Come scegliere un servizio di web hosting gestito

Raccolta di OB

Le piccole imprese hanno molte opzioni se non vogliono più avere a che fare con server fisici per alimentare le loro operazioni aziendali. Creano siti Web con società di hosting, utilizzano la posta elettronica online per servizi comparabili ai server Exchange interni, se non addirittura migliori, e si affidano ai provider di sicurezza per proteggerli da spam e attacchi basati sul Web. Per molte piccole imprese, tuttavia, non sono solo i server fisici che vogliono esternalizzare, ma anche i mal di testa amministrativi e gestionali. È qui che entrano in gioco i fornitori di servizi gestiti, che monitorano i server per problemi, gestiscono la manutenzione ordinaria e gli aggiornamenti e affrontano i problemi man mano che spuntano.

Il grafico include informazioni su un piccolo campione di provider di hosting gestiti. Alcuni di questi provider forniscono server dedicati (hosting dedicato) mentre altri eseguono il rollup di una macchina virtuale su un server fisico noto come VPS (server privato virtuale). Un VPS è una macchina virtuale offerta come servizio e i clienti hanno accesso da superutente al sistema per installare il proprio software. Una manciata offre entrambe le opzioni e lascia decidere al cliente. La tua decisione potrebbe dipendere dal fatto che tu disponga di software o di conformità normative che limitano il tipo di server che puoi utilizzare. E, naturalmente, il prezzo.

I prezzi possono variare da $ 30 al mese per l'hosting VPS a centinaia di dollari al mese per un piano di hosting dedicato. Sebbene un hosting dedicato generalmente più costoso significhi che la tua azienda è l'unica a utilizzare le risorse di quel server: larghezza di banda, potenza della CPU e spazio di archiviazione su disco. D'altra parte, VPS può essere interessante perché hai ancora il pieno controllo della tua macchina virtuale e non devi preoccuparti di problemi con altri clienti sul server condiviso. VPS ti offre l'indipendenza e la flessibilità di un servizio di hosting dedicato al prezzo di un servizio di hosting condiviso di fascia alta.

L'aspetto chiave dell'hosting gestito non è la parte di hosting, ma la gestione effettiva. "Completamente gestito" è in realtà un termine relativo. Più alto è il prezzo, maggiore sarà il supporto tecnico che otterrai. Che tipo di uptime promette il provider nell'accordo sul livello di servizio (SLA)? Quale livello di monitoraggio è disponibile? Il provider risolverà i problemi? È molto importante capire quali servizi e funzionalità dovresti aspettarti da questi piani di hosting gestiti.

In un piano di hosting completamente gestito, il tuo sito sarà regolarmente monitorato da un team di amministratori esperti. Il team gestirà i tempi di inattività del server e altri problemi tecnici che potrebbero apparire. Alcuni provider offrono piani di hosting "parziali" gestiti o "autogestiti", in cui il team monitora il tuo sito e ti avvisa dei problemi, ma la risoluzione del problema è sotto il tuo controllo. Prima di acquistare un piano di hosting gestito, controlla la quantità di supporto tecnico fornita e assicurati che sia l'importo necessario.

Quando si valuta il provider di hosting gestito, ci sono diverse domande importanti che dovresti porre:

• Tipi di supporto. Potresti avere supporto 24/7/365, ma potresti non essere soddisfatto del solo supporto via e-mail. Forse hai bisogno di supporto telefonico; e forse vuoi un account manager o un rappresentante dedicato. Alcune aziende lo prevedono per un costo aggiuntivo.
• Monitoraggio attivo. Molti provider monitorano i tuoi server per rilevare eventuali problemi, come un attacco o un problema relativo all'applicazione. Mentre gli avvisi tempestivi sono ben accetti, è necessario discutere chi sarà incaricato di risolvere i problemi. È possibile che si desideri mantenere il controllo delle correzioni o potrebbe essere necessario che il provider ne prenda in carico.
• Supporto per applicazioni e software. Il tuo provider non ti aiuterà a creare l'applicazione Web effettiva, ma ti aiuterà a implementarla sul server. Alcuni provider si occuperanno quindi di aggiornare regolarmente il software e il sistema operativo, apportare modifiche alla configurazione e garantire che l'applicazione continui a ronzare. Se il fornitore di servizi gestiti si occupa del database, non è necessario disporre di un DBA per il personale.
• Sicurezza. Quando si tratta di fornire sicurezza, i fornitori di servizi gestiti possono andare oltre le semplici patch e il monitoraggio del software. Alcuni provider eseguono controlli di sicurezza, forniscono filtri antispam e malware, forniscono servizi firewall e gestiscono problemi relativi ai backup e alla continuità aziendale.

A seconda delle tue esigenze, ci sono molte altre opzioni disponibili là fuori. Non fare affidamento solo sulle scritture sui siti dei provider per capire di cosa hai bisogno. Abbiamo valutato i piani di base di ciascuna azienda e abbiamo scoperto che molte funzionalità avanzate sono disponibili come componenti aggiuntivi. Solo perché il seguente diagramma dice "No" ad alcune funzionalità non significa che il provider non lo abbia disponibile come componente aggiuntivo. Chiama il rappresentante di vendita al telefono o avvia la chat dal vivo e descrivi le tue esigenze. Scopri cos'ha il piano di base e cos'altro devi aggiungere per soddisfare le tue esigenze. In breve; non accontentarti di quello che ha il piano stesso.

Naturalmente, se preferisci semplicemente occuparti delle attività di hosting e gestione interne, dai un'occhiata alla nostra carrellata di provider di hosting Web gratuiti.

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