Come scegliere servizi e software di email marketing

Raccolta di OB

Oggi l'email marketing è un componente importante in qualsiasi campagna di marketing, digitale o di altro tipo. "Brochureware", promozioni o offerte e newsletter opzionali sono tutti esempi di modi efficaci per promuovere la tua azienda e i tuoi prodotti utilizzando la posta elettronica come veicolo di messaggistica. Ma anche le piccole imprese possono rapidamente diventare un elenco di destinatari tra le migliaia o addirittura le decine di migliaia, mentre le organizzazioni di medie dimensioni o di classe aziendale possono saltare in elenchi di posta elettronica di abbonati o destinatari a sei o addirittura sette cifre.

Sfide tecniche

Se le tue campagne e-mail generano questo tipo di numeri, dovrai esaminare un servizio di e-mail di massa. Certo, puoi farlo internamente, ma questa è una proposta costosa. Non solo a causa dell'hardware del server e dei costi delle strutture necessarie, ma anche dell'ampia connettività della larghezza di banda Internet e delle competenze specialistiche necessarie per gestire tutto, Le abilità di dadi e bulloni fanno parte del problema qui; dove una semplice infrastruttura di posta elettronica aziendale potrebbe essere uno o due server e una piattaforma di posta elettronica come Microsoft Exchange, una configurazione di posta elettronica in blocco può includere cinque, dieci o più server a seconda delle esigenze, utilizzare tecnologie di clustering e failover avanzate, spesso eseguite in modo virtualizzato un ambiente che in questi giorni includerebbe la rete definita dal software (SDN) e includerebbe la gestione del traffico di fascia alta come i sistemi di bilanciamento del carico e gli indirizzi IP gestiti. Ma ancor più importante della gestione dell'infrastruttura di invio di e-mail in blocco è assicurarsi che le e-mail vengano recapitate a chi vuoi, quando vuoi.

Come non essere inserito nella lista nera

Basta semplicemente inviare e-mail a una lunga lista di destinatari ripetutamente per far sì che la tua organizzazione venga inserita nella lista nera degli ISP nazionali e locali come spam. Questo è un grosso problema e può volerci molto tempo prima che il tuo nome venga rimosso da tale elenco. Garantire che la tua campagna di posta elettronica si allontani da un'etichetta di spam è una parte di un set di abilità di consegna e-mail che comprende la comprensione del funzionamento dei filtri antispam ISP, nonché la struttura e la codifica dei contenuti. Questi ultimi due non sono solo così gli ISP non inseriranno nella lista nera il tuo nome, ma anche in modo che le caselle di posta elettronica del tuo destinatario non classifichino automaticamente la tua posta come spam e la trascinino nella cartella Junk. Infine, l'ottimizzazione del recapito delle e-mail significa anche tenere traccia di ciò che accade alle e-mail e eliminare le e-mail false o rimbalzate e mantenere la vigilanza sui motori di opt-in / opt-out.

I servizi di posta elettronica all'ingrosso si prendono cura di tutte queste cose per te. Un buon fornitore di servizi di posta elettronica di massa può includere tutte queste funzionalità, nonché un editor di posta elettronica WYSIWYG con modelli, funzioni di gestione dei contatti per la gestione dei tuoi elenchi di abbonati, la capacità di gestire più lingue per le campagne internazionali e funzionalità di segnalazione che ti consentono di sapere non solo se la tua email è stata recapitata, ma ciò che il tuo potenziale cliente ha fatto con essa una volta colpita la sua casella di posta. Può anche essere importante personalizzare il proprio sistema di consegna di posta elettronica in blocco con plug-in di terze parti o integrarlo con il proprio software aziendale back-end tramite API REST.

Acquistare in blocco

Puoi acquistare servizi di posta elettronica di massa in diversi modi, il più comune dei quali è $ X per mille e-mail inviate. Un altro modo è una tariffa mensile variabile determinata in base alle dimensioni dell'elenco abbonati / destinatari. Infine, c'è solo l'approccio software. Sebbene abbiamo enfatizzato i vantaggi della gestione di questa operazione da parte di un fornitore di servizi di posta elettronica di massa, ci sono ancora molti scenari in cui questo potrebbe non essere l'approccio migliore, anche per alcune piccole imprese. Per quelle aziende, ci sono pacchetti software dedicati specificamente all'email marketing di massa. Ne abbiamo uno rappresentato nella nostra tabella sopra, SendBlaster PRO. Le sue caratteristiche sembrano anemiche rispetto a quelle dei fornitori di servizi a prima vista, ma ricorda che molte di quelle funzioni sono fornite usando infrastrutture e competenze specialistiche che dovrai fornire se stai seguendo la strada del solo software. E se fai i conti, vedrai che un costo una tantum per la licenza può essere significativamente meno costoso di un costo mensile o per e-mail ricorrente nel tempo.

Dai un'occhiata ai fornitori nella nostra matrice qui sotto per maggiori dettagli: