Avanti veloce: sap's steve singh sull'automazione, business senza confini

Fast Forward è una serie di interviste video in cui abbiamo conversazioni su come vivere in futuro. Oggi il mio ospite è Steve Singh di SAP, che parla di AI, automazione e futuro della tecnologia di viaggio. Volevo Steve nello show perché è uno dei dirigenti tecnologici di maggior successo là fuori. Era alla nascita di Internet. Ha fondato Concur nel 1993 e lo ha venduto a SAP due anni fa per $ 8, 3 miliardi. Facciamo un salto.

Dan Costa: Voglio arrivare ai tuoi titoli di lavoro e dico titoli perché ne hai più di uno. Presidente delle reti e applicazioni aziendali per SAP, membro del consiglio di amministrazione di SAP SE e amministratore delegato e presidente di Concur Technologies.

Steve Singh: Questo è stato parte della mia firma su SAP, è che volevo molti titoli.

Dan Costa: Fiduciosamente ricevi anche tre stipendi.

Steve Singh: Quella parte non ha funzionato.

Dan Costa: C'è ancora tempo. Penso che tu abbia fatto bene. Parliamo di Concur. Questa è una società che hai fondato nel 1993. Ho fatto delle ricerche. Nel 1993, fu allora che ero su AOL. AOL aveva appena aperto Internet per gli utenti mainstream attraverso la nascita di Internet moderno e stavi avviando una società di viaggi tecnologici.

Steve Singh: È interessante, Dan. Quando abbiamo iniziato Concur, l'idea di Internet, hai ragione, stava per nascere. Ad essere sinceri, la nostra prima versione di Concur non era nemmeno un prodotto client / server. In realtà era un pezzo di software che si restringeva e che era stato progettato per risolvere un problema che avevo. La precedente società in cui ero… ho fondato una piccola azienda e alla fine siamo stati acquisiti da Symantec, ed ero in viaggio per nove mesi, quindi come parte di quella acquisizione, il CFO di Symantec ha detto: "Ehi guarda, hai tempo fino alla fine della settimana per presentare le tue spese ".

Iscriviti a Fast Forward su iTunes

Ero stressato perché avevo circa $ 150.000 di spese in sospeso, quindi sono andato a Egghead, ho cercato del software e non c'era nulla. Quindi sto compilando questi moduli Avery e dopo ho deciso: "Okay, questa è una grande opportunità per automatizzare un processo aziendale". Ma l'abbiamo fatto con un software ridotto, e poi c'è stata una trasformazione in client / server e poi un'altra trasformazione in nube .

Dan Costa: Quindi quel semplice processo per affrontare un problema e creare una soluzione tecnica per esso, una specie di cosa hai fatto negli ultimi 20 anni.

Steve Singh: Sì, mi sento come se fossi incappato in parti della mia vita. Senti, pensi alla maggior parte dell'innovazione, succede perché c'è bisogno di risolvere un problema, e poi se sei appassionato di risolvere quel problema e se sei appassionato di creare qualcosa di sostenibile, allora accadono molte cose buone.

Dan Costa: Quindi, note spese. Le persone odiano ancora fare le loro note spese. Non è mai un processo divertente ma come è cambiato? Come è cambiato da quando hai iniziato a adesso?

Steve Singh: Forse ti darò la mia impressione non solo di quell'epoca, ma dove penso che stia andando. Quando abbiamo iniziato Concur, le note spese erano tutte su supporto cartaceo ed erano totalmente disconnesse dal processo di viaggio, giusto? Quindi per me, non ho mai fatto un viaggio d'affari per il quale non c'era una nota spese, ma quando hai prenotato un viaggio nel '93, era un, prendi il telefono e chiami il tuo agente di viaggio. Oggi ovviamente quel mondo è cambiato, e quindi ciò che pensiamo accadrà nel tempo, il concetto stesso di una nota spese sparirà. Accadrà tutto invisibilmente dietro le quinte.

Pensa al libro paga. Non interagiamo con il nostro sistema di gestione stipendi. Sono davvero felice che riceviamo un assegno ogni due settimane, ma la realtà è che l'assegno si deposita automaticamente nella tua banca e penso che lo stesso processo accadrà per le note spese. In effetti, direi che tra due o tre anni, non solo vedrai viaggi e spese integrati, penso che vedrai una versione digitale del credito. Quello che accadrà è che vedrai carte di credito, carte aziendali che sono effettivamente integrate nel tuo budget. Potrai scorrere su una carta e dire "Ehi, guarda, voglio archiviare questa transazione in relazione al mio viaggio a New York." E mentre fai scorrere la carta, questa viene automaticamente inserita nella nota spese, viene automaticamente pagata ed elaborata, quindi non fai altro che fare il viaggio.

Dan Costa: Il problema con le note spese, almeno nella nostra azienda, è che tutto deve essere approvato da un manager, e quelle sottoscrizioni diventano quasi irrilevanti perché le fai sempre così tante volte.

Steve Singh: Sì, ed è per questo che deve integrarsi nel tuo modo di lavorare. In effetti, penso che ci sia un cambiamento fondamentale nel mondo attorno a questo concetto che chiamiamo oltre i confini, o business oltre i confini, che in pratica dice: "Guarda, la tecnologia dovrebbe cambiare e trasformarsi in come lavori, non viceversa. ". Troppa tecnologia fornita oggi è un insieme di servizi a cui devi conformarti, e la realtà è che è un trampolino di lancio verso cui penso che il mondo si sposterà.

Dan Costa: Molti di questi servizi, alcuni dei migliori, funzionano davvero senza il tuo contributo.

Steve Singh: Assolutamente.

Dan Costa: Non devi vedere come funziona il back-end, hai solo bisogno e quindi il servizio lo riempie.

Steve Singh: Forse in senso lato, hai visto il passaggio dall'elaborazione mainframe al client / server e quindi naturalmente al cloud. Penso che arriverà la prossima ondata, e questo è il passaggio ai micro-servizi. Mi rendo conto che è una specie di pozzo, per il tuo pubblico è perfetto, ma è un modo molto tecnico di guardare il mondo.

Dan Costa: dovremmo spiegare cos'è un micro servizio. Come è diverso?

Steve Singh: Penso che le applicazioni stesse inizieranno a decomporsi. Hai iniziato… SAP, era il leader nel software aziendale. Hanno fornito questa grande, gigantesca applicazione monolitica che gestiva ogni parte della tua azienda. La realtà è che, man mano che passi al cloud, queste applicazioni iniziano a decomporsi nelle loro parti componenti e la ragione per cui si sono decomposte è che l'individuo o il cliente dicono: "Guarda, voglio esperienze migliori in ogni parte di questo… Mio applicazione aziendale "e quindi l'intero motivo per cui Concur esiste, è perché quando il cloud computing ha iniziato a scomporre queste app, abbiamo avuto la possibilità di entrare e dire:" Qui possiamo offrire un valore così incredibile che pagherai per automatizzare le spese rapporti perché è solo 10 volte migliore di quello che potresti fare prima ". Ora stai iniziando a vedere quelle app che si decompongono ulteriormente.

Ad esempio, quando io e te abbiamo deciso, ehi, guarda, andiamo insieme, c'era un'e-mail che è stata inviata dal mio ufficio al mio, e nel rispondere a ciò, tutto quello che ho fatto è stato, in Microsoft Office. Ho letteralmente risposto dicendo: "Ehi, sai, mi piace vederti, non vedo l'ora di vederti venerdì". A causa del lavoro che stiamo svolgendo con Microsoft, quell'e-mail rileva il fatto che sto viaggiando a New York, e dice automaticamente: "Sai cosa? Vado avanti e prenoto il tuo viaggio", e questo chiama i servizi di Concur per prenotare quel viaggio, quindi in realtà non come utente non vado in Concur e non lo uso, ma l'e-mail stessa comprende che c'è un pezzo di viaggio che è necessario qui. Chiamerà il servizio giusto per prenotare quel viaggio, ed è quello che intendo per micro servizi.

Tutte le applicazioni verranno suddivise nelle loro parti componenti e tali parti verranno utilizzate ogni volta che è opportuno.

Dan Costa: E si basa su un sistema aperto.

Steve Singh: Sì.

Dan Costa: Quindi, c'era un modello in cui eri un'azienda SAP. Eri abbastanza grande da far entrare SAP e gestivano la tua contabilità, il tuo libro paga, le tue spese, tutte queste cose diverse, e ora è "Sai una cosa? Useremo questo solo per la nota spese, siamo lo useremo per la contabilità, lo useremo per le buste paga e funzionerà tutto insieme ".

