Avanti veloce con Mike Lee, sotto il capo dell'ufficio digitale di Armour

Mike Lee è attualmente Chief Digital Officer di Under Armour, una società di abbigliamento sportivo che sta sfornando anche alcuni dei dispositivi indossabili più innovativi sul mercato. Lee è entrato a far parte dell'azienda nel 2015 dopo aver venduto la sua startup, MyFitnessPal, a Under Armour per $ 475 milioni. Al momento della vendita, MyFitnessPal contava oltre 80 milioni di utenti registrati. È sicuro dire che la base di utenti è cresciuta da allora.

Ho incontrato Mike Lee nella sala d'esposizione del CES per parlare del futuro dei dispositivi indossabili, della privacy digitale e del segreto dietro l'Athletic Recover Sleepwear di Tom Brady.

Dan Costa: Siamo al CES, al Sands Convention Center, a pochi isolati dal centro congressi. Hai fatto alcuni grandi annunci oggi nel mercato dei dispositivi indossabili.

Mike Lee: Sì, stiamo annunciando il nostro sistema di sonno e recupero. C'è un sacco di diversi componenti ad esso. Il primo sono gli indumenti da notte TB12 che abbiamo appena introdotto. In realtà è una tecnologia piuttosto sorprendente. UnderArmour è sempre stata un'azienda fondata sull'innovazione e su come possiamo apportare benefici agli atleti, come possiamo migliorare gli atleti.

Hai un portavoce abbastanza grande per questo prodotto.

Giusto. Questo prodotto è stato sviluppato in collaborazione con Tom Brady come associazione. Tom, da anni, utilizza questa tecnologia per aiutarlo a recuperare più velocemente. Il modo in cui funziona è che questo è indumenti da notte. Sono incredibilmente comodi, ma all'interno sono stampati con una bio-ceramica che in realtà prende il calore del tuo corpo interno e lo riflette, una parte di esso nel tuo corpo fino all'infrarosso. Ci sono molti studi scientifici che hanno dimostrato i benefici della terapia a infrarossi lontani. In realtà regola meglio il metabolismo cellulare. Ti aiuta a dormire meglio. Aumenta i tuoi livelli di energia. Se indossi questi indumenti da notte, è come avere una sessione di terapia a infrarossi lontano dalle sei alle otto ore, tutto mentre dormi, il che è fantastico.

Ovviamente lo giura, quindi la tecnologia è in circolazione. Lo stai commercializzando e lo stai mettendo in molte più persone.

Giusto. Un'altra cosa che amiamo davvero fare è pensare agli strumenti che hanno gli atleti d'élite, come possiamo democratizzarli e portarli a tutti nel mondo? Questo è quello che abbiamo fatto in collaborazione con Tom.

È interessante, perché UnderArmour ha parlato della tecnologia per un po 'attraverso una varietà di iniziative tecnologiche, ma ci sono molte aziende che hanno spin-off tecnologici, ma sembra che sia quasi parte del tuo DNA, fa parte della missione di UnderArmour.

La società ha iniziato con l'innovazione. È stato Kevin Plank a riconoscere che quando è uscito dal campo con una maglietta di cotone era inzuppato di sudore, letteralmente 10 chili di sudore che stava ostacolando la sua prestazione e lo appesantiva.

Parliamo delle sneaker collegate. Hai avuto sneaker collegate in passato, ma ora hai più opzioni.

Giusto. Abbiamo introdotto alcuni nuovi modelli. Hanno tutti la stessa tecnologia sotto, che è un accelerometro all'interno della scarpa, ma ciò che è stato davvero divertente per noi mentre abbiamo continuato a lavorare sulle scarpe è riconoscere sempre di più il potere che puoi ottenere da quei dati. L'innovazione che stiamo annunciando qui al CES è che abbiamo sviluppato un test per aiutarti a valutare la tua prontezza, a quantificare la tua prontezza all'allenamento. Quello che abbiamo scoperto è che quando lavoravamo con atleti d'élite, stavano facendo un test simile, ma stavano usando $ 30.000 pezzi di equipaggiamento, c'erano array laser che misuravano in modo molto preciso, quindi usi l'attrezzatura e fai sei rapidi salti, e questo direbbe effettivamente all'allenatore quanto eri pronto ad allenarti, in base al tempo di reazione del sistema nervoso centrale, al tempo di contatto con il suolo, eccetera, eccetera, e ciò che ci siamo resi conto era che con questo chip nella scarpa, potremmo effettivamente ottenere lo stesso livello di accuratezza o un livello di accuratezza quasi equivalente attorno a quel test, ma con una scarpa che costa $ 160 a cui tutti possono accedere.

Sei pronto per allenarti perché ti stai riscaldando, il tuo sangue sta pompando, i tuoi muscoli sono sciolti?

No. Si tratta più di fare in modo di non sovraccaricare. Questo è uno dei maggiori pericoli quando corri, è che se ti alleni, rischi di ferirti. In realtà non stai ottenendo il massimo beneficio dal tuo allenamento. In passato è stato molto difficile capire quanto sono pronto, in realtà, ad allenarmi? Questo è ciò che fa il salto in giro, lo quantifica per te, in modo che tu possa davvero ottenere una valutazione accurata di quanto sono pronto per andare oggi, quanto duro dovrei andare oggi, e quindi puoi iniziare, mentre lo raccogli dati nel tempo, potresti iniziare a vedere quali cose hanno un impatto. In che modo il sonno influisce sulla mia prontezza? In che modo il riposo influisce sulla mia prontezza? In che modo le sessioni di allenamento davvero difficili influiscono sulla mia prontezza? Pensiamo che sia una metrica davvero preziosa che aiuterà davvero gli atleti ad avere un maggiore controllo sul loro allenamento nello stesso modo in cui lo fanno i nostri atleti d'élite.

Parla un po 'dei due gruppi. Ci sono atleti d'élite che utilizzano tutti questi dati e, francamente, c'è un incentivo finanziario per loro di capire e usarli e massimizzare il loro potenziale. Come si applica al consumatore medio che sta appena iniziando a correre o sta cercando di mantenere solo uno stile di vita sano?

Quello che stiamo scoprendo è che impariamo così tanto da come gli atleti si allenano, perché ovviamente, sono l'apice, hanno casi d'uso estremi. Come pensano alla nutrizione, come pensano al sonno, come pensano alla guarigione. Dato che abbiamo studiato quegli atleti, quello che abbiamo scoperto è che le persone normali hanno bisogno degli stessi strumenti. Li usano solo in diversi modi. Ad esempio, l'alimentazione. Se sei un atleta d'élite, stai pensando ai tuoi rapporti macronutrienti, stai pensando di potassio e magnesio, eccetera, ma hai bisogno di un piano alimentare, devi dirti cosa mangiare. Devi mangiare nelle giuste quantità, eccetera, eccetera. Se sei una persona normale, potresti non preoccuparti troppo del potassio o del magnesio o di qualsiasi altra cosa, ma hai comunque bisogno di una guida. Hai bisogno dello stesso piano alimentare. Cosa dovrei mangiare? Quali sono le cose che vanno bene per me in base alle mie esigenze dietetiche? Lo stesso set di strumenti è utile per entrambi i segmenti di clienti, il che ci ha davvero entusiasti di poter prendere queste innovazioni e portarle alla grande.

Inoltre, eri il fondatore di MyFitnessPal, ora di proprietà di UnderArmour. La cosa grandiosa di MyFitnessPal, e ci sono molte cose fantastiche sul prodotto, ma ha creato quel social network e una comunità di persone che lo hanno usato. Sembra che UnderArmour stia andando nella stessa direzione, provando a costruirlo.

Assolutamente… una grande motivazione per l'acquisizione era che ora abbiamo una comunità di oltre 190 milioni di persone che sappiamo essere veramente impegnate nella loro salute e forma fisica, vogliono fare cambiamenti nella loro vita, vogliono condurre una vita migliore. Questo è il cliente UnderArmour, giusto? Più possiamo aiutarli a raggiungere i loro obiettivi, più possiamo aiutarli a condurre una vita migliore. Speriamo che più affinità con il marchio avranno per noi, più realizzeranno come i nostri prodotti, i nostri altri prodotti possono aiutarli ad avere successo. Questa è sicuramente una grande parte del motivo per cui siamo in questo spazio.

Un anno fa eravamo al CES. Tutti indossavano indossabili. Abbiamo detto che sarebbe stato l'anno dei dispositivi indossabili. C'è ancora un sacco di dispositivi indossabili sul mercato, e qui allo spettacolo. Molte persone sono un po 'deluse, speravano che il mercato da indossare potesse andare in un'altra direzione. Pensi che fosse troppo presto? Le aspettative erano troppo alte? Come vedi che si sta formando il mercato da indossare?

Penso solo che sia presto. Guarda, c'è molta più innovazione in arrivo. Mentre guardiamo intorno al mercato e vediamo i tipi di sensori a cui le persone stanno pensando, e anche io penso che le persone stiano migliorando molto nel capire come interpretare i dati e trasformarli in intuizioni fruibili. Fa parte di ciò che abbiamo effettivamente creato con la nuova funzionalità di sonno che stiamo registrando, quindi abbiamo stretto una partnership con Johns Hopkins. Gli esperti del sonno Hopkins ci hanno aiutato a capire come interpretare i dati del sonno per istruirti davvero su come dormire meglio, come ottenere un migliore recupero. Alcune cose che possiamo vedere negli schemi della giornata sono cose come: stai dormendo in modo coerente… Stai andando a letto in un momento coerente? Ti svegli in un momento coerente? Questo è davvero fondamentale per ottenere un sonno migliore, un sonno più riposante. Questo è qualcosa su cui ora possiamo allenarti attraverso le nuove funzionalità che abbiamo sviluppato.

Il sonno è anche un problema universale per i consumatori, in cui non è necessario essere un atleta d'élite per massimizzare il sonno. La privazione del sonno è un grosso problema. Penso che tu abbia detto esattamente la cosa giusta, che sono i primi giorni. Inoltre, i dispositivi indossabili non sono una piattaforma. Avevamo bisogno di applicazioni. Un dispositivo indossabile è solo un mezzo per raggiungere un fine. Ora, stiamo iniziando a trovare quelle applicazioni, come il monitoraggio del sonno che i dispositivi indossabili consentono, ma non è il nucleo… Non riguarda il dispositivo.

Ancora una volta, si tratta di come prendiamo i dati che possiamo raccogliere e di dare un significato a voi come clienti. Come possiamo migliorare la tua vita attraverso questi dati? Questo è stato il nostro obiettivo sicuramente per l'anno passato, se non più a lungo, su come ti guidiamo intorno alle cose che stiamo raccogliendo, e rendendoti più facile condurre una vita più sana.

Cosa segui personalmente? Immagino che tu usi tutti i prodotti UnderArmour.

Sono un corridore, quindi seguo le mie corse. Ovviamente, utilizzo MyFitnessPal. Sono stato davvero impegnato nel sonno ultimamente. Penso di non essere il miglior dormiente, quindi in qualche modo la funzionalità del sonno che abbiamo progettato è stata progettata per me. Molte volte, quando stavamo facendo lo sviluppo del prodotto, progettare per te è in realtà una musa piuttosto buona, quindi puoi davvero entrare in empatia con il cliente e sto imparando molto sul mio sonno sulla base degli strumenti che abbiamo costruito. Sicuramente ho dormito in modo incoerente. Sono diventato molto più coerente e ha fatto davvero una grande differenza.

La cosa principale è riuscire a dormire allo stesso tempo, svegliarsi allo stesso tempo?

Giusto.

Crea quel modello, bloccalo.

Giusto.

Continui nei fine settimana?

Giusto. Giusto. Si. Il fine settimana è difficile per molte persone, ma se si può essere coerenti, si finisce per dormire la notte più spesso. Hai meno periodi di veglia. È più facile per te andare a letto e svegliarti quando è necessario. Tale modello e coerenza è davvero potente.

Ho appena letto alcune ricerche sui giocatori dell'NBA e su come il sonno stesse migliorando direttamente le loro prestazioni se hanno avuto otto ore di sonno prima di una partita.

Se parli con atleti d'élite, quello che ti diranno è che non sono le due ore in palestra che portano ai loro vantaggi, sono le 22 ore al di fuori della palestra che danno loro il vantaggio. Tutti gli atleti con cui lavoriamo, sono stati molto concentrati su queste cose per anni. Quello che stanno consumando, come dormono, assicurandosi che non si sovraccarichino.

Traccio tutto, lo carico su database, fogli di calcolo, solo per avere i dati, solo per accedervi. Ho avuto il mio peso negli ultimi 18 mesi, peso ogni giorno in modo da poter vedere delle belle tabelle. Non si muove molto. Molte persone sono preoccupate di mettere tutte queste informazioni là fuori, dandole a un'azienda, e persino condividendole con il proprio medico per lunghi periodi di tempo. Come risolvi tali problemi di privacy?

Senti, penso che sia totalmente comprensibile e meritato. Penso che la nostra prospettiva su dati e privacy sia che se non siamo buoni amministratori… La nostra stella polare come azienda è come possiamo aiutare i nostri clienti ad avere successo? La nostra convinzione principale è che se aiutiamo i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi, allora riusciremo come azienda. È facile fare soldi, crescere, fare tutte le cose che vuoi fare come impresa se la gente ama il tuo prodotto e trarne un sacco di valore. Quando si tratta di privacy e dati, dobbiamo essere buoni amministratori dei dati dei nostri clienti. Dobbiamo trattare i loro dati come se fossero i nostri, perché se non si fidano di noi con i loro dati, non ce li daranno, e quindi non possiamo aiutarli. Giusto? Penso che sia un mantra che predichiamo sempre alla compagnia, che la fiducia è costruita in gocce, ma persa in secchi. Siamo molto sensibili al fatto di essere, ancora una volta, buoni amministratori dei dati dei nostri clienti. Dobbiamo farlo per avere successo.

UnderArmour ha tessuti eleganti. Hai scarpe eleganti. Hai il… Stai lavorando nello spazio del sonno. Quello che viene dopo? Dove ti espandi?

La stella polare è come migliorare gli atleti, come possiamo aiutare i nostri clienti ad avere successo, quindi continuiamo a guardare… C'è molto di più che pensiamo di poter fare in termini di sonno e recupero, quindi abbiamo molto più innovazioni previste su questo. Stiamo continuando a lavorare su come possiamo renderti più semplice una dieta corretta, una dieta equilibrata, i cibi giusti al momento giusto nelle giuste quantità. Ancora una volta, si tratta solo di come possiamo aiutare i nostri clienti ad avere successo. Abbiamo un sacco di cose in cantiere di cui siamo piuttosto entusiasti, che pensiamo che renderanno più facile per le persone farlo.

A lungo termine, in termini di tecnologia indossabile e sé quantificato, di cosa sei personalmente più entusiasta?

Penso che ciò su cui siamo veramente concentrati non siano così tanti nuovi sensori o nuovi tipi di dati, è come prendere i dati che già abbiamo e renderli più utili per i clienti.

I sensori sono a posto. I dati stanno arrivando. Abbiamo bisogno di dashboard davvero buoni e abbiamo bisogno di modi per dargli un senso. E renderlo fruibile.

Giusto.