Casa opinioni Come Apple ha perso la barca sull'errore 53 | giovanni c. dvorak

Come Apple ha perso la barca sull'errore 53 | giovanni c. dvorak

Video: La settimana dei problemi: errore 53 e bug del 1970! (Settembre 2024)

Video: La settimana dei problemi: errore 53 e bug del 1970! (Settembre 2024)
Anonim

I telefoni degli avvocati si stanno illuminando. Le bacheche sono piene di lamentele. Apple è stata condannata. Vengono scambiati tutti i tipi di storie di dolore. Il telefono è ora permanentemente in muratura. Onorevoli colleghi, errore 53!

Se non sei a conoscenza, l'errore 53 blocca il tuo iPhone 6 e versioni successive quando il telefono scopre che qualcuno, di solito un'operazione di riparazione di terze parti, ha tentato di riparare un pulsante home abilitato Touch ID abilitato. Abbinalo a un sistema operativo mobile aggiornato e potresti vedere il temuto Errore 53.

Non ho un iPhone 6 e posso solo leggere le migliaia di rapporti. Apparentemente il bricking è permanente perché portare il telefono a un rivenditore non autorizzato annulla la garanzia in modo che Apple non lo risolva. Ma mentre tutti si lamentano di questo abominio, come lo vedono, lodo Apple per aver fatto la cosa giusta. L'errore 53 è esattamente ciò che dovrebbe accadere su un dispositivo che dovrebbe essere sicuro.

Se hai uno smartphone che memorizza le tue carte di credito e altri dati sicuri, allora è meglio essere sicuri.

È un telefono che utilizza l'impronta digitale per l'avvio. Un telefono che nemmeno l'NSA può rompere (presumibilmente). Pertanto, se il telefono viene rubato, un criminale non dovrebbe essere in grado di risolvere il caso, jigger il lettore di impronte digitali del pulsante home e sbloccare il telefono prima di utilizzare la funzionalità touch-to-pay in tutta la città.

Il telefono deve essere bloccato immediatamente. Dovrebbe davvero essere in muratura. Gli utenti dovrebbero presumere che il telefono sia stato rubato e che non ci dovrebbe essere alcun modo in cui nessuno possa accontentarsi. Questa è la massima sicurezza.

Ciò che non è chiaro in tutti i rapporti è cosa succede a un telefono che è volutamente insicuro. Supponiamo che disabiliti le funzionalità di sicurezza, incluso il lettore di impronte digitali E il passcode. Ti ritrovi anche con un telefono in muratura nelle stesse circostanze? Nessuno sta facendo o rispondendo a questa domanda.

Se, in effetti, l'iPhone non sicuro è bloccato per motivi di sicurezza quando non è stata richiesta alcuna sicurezza, allora Apple ha un problema legale. Questa è la direzione in cui dovrebbe girare questa indagine.

I forum di supporto Apple sono di scarso valore e l'azienda dovrebbe prenderli più seriamente. Numerose domande senza risposta ristagnano lì. Ecco una pagina di esempio in cui una semplice domanda che risale al settembre dello scorso anno rimane senza risposta. La domanda è una specie di risposta altrove, ma perché è permesso languire in questo modo? Dovrebbe essere affrontato da Apple.

Gli utenti sollecitano risposte a domande talvolta complesse sui forum Apple. Esattamente perché la società non può permettersi un equipaggio di forse una dozzina di persone a tempo pieno che offrono risposte è un mistero. La compagnia è una delle più grandi al mondo e permette a questo forum amatoriale di esistere in questa forma? Perché?

Alla fine, l'errore 53 è stato affrontato per la prima volta in un pezzo di febbraio di The Guardian . Ma Apple avrebbe dovuto affrontarlo molto tempo fa. Se questa è una funzionalità di sicurezza, come credo, perché non segnalare all'utente qualcosa di diverso dal vago "Errore 53". Che ne dici della verità? Ad esempio, "I sistemi di sicurezza integrati in questo iPhone sono stati violati e ora questo telefono è inutilizzabile. Buona giornata." Molto meglio.

Come Apple ha perso la barca sull'errore 53 | giovanni c. dvorak