Steve Singh: E la realtà è che i clienti, indipendentemente dal fatto che tu stia parlando di persone o aziende, chiedono che tu voglia che i tuoi sistemi siano aperti. Volete essere in grado di innovare al di sopra di quegli ambienti, e questa domanda è ciò che spingerà il passaggio a sistemi aperti. Ma parte di questo è anche che, guarda, non c'è modo che un'azienda possa risolvere tutti questi programmi. Per quanto io ami SAP e penso che abbia un'enorme opportunità di dominare nel il mercato aziendale, anche con 84.000 persone che non possiamo innovare al livello desiderato dai nostri clienti, e quindi cosa fai? Bene, apri la piattaforma e consenti a tutti nel mondo di dire "Posso aggiungere valore su quella piattaforma".

Dan Costa: 21 anni dopo aver fondato Concur, l'hai venduto a SAP per 8, 3 miliardi. Sei rimasto con SAP. Sono sicuro che hai fatto abbastanza bene in quella transazione, ma sei rimasto con SAP e sembra che ti stai divertendo.

Steve Singh: lo sono. A Concur, non si è mai trattato di nulla, ma ho amato quello che ho fatto e ho amato le persone con cui ho lavorato. Mi sentivo come se stessi risolvendo un problema che valeva la pena risolvere, e SAP è un po 'lo stesso. La realtà è che ho portato con me 5.000 persone da Concur a SAP. Sono miei amici e per molti versi mi piacciono i parenti, ma sto anche imparando molto in SAP. Gestire un'azienda di 5.000 persone, sebbene stimolante e interessante, è molto diverso rispetto a far parte del team di gestione di un'azienda di 84.000 persone, quindi sto imparando le abilità che sono nuove e finché sarà divertente lo farò divertirsi.

Dan Costa: E anche il tuo portafoglio è leggermente diversificato. Ti stai impegnando nello spazio sanitario ora.

Steve Singh: Sì. Mi capita di gestire un gruppo chiamato Business Networks and Applications. Comprende Concur, Ariba, Fieldglass, SuccessFactors, la nostra piattaforma sanitaria SAP e anche la nostra rete di dati aziendali, quindi molte parti molto diverse e interessanti.

Dan Costa: Hai usato la frase in precedenza, affari senza confini, voglio solo… Quando le persone sentono che pensano "Oh, sta parlando di globalizzazione", ma è diverso. È più di questo.

Steve Singh: La globalizzazione ne fa parte, ma la realtà è che ciò che intendiamo per business oltre i confini è che solo la natura di come lavoriamo cambia il modo in cui la tecnologia deve essere effettivamente consegnata, e quindi penso che quell'esempio di e-mail è interessante. Non voglio entrare nelle applicazioni per fare il mio lavoro. Voglio che l'applicazione capisca cosa voglio fare e vada a farlo per me.

Dan Costa: È divertente. Se conti quante applicazioni abbiamo usato solo per impostare questa intervista, si trattava di Microsoft Office, di Google Documenti, di Calendar, di Concur, e nessuna di queste era intenzionale.

Steve Singh: No, e così come i tecnologi, se facciamo bene il nostro lavoro, la realtà è che queste applicazioni iniziano ad agire sui dati e iniziano ad agire per tuo conto, quindi pensa a cosa sta succedendo con IOT. I sensori vengono integrati in tutto il mondo. Quei sensori raccolgono dati e dovrebbero essere in grado di agire, un esempio davvero semplice. Se sei Rio Tinto e hai attrezzature grandi e pesanti in zone remote del mondo, immagina solo di sostituire una gomma su uno di questi grandi trattori. Questi pneumatici sono pneumatici giganteschi. Il costo di sostituzione non è il problema. È quando lo si sostituisce, come si ottiene quella gomma sostitutiva in quella posizione remota?

Quindi quello che sta succedendo è che questi sensori sono stati integrati nelle gomme e stanno inviando informazioni e dicendo: "Ehi, sai una cosa? Ho ancora tre mesi di vita nella gomma" e quindi è integrato nella fornitura di Ariba catena. Ariba sta dicendo: "Ehi, sai cosa, Rio Tinto, ti spedirò una gomma perché tra tre mesi ne avrai bisogno", quindi le applicazioni stanno iniziando a usare le informazioni e ad agire sul tuo a nome, ed è lì che deve andare il mondo.

Dan Costa: Sì, beh, penso che sia una bella svolta logica verso l'automazione. Ti leggerò qualcosa che hai scritto. Spero che lo stai ancora aspettando. "Mentre avanziamo nell'odierna economia digitale, ogni singolo processo aziendale che può essere automatizzato sarà automatizzato. Ogni singolo processo che può essere collegato sarà collegato e quando si collegano quei processi con intelligenza, con una consapevolezza del contesto, i sistemi possono iniziare a lavorare per tuo conto in modi sorprendenti. " C'è dove siamo adesso, dove abbiamo l'automazione e ora stiamo iniziando ad aggiungere l'intelligenza?

Steve Singh: Sì, penso che sia esattamente dove stiamo andando. Guarda, avrà enormi vantaggi per le aziende, ma avrà anche un impatto enorme sulla nostra forza lavoro. Avrà un enorme impatto sociale nel mondo. Quando pensi a cosa succede con l'IA integrata nella tecnologia, ci sono enormi pezzi di… Prendiamo solo finanza e contabilità. Esistono enormi blocchi della funzione finanziaria e contabile che possono essere svolti senza che l'essere umano sia coinvolto. Quindi il ruolo di ciascun individuo in finanza e contabilità cambierà enormemente nel prossimo, direi, da 5 a 10 anni.

Quindi, quando si pensa ai cambiamenti nei lavori che stanno accadendo nella nostra economia, i lavori non si perdono per l'outsourcing in altre parti del mondo, si perdono nell'automazione e sfortunatamente c'è un enorme vantaggio per l'automazione e il business proverà sempre per essere sempre più efficienti, quindi la domanda è che mentre questo spostamento continua, cosa facciamo come società per garantire che ci sia un'incredibile opportunità per le persone.

Dan Costa: Ho sentito l'esempio oggi che la Ford avrebbe mantenuto un impianto negli Stati Uniti con un investimento di settecento milioni di dollari. Ci saranno 700 posti di lavoro lì, e 10 anni fa ci sarebbero stati 7000 posti di lavoro, e 30 anni fa ce ne sarebbero stati anche di più, ed è solo qualcosa che non è stato preso in considerazione nella nostra conversazione.

Steve Singh: Naturalmente. Guardi anche le auto a guida autonoma, giusto? Anche se oggi non ci siamo, guarda, tra 10 anni saremo lì? Probabilmente. Pensa, proprio nel nostro paese, al numero di persone che si guadagnano da vivere in taxi o in auto in città o qualunque altra cosa possa essere. Questo cambierà, quindi, come società, dobbiamo pensare a quale impatto e come possiamo aiutare a formare ogni membro della nostra comunità a svolgere sempre più parti preziose del lavoro.

Dan Costa: Sappiamo che… Abbiamo parlato di driver sostituiti. Abbiamo parlato della sostituzione delle persone di contabilità di medio livello. Quando inizia a diventare reale per il popolo americano? Quando iniziano ad apprezzarlo davvero e dicono "Okay, dobbiamo agire qui".

Steve Singh: Ora stiamo entrando un po 'di più nella parte filosofica della vita, ma penso che una delle cose in cui possiamo fare un lavoro molto migliore nel nostro paese sia un massiccio investimento nell'istruzione. La via della prosperità è attraverso l'educazione. Lo dico perché, guarda, sono nato letteralmente in una casa di fango in un piccolo villaggio in India. Il motivo per cui sono seduto qui è perché mio padre sapeva che la sua unica possibilità nella vita era quella di avere una grande educazione e andare a cercare opportunità in parti del mondo in cui esistevano. Man mano che le funzioni fondamentali della società diventano automatizzate, l'unico modo per far prosperare le persone è guidare un investimento nell'istruzione che dia loro la possibilità di fare cose più preziose.

Dan Costa: Quindi, sei rialzista sul fatto che se aumentassimo i livelli di istruzione e andassimo a scuola più a lungo e avessimo una formazione più specifica… Abbiamo parlato anche della programmazione stessa. Tutti dicevano che la programmazione era questa cosa che, finché potevi programmare, avresti sempre un lavoro. La programmazione è stata automatizzata ora.

Steve Singh: Sì, ma ci saranno funzioni di valore sempre più alto all'interno della programmazione, giusto? Non siamo vicini a nessuno in quello spazio. In effetti, penso che dovremmo investire nell'istruzione STEM fino al livello dell'asilo. In effetti, una delle cose emerse dall'acquisizione di SAP a Concur è che ho avuto la possibilità di mettere insieme una piccola fondazione. La fondazione investe interamente nell'istruzione e, per noi, ci stiamo concentrando maggiormente sull'istruzione delle ragazze, ma su tutta l'istruzione nell'istruzione, e quindi guidando le lezioni di programmazione o di programmazione nelle scuole. Dal mio punto di vista, è un'eccellente opportunità per dare un'opportunità a quella prossima generazione dei nostri cittadini.

Dan Costa: anche l'intelligenza artificiale ci gioca. Abbiamo parlato dell'automazione, ma dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico è guidando anche molte di queste forze. Hai visto qualcosa che ti ha particolarmente colpito di, come questo è uno sviluppo sorprendente ed è qui oggi?

Steve Singh: Penso ancora che siamo nelle prime fasi di questo, ma stai iniziando a vedere esempi in cui l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale stanno migliorando la qualità dell'applicazione. Penso che Google faccia un ottimo lavoro in questo settore. Penso che SAP, mentre svolgiamo un lavoro straordinario qui, non abbia ancora toccato il cliente, ma nei prossimi due o tre anni vedrai che ciò accadrà. Quindi, letteralmente, le nostre applicazioni finanziarie Concur avranno una serie di AI incorporati che elimineranno anche parte dell'ingresso di porti costosi, quindi stanno iniziando a presentarsi ma penso ancora che tra due o cinque anni.

Dan Costa: Non è poi così tanto.

Steve Singh: No.

Dan Costa: Dovresti pianificarlo. Dovremmo essere tutti in programma per questo ora.

Steve Singh: Sì, e guarda… Tu ed io, mentre siamo cresciuti in questo settore, abbiamo visto cambiamenti nel settore, ma guardiamo un'azienda come Netflix, giusto? Ha attraversato due trasformazioni nei suoi 20 anni di storia. È iniziato davvero come una società di noleggio di DVD, ma oggi sta producendo il proprio contenuto, quindi due volte nella sua storia, si è trasformato e penso che il tasso di cambiamento stia solo accelerando, e quindi da due a cinque anni, non è niente. Vedrai enormi, enormi cambiamenti.

Dan Costa: Sì. Netflix è passato da una società produttrice di dischi che avrebbe spedito un prodotto che si basava sulla posta degli Stati Uniti a una società di streaming, per poi girare di nuovo per diventare una società di contenuti, e nel frattempo caricava da sette a dieci dollari al mese.

Steve Singh: E comunque, molte delle cose che Netflix offre sono basate sulla tecnologia che qualcun altro ha costruito, quindi è in cima ad AWS, ma molti dei micro-servizi che AWS offre stanno guidando Netflix. In effetti è interessante. Per quanto AWS supporti il ​​successo di Netflix, utilizza anche la stessa tecnologia per fornire i propri contenuti e, di fatto, Amazon Studios, giusto? Non esisteva 10 anni fa, ma negli ultimi Golden Globe aveva 11, 12 voci.

Dan Costa: Ed è incredibile se guardi quanti soldi stanno investendo nella produzione di contenuti, è più di quanto lo siano gli studi e la pipeline di Netflix… Hanno un miliardo di dollari di contenuti nella pipeline che non ha non l'ho ancora mostrato.

Steve Singh: questo è il tipo di opportunità di trasformazione che esiste prendendo la tecnologia, guidando verso i suoi componenti e rendendo disponibili questi servizi a chiunque nel mondo. Quello che vedrai è come questi servizi si uniscono e la consegna dei prodotti potrebbe andare ben oltre qualsiasi cosa immaginassimo e, a mio avviso, questa è la parte divertente dell'opportunità nei prossimi 10 anni, ma è anche un cambiamento enorme. Guarda solo l'industria musicale o cinematografica, quanto è cambiato. È solo l'inizio del cambiamento. L'idea che il talento possa creare il proprio contenuto, distribuirlo e monetizzarlo cambierà per sempre.

Dan Costa: Hai detto che se avessi mai lasciato Concur, e ora facessi parte di SAP, potresti avere una pugnalata nella gestione di un'azienda di energia alternativa. Quale particolare segmento, e lo faresti per profitto o per ragioni altruistiche?

Steve Singh: Invecchiando mi sono reso conto che non ho abbastanza esperienza per farlo. Penso che l'energia alternativa sia un'area in cui dobbiamo investire per molte ragioni, non ultima la quale è un requisito, dato quanto consumiamo, dal punto di vista energetico, che dobbiamo trovare il modo di consumarla effettivamente in un… Non solo in un ambiente migliore, ma francamente in un modello rinnovabile. Senti, mi piacerebbe ancora fare qualcosa del genere, ma sono anche felice di investire in aziende che lo fanno. Penso che ciò che Tesla stia facendo con la tecnologia delle batterie sia sorprendente, e francamente questa è la prima parte del problema da risolvere.

Anche se potessimo avere una serie di servizi energetici basati sul solare, devi comunque essere in grado di immagazzinare quell'energia, e quindi quel problema è un problema importante da risolvere.

Dan Costa: Questa è la cosa che, quando parliamo di fonti energetiche alternative, è una cosa parlare del passaggio al solare dal petrolio, ma per supportare sono necessarie tutte le infrastrutture. Spostare questa energia, immagazzinarla, è il problema della batteria che Tesla ha reso grande automobili, ma stanno anche lavorando alla costruzione dell'infrastruttura in modo da poter ricaricare in varie posizioni.

Steve Singh: Sì. In effetti, gestiamo una piccola organizzazione benefica in India. È una scuola femminile ed è un villaggio remoto, quindi il potere non è qualcosa su cui puoi sempre fare affidamento, e quindi abbiamo comprato attivamente il muro del potere di Tesla. Viene installato proprio ora in quella scuola. Una delle cose più belle di quel villaggio è che c'è molto sole, quindi abbiamo dei pannelli solari che stanno caricando quella batteria. La nostra speranza è che una volta fatto, sarai in grado di gestire la scuola con un flusso costante di energia per tutto il giorno, dove oggi è normale vedere ogni cinque o sei ore, il potere si spegne per altre cinque o sei ore.

Dan Costa: Penso che anche questa sia una prospettiva interessante perché, negli Stati Uniti, tendiamo a pensare a noi stessi e guardare cosa è successo negli Stati Uniti e l'effetto della tecnologia sull'economia. Ma quando fai un passo indietro e guardi lo standard della vita a livello globale, un miliardo di persone ha lasciato la povertà negli ultimi dieci anni. È incredibile.

Steve Singh: Sì. Ci sono così tante aree in cui potremmo andare, vero? La maggior parte della popolazione umana non vive ai livelli in cui viviamo. Ad essere onesti, c'è un'altra parte di questo. Metà della popolazione umana non ha davvero le stesse opportunità dell'altra metà. Se pensi all'opportunità per le donne, inizia con un investimento nell'istruzione e da lì la possibilità di impegnarsi in tutta la forza lavoro. Queste sono cose che tu e io abbiamo apprezzato per tutta la nostra vita.

Dan Costa: Una delle cose di cui stavamo parlando, abbiamo parlato molto di Concur e di come hai fondato quella compagnia. Prima di allora, eri un dipendente di Apple Computer.

Steve Singh: Sì.

Dan Costa: Com'è stato?

Steve Singh: Prima di tutto, è stata una fortuna casuale che ho fatto parte di Apple. Mi è capitato di essere seduto in un bar e chiacchierare con un ragazzo che lavorava lì, e stava lavorando a un problema complesso-

Dan Costa: Adesso è un po 'più difficile trovare lavoro presso Apple.

Steve Singh: Sì, sì, e mi è capitato di programmare all'Università del Michigan con un visto, e ha detto: "Ehi, guarda, perché non esci e incontri la squadra", e questo ha portato a un lavoro presso Apple. Questo era quando Steve Jobs gestiva la compagnia. Era molto diversa.

Dan Costa: la prima volta.

