Il futuro dei chatbot: vendite | giovanni c. dvorak

Microsoft ha svelato un nuovo chatbot di nome Zo, ma questa volta è disponibile su Kik, anziché su Twitter, dove all'inizio dell'anno, il suo predecessore, noto come Tay, ha fatto una tirata piuttosto razzista prima di essere chiuso. Non ho mai sentito una chiara spiegazione del perché Microsoft stia realizzando i chatbot e devo ipotizzare il peggio: sono sulla buona strada per pubblicare annunci.

Se trascorri mai del tempo su Internet Relay Chat (IRC), ti imbatti in queste cose del bot tutto il tempo. Il loro scopo è quello di farti visitare vari siti porno, che deve essere incredibilmente zoppo se ci pensi. Perché non mettere invece in atto chatbot per farti leggere un articolo sul Seattle Times ? O attirarti ad ascoltare un podcast specifico? O vendi il tuo dentifricio?

Molte macchine sono state compromesse da vari meccanismi di spam per inviare qualsiasi cosa, dagli e-mail agli attacchi DDoS mentre dormi. Gran parte di questo è illecito e illegale. Ma i chatbot non sono mai stati dichiarati illegali; la legislazione antispam si rivolge solo ai sistemi di posta elettronica.

Quindi chiunque potrebbe sviluppare server che "attaccherebbero" una chat room o un forum interattivo e offrire pubblicità mirata. Non dovrebbe essere solo per il porno o per la normale merda da spammy come fen-phen o Viagra a basso costo.

Ogni data rete sull'IRC ha centinaia di canali. In generale, ci sono circa 20.000 utenti su una sola rete. Secondo la pagina Wiki di IRC, le prime 100 reti servono circa mezzo milione di utenti in qualsiasi momento. A meno che non ci sia un serio rallentamento, un robot potrebbe sollecitare immediatamente tutti lì con un messaggio per acquistare il dentifricio Crest.

La maggior parte delle reti vietano i bot, ma un buon bot è indistinguibile da una persona se correttamente utilizzato. Sono sicuro che lo sviluppatore verrà catturato perché sollecitare le persone una alla volta probabilmente si presenta su uno scanner di bot virtuali.

Ma torna più tardi usando un nome diverso. Se l'IP è registrato come spammer, utilizzare un servizio VPN che offre migliaia di indirizzi IP.

C'è una sorta di sferzata come questa su Skype, ma ancora una volta è orientata al porno. Uso Skype alcune volte alla settimana per fare un paio di podcast diversi e ogni volta che lo carico trovo un numero di messaggi non richiesti. Li proibisco di sfuggire di mano, ma ho fatto il check-in con uno di loro per capire perché venissi assillato. In effetti era un robot, non aveva senso come al solito, voleva mandarmi su un sito porno.

Beverly vuole connettersi con te.

John: chi sei? Cosa vuoi?

Beverly: Ciao! Sono Bev.

John: OK… quindi cosa vuoi?

Beverly: usi il dentifricio Crest? Ho un'offerta molto speciale per te!

John: Uh, a volte. Qual è l'offerta?

Beverly: CLICCA QUI e otterrai un coupon per un tubo gratuito della nuova Crest Advanced Formula. Non te ne pentirai.

John: OK!

Forse altri hanno visto questo genere di cose qui o là. Non ho. Questo è il modo giusto di usare il chatbot e spiega la ricerca fatta da Microsoft e altri. Non c'è alternativa: è venderci più cose.

Guarda la chat sopra. Nessuno ha bisogno di molta intelligenza artificiale per far funzionare quel tipo di presentazione. Anche se perderesti le vendite se qualcuno volesse entrare in una grande conversazione con un bot ovvio.

Aspettati di vedere un mondo inondato da infiniti robot di vendita online, nelle chat room, nei forum. Ovunque. È un altro abominio incentrato su Internet che arriva sulla tua strada. QUESTA è l'apocalisse di zombi.