Come a prova di disastro il tuo business

Cosa ci vorrà per ottenerlo? "It" è l'importanza dell'implementazione di solidi piani di ripristino di emergenza e di continuità aziendale. Dopo aver assistito agli effetti devastanti di eventi come l'11 settembre, l'uragano Sandy e innumerevoli altri terremoti e uragani in tutto il mondo, troppe aziende hanno ancora un atteggiamento sconsiderato sulla pianificazione del ripristino di emergenza.

Può darsi che troppi disastri siano accaduti troppo lontano, ad altre persone. E non si può negare che siamo diventati tutti un po 'stanchi di tutto ciò che vediamo in televisione. Inoltre, troppo pochi programmi di notizie coprono le conseguenze a lungo termine delle catastrofi, in cui le imprese lottano (e troppo spesso falliscono) per rimettersi in piedi. Ciò non significa, tuttavia, che non siano disponibili informazioni che facciano riflettere, anche se desolate, sulla realtà delle sfide del ripristino di emergenza.

Ecco alcune statistiche preoccupanti:

• Non viene eseguito il backup del 96 percento di tutte le workstation aziendali (Contingency Planning and Strategic Research Corporation),
• Il 30 percento delle piccole imprese subirà un disastro naturale (Federazione nazionale delle imprese indipendenti),
• Il 60 percento delle aziende che perde i propri dati verrà chiuso entro sei mesi dal disastro (National Archives & Records Administration a Washington), e
• Il 93 percento delle aziende che hanno perso il proprio data center per dieci o più giorni a causa di un disastro ha presentato istanza di fallimento entro un anno dal disastro. (National Archives & Records Administration a Washington).

Vale anche la pena notare che qui non stiamo parlando solo di aziende mamma e pop. Uno dei data center di backup di Samsung ha preso fuoco e ha impedito agli utenti di accedere alle app dai loro dispositivi Samsung. Apparentemente, c'è stata una certa supervisione in Samsung, un'impresa globale, sulle conseguenze di un disastro in questo luogo.

Non si tratta di scegliere Samsung, ma piuttosto di sottolineare un punto: avere un piano di emergenza è una parte fondamentale dell'essere un'azienda responsabile, sia che tu sia una delle principali aziende tecnologiche al mondo o una delle migliaia e migliaia di PMI che costituiscono la spina dorsale dell'economia. Non ci sono affari che possano evitare con sicurezza la pianificazione del peggio.

Qual è il peggio che potrebbe accadere?

Fortunatamente, con una serie di tecnologie, tra cui servizi cloud, dispositivi mobili e virtualizzazione, le piccole imprese dispongono di numerosi strumenti e opzioni per creare e implementare adeguate politiche e piani di preparazione alle emergenze. Sfortunatamente i proprietari di attività commerciali sono bombardati da annunci e proposte di articoli per il ripristino di emergenza fino al punto in cui potrebbero essere sopraffatti. Esistono molte soluzioni valide e convenienti, ma alcune potrebbero essere eccessive per le PMI. E alcune delle piazzole sembrano calcolate per vendere diffondendo la paura.

Il primo ordine del giorno è mantenere la calma e valutare le tue esigenze. Prenditi il ​​tempo per valutare a fondo i tipi di scenari di disastro che devi pianificare, in modo da poter capire quale soluzione è giusta per te. Seguono alcune domande chiave.

Quali catastrofi hanno più probabilità di colpire?

Ciò non significa che non si dovrebbe avere un piano di emergenza globale. Piuttosto significa che dovresti anche capire le minacce locali. Ovviamente un'azienda in California dovrà preoccuparsi di più dei terremoti di un'azienda con sede a New York. Allo stesso modo, un'impresa a livello del mare a New York dovrebbe probabilmente considerare le inondazioni come un probabile problema.

Quali dati, hardware e software sono della massima importanza? Questo può aiutarti a contenere i costi di implementazione di una soluzione di ripristino di emergenza. Ad esempio, molte soluzioni di cloud storage sono caricate da Gigabit. Quel database contenente tutte le informazioni dei tuoi clienti è importante. La cartella che contiene anni e anni di immagini provenienti da tutte le feste di ufficio passate non lo è.

A quali dati è possibile accedere fuori sede senza violare la sicurezza o le normative di conformità aziendale? A seconda della natura della tua azienda, potresti avere importanti problemi di conformità da considerare come parte della tua pianificazione.

Quali dipendenti, partner e clienti devono avere accesso in caso di emergenza? La maggior parte delle persone dispone ora di dispositivi mobili personali o emessi dall'azienda. Includerli in un piano di accesso di emergenza. Considera anche VPN e molti altri servizi di accesso remoto disponibili.

Mantieni la calma e pianifica il peggio

Dopo una valutazione preliminare delle esigenze di ripristino di emergenza della tua azienda, ci sono una serie di passaggi che puoi seguire per mettere in atto la tua soluzione e strategia di ripristino di emergenza.

Documenta il tuo piano di ripristino di emergenza. Questo documento critico dovrebbe descrivere in dettaglio ogni possibile emergenza che potrebbe ragionevolmente colpire la vostra organizzazione, individuare applicazioni e sistemi mission-critical ed essere firmato da tutti i personaggi chiave della vostra organizzazione. Ciò include la gestione esecutiva, le risorse umane e i responsabili della gestione delle strutture. Per dettagli specifici su questo passaggio, leggi Preparazione alle catastrofi: creazione di un piano. Assicurarsi che questo documento sia facilmente accessibile a tutti gli interessati durante un disastro. Non va bene a nessuno se è archiviato solo su un server in un seminterrato allagato.

Metti in esecuzione il tuo piano. Questa è la fase delle gambe quando è necessario scegliere e attuare gli strumenti e la tecnologia necessari per attuare un piano di preparazione alle catastrofi. Leggi Preparazione alle catastrofi: esecuzione del piano per ulteriori suggerimenti.

Treno, treno, treno. Avere un solido piano di ripristino di emergenza non aiuta la tua azienda se i tuoi dipendenti non lo sanno dentro e fuori. Dopo aver deciso le attrezzature e i servizi necessari per mantenere le luci accese (anche se si trova in una posizione remota), è il momento di iniziare a formare il personale e tenere esercitazioni di emergenza. Questi possono essere semplici come esercitazioni antincendio e complessi come il funzionamento da un sito remoto per un giorno o due, solo per essere sicuri che possa farlo. Tratterò tutto questo in modo più dettagliato in Preparazione alle catastrofi: Allenamento.

Mantieni aggiornato il tuo piano. È importante valutare e modificare i piani di emergenza su base regolare. La tecnologia di disaster recovery si sta evolvendo rapidamente e ogni giorno sentiamo parlare di soluzioni più efficienti per tutti i tipi di aziende. Il ripristino di emergenza come servizio (DRaaS), ad esempio, è un nuovo settore in rapida crescita.

Se gestisci attività di qualsiasi dimensione e di qualsiasi dimensione, è tua attività tenere d'occhio il settore del disaster recovery. Ma non esiste una soluzione unica per il ripristino di emergenza. Se segui le linee guida sopra, tuttavia, avrai fatto un buon inizio nella creazione di un piano di ripristino di emergenza adatto alle esigenze della tua azienda.