Steve Singh: La prima volta, sì, ma sono rimasto totalmente colpito dall'innovazione che stavano guidando e da quanto in avanti la società fosse addirittura allora. Quindi, guarda, molta vita è un caso e mi è capitato di imbattermi in un individuo incredibile che mi ha dato la possibilità di una vita fantastica.

Dan Costa: Quindi Concur ha funzionato abbastanza bene per te, ma hai mai pensato a cosa sarebbe successo se tu fossi rimasto in Apple e avessi trascorso 23 anni lavorando in Apple?

Steve Singh: Sì. Ho avuto un bug imprenditoriale che era lì anche ai tempi di Apple, e per me non ci sarà mai un momento in cui non voglio creare cose nuove, e quindi questo fa parte di ciò che mi carica. Fa parte di ciò in cui mi sento di poter aggiungere valore, quindi adoro il percorso che sono stato in grado di intraprendere, sono stato abbastanza fortunato da intraprendere.

Dan Costa: Quindi, arriviamo alle mie domande conclusive. Di cosa ti preoccupi maggiormente dello sviluppo tecnologico in futuro? cosa ti tiene sveglio la notte? Quale pensi sia un grosso problema che dovremmo affrontare, e non lo siamo?

Steve Singh: Penso che il problema maggiore sia l'impatto della tecnologia sulla società. Dal punto di vista del lavoro, certamente, e penso che noi come società dobbiamo pensare, poiché l'automazione caccia i posti di lavoro, cosa facciamo per aiutare i nostri cittadini a continuare a prosperare? Credo che questo sia un settore su cui le politiche pubbliche hanno dovuto concentrarsi davvero. Penso che oggi forse non siamo così concentrati su di essa come dovremmo essere, e non mi preoccupo di democratici o repubblicani. Credo che la realtà sia che questa è un'area in cui noi come paese dobbiamo trascorrere del tempo e ci sono servizi di base che dobbiamo fornire. È educazione, assistenza sanitaria e francamente solo opportunità chiave per ogni membro della nostra società.

Dan Costa: D'altro canto, di che cosa sei più ottimista, e questo potrebbe essere un trend tecnologico più ampio, oppure potrebbe essere un nuovo gadget che hai appena portato a casa e tu sei tipo "Mi ha cambiato la vita e posso vivere senza di essa ".

Steve Singh: sono un investitore in una società chiamata Center ID e adoro quello che stanno facendo. Stanno creando una carta di credito digitale dotata di un software per il budget. È un'opportunità per cambiare il mercato delle carte di credito aziendali e quindi, su una base più microscopica, ne sono entusiasta, ma guarda, in generale, penso tecnologicamente, in quanto ha un potenziale impatto negativo sulla società ha anche un enorme impatto positivo, giusto?

Pensa a quale tecnologia può guidare nell'arena sanitaria. Se pensate ai trattamenti per il cancro oggi, la stragrande maggioranza dei trattamenti per il cancro, in realtà, tutto si basa su una media che ogni popolazione demografica è un uomo bianco medio, di 55 anni, giusto?

Dan Costa: Perché tutti gli studi sono stati condotti su quel gruppo demografico di pazienti.

Steve Singh: Sì, quindi se sono abbastanza sfortunato da avere quel problema, ho alcuni problemi che devo affrontare al di fuori del cancro. Penso che mentre mettiamo a frutto la tecnologia su insiemi di dati fondamentalmente disparati, credo che possiamo guidare un livello di personalizzazione in medicina che migliorerà radicalmente la qualità della salute, e quindi ci sono tonnellate e tonnellate di benefici dalla tecnologia che io ' Sono davvero molto entusiasta.

Dan Costa: Ora come possono le persone trovarti online, seguire le azioni di SAP, metterti in contatto con te?

Steve Singh: Il mio indirizzo Twitter è @stevessingh, e ovviamente anche LinkedIn, e guarda, qualsiasi opportunità di interagire con le persone su ciò che possiamo fare come partner o come società, mi piacerebbe molto.

Per un avanzamento più veloce con Dan Costa, iscriviti al podcast. Su iOS, scarica l'app Podcast di Apple, cerca "Avanzamento rapido" e iscriviti. Su Android, scarica l'app Stitcher Radio for Podcast tramite Google Play. Per quelli senza un dispositivo mobile, ascoltare tramite il file audio qui sotto.