strategia e deve includere un approccio diverso allo sviluppo, oltre a nuovi strumenti, nuove proprietà immobiliari e nuovi feedback e misure di valutazione.
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Rometty ha anche affrontato la diversità e ha affermato che mentre IBM ha una lunga storia di assunzioni basate sull'attitudine - inclusa la parità retributiva e le opportunità per le donne - si è concentrata maggiormente sull'inclusione, con nuovi programmi come "restituzioni", progettati per aiutare le donne tornare alla forza lavoro. Non si tratta solo di fare la cosa giusta, ha detto, ma di ottenere il giusto risultato. "Una forza lavoro più diversificata, una forza lavoro più inclusiva, crea un prodotto migliore", ha detto.
A Rometty è stato chiesto del lavoro di IBM nella blockchain e nell'informatica quantistica, due aree emergenti. Le aziende dovrebbero iniziare a dare la priorità alla blockchain ora, ha detto, e ha osservato che IBM ha appreso che le reti sono più preziose dei sistemi punto-punto. IBM sta lavorando alla blockchain per la sicurezza alimentare e questo lavoro comprende quattro grandi clienti (di nome Walmart, Carrefour e Unilever); sulla blockchain per la spedizione, tra cui tre delle cinque maggiori compagnie di navigazione; e blockchain per il settore bancario in Europa. Importa chi sono le ancore della blockchain e quale sia il modello di business, ha detto, ma ha sottolineato che una società non può possedere una blockchain, a causa della percezione. Alla domanda di prevedere quando la maggior parte del commercio globale fluirà attraverso una rete blockchain, ha detto che potrebbe accadere entro 10 anni.
Rometty ritiene che l'informatica quantistica non avrà un grande impatto per 5 anni, ma ha aggiunto che IBM ha attualmente un'offerta di 20 qubit in diretta, che è stata utilizzata da 100.000 persone per 6 milioni di esperimenti. Presto avrà un'offerta di 50 qubit, che dovrebbe essere sufficiente per fare modelli per alcune cose che ora richiedono bio-laboratori fisici. L'elaborazione quantistica che rompe la crittografia tradizionale è più lontana, ma ha affermato che IBM sta lavorando alla crittografia reticolare ora, in modo che sia pronta quando sarà il momento.
