Video: Cosa fare se Facebook ti toglie visibilità cambiando l'algoritmo (Novembre 2024)
Anche l'osservatore più informale dei media troverebbe difficile evitare il furore che circonda le accuse di parzialità di questa settimana contro i punti di vista conservatori nella sezione Tendenze di Facebook.
Mentre queste non sono le prime accuse della censura della sezione di tendenza imputata a Facebook, si spera che la dedizione retorica di Zuck all'inclusività soddisferà i detrattori della sua compagnia e dimostrerà ulteriormente che, poiché uno scrittore Mashable non si sentiva affatto imbarazzato per sgorgare, Facebook "non lo fa odio i conservatori. Ama tutti e vuole solo che tutti noi ci connettiamo."
Non ho dubbi sul fatto che Facebook svilupperà un modo per creare un sistema più trasparente in cui i redattori di trend umani possano rappresentare in modo più accurato lo spettro dei suoi utenti. Ma dovrebbe davvero essere questo l'obiettivo?
La verità della questione è che qualsiasi sistema che include gli umani nel mix non può mai essere perfetto. Finché saranno coinvolti gli esseri umani - noi cose meschine, fallibili, emotive, illogiche - ci sarà sempre spazio per soggettività, errore o negligenza totale (cioè l'elemento umano).
La buona notizia è che gli umani sono sempre più sostituibili!
"Argomenti popolari sono prima emersi da un algoritmo… poi controllati dai membri del team di revisione per confermare che gli argomenti sono in realtà notizie di tendenza nel mondo reale e non, ad esempio, argomenti dal suono simile o nomi impropri", scrive.
Sono stato davvero sorpreso di apprendere che c'era anche una "squadra" di redattori umani dietro la sezione Tendenze di Facebook. Sembra strano che nel 2016, un'epoca in cui i computer stanno aumentando la loro capacità di analizzare le sfumature del linguaggio a un ritmo mozzafiato, che alcuni Homo sapien (figuriamoci una squadra di loro) sarebbero ancora coinvolti in questo processo altamente irreggimentato.
L'influente sezione "Tendenze" di Twitter è (quasi) completamente automatizzata. "Le tendenze sono determinate da un algoritmo e, per impostazione predefinita, sono personalizzate per te in base a chi segui e alla tua posizione", afferma la sezione FAQ. "Questo algoritmo identifica argomenti che sono popolari ora, piuttosto che argomenti che sono stati popolari per un po 'o su base giornaliera, per aiutarti a scoprire gli argomenti di discussione emergenti più caldi su Twitter che contano di più per te."
Naturalmente, anche le tendenze di Twitter non sono completamente prive di manomissioni da parte di esseri senzienti. Le persone che lavorano su Twitter hanno il potere di rimuovere argomenti di tendenza offensivi quando insorgono naturalmente. Ma, per la maggior parte, questo sistema è in netto contrasto con l'operazione fortemente curata di Facebook Trending, e trovo che sia uno strumento prezioso per la scoperta di notizie. A dire il vero, è popolato da una serie di cultura pop e hashtag meme che mi interessano poco, ma quando arrivano notizie rilevanti, è stato spesso il luogo in cui l'ho trovata per la prima volta.
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Ho paragonato l'uso degli algoritmi nella scoperta di notizie / informazioni a quelli usati nella scoperta di musica. Apple sostiene che uno dei maggiori punti di forza di Apple Music sono le sue playlist curate dall'uomo. Questo non è mai stato un punto di forza per me. Amo la musica. E posso dire senza esitazione che la maggior parte dei preziosi reperti musicali degli ultimi anni è stata gentilmente concessa dalle playlist automatizzate su servizi come Pandora e Spotify. Non sono necessari "esperti" esterni.
Non ho dubbi sul fatto che i superiori di Facebook abbiano almeno considerato la prospettiva di una sezione di tendenza puramente algoritmica. Hanno evidentemente concluso che i redattori umani hanno creato un'esperienza migliore rispetto agli algoritmi, sebbene ciò possa cambiare in futuro.
La questione se Facebook abbia manipolato o meno intenzionalmente la sua sezione di tendenza è quasi del tutto fuori punto. Il fatto che gli umani siano dietro ogni operazione lascia aperta la possibilità di parzialità (o di una paranoia sulla parzialità, a seconda di dove ti trovi).
Il fattore umano è sciatto e ingiusto. E, nel bene o nel male, la tecnologia la sta lentamente rimuovendo dal mondo. Da un lato, ciò significa che noi, come individui e come specie, stiamo diventando meno necessari, ma dall'altro lato possiamo facilitare una società meno disordinata, piena di tutti i nostri problemi umani e delle incertezze. Bicchiere mezzo pieno, gente.
Ora, se solo riuscissimo a capire la parte su come tutti noi ci sosterremo, saremo d'oro.
