Casa opinioni La rivoluzione dei bot? non esattamente | giovanni c. dvorak

La rivoluzione dei bot? non esattamente | giovanni c. dvorak

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Anonim

La rivoluzione dei bot è stata descritta come la prossima grande novità.

La parola bot deriva da robot e apparve per la prima volta durante l'era della chat, che raggiunse l'apice nel periodo pre-Web intorno al 1985. La parola stessa risale al 1400 ma era un termine derisorio che non aveva nulla a che fare con i robot. Da allora si è trasformato in qualcosa di miracoloso: è il futuro.

Se si incontra un bot che tenta di avviare una conversazione in una chat room IRC, è possibile inserire la parola "bot" su una sola riga e la maggior parte dei chatbot restituirà il nome del bot e chi lo possiede. Se chiedi "sei un bot?" di solito restituirà una risposta fasulla cercando di convincerti che non è un bot. Considero questi bot legacy.

Ancora più divertenti sono le chiamate robo al telefono, che ora stanno impiegando una qualche forma di bot interattivo che è abbastanza affascinante. Ho incontrato solo tre di questi in natura negli ultimi sei mesi. Due arrivarono con una voce femminile simile all'onnipresente robocaller "Rachel from card services".

La prima volta che ho incontrato questo robot, ho stupidamente riattaccato, trasmettendo un'opportunità di ricerca. La seconda volta ho interagito per osservare la qualità della codifica. Era decente. La voce era eccellente e reagiva accuratamente a tutto ciò che dicevo. C'era una notevole mancanza di vera emozione, e c'era un evidente falso entusiasmo nella voce. Non sono mai stato sicuro di cosa ho fatto di sbagliato, ma dopo alcuni minuti di interazione ha smesso di parlare e ha inoltrato la chiamata qualcuno chiamato "Bill", che mi ha chiesto se volevo risolvere i problemi della mia carta di credito.

Quando gli ho detto che non ho carte di credito e gli ho chiesto perché avesse chiamato, mi ha improvvisamente riattaccato.

Un mese dopo, finalmente ho ricevuto la mia terza chiamata robot interattiva. Questa volta avrei visto per quanto tempo avrei potuto tenerlo in linea. Aveva una voce maschile e una sorta di strano ronzio sulla linea che suonava come un sibilo da nastro. Ho subito pensato che fosse un robot.

Devo dire che con le altre due chiamate, ci sono volute almeno tre interazioni per essere sicuri che fosse un robot, anche se sono diventato immediatamente sospettoso. Immagino che le macchine non siano abbastanza veloci per analizzare ciò che ho detto e quindi afferrare la clip giusta per riprodurmi. È andata più o meno così:

"Ciao, sono John?"

"Sì."

(nessuna pausa imbarazzante)

"Come stai oggi?"

"Chi è questo?"

(lunga pausa imbarazzante)

"Sono Jim di…"

Ho scoperto che qualsiasi risposta o domanda off-the-wall ha reso la macchina più dura. Immagino che dopo il "come stai?" viene fatta una domanda, puoi divertirti di più. Suggerirei le seguenti risposte: "Perché me lo chiedi?" "Lascia che ti chieda la stessa cosa." "Hai un cucciolo?" Ti viene l'idea. Dovresti anche sperimentare variazioni sulle risposte appropriate.

Sono riuscito a ottenere il bot in una breve conversazione. La pausa più lunga è arrivata dal mio sfogo "Sei un robot?" Penso che siano trascorsi due o forse tre secondi prima che dicesse "no".

Ciò ha immediatamente risposto alla domanda "I robot mentono?" chiesto da vari filosofi tecnologici che prendono davvero sul serio queste cose. Dalla mia esperienza i robot mentono sempre. Sono programmati per mentire.

La menzogna è una condizione naturale dei robot. Quindi non c'è motivo di sospettare che questo possa mai cambiare, rendendoli inaffidabili sin dall'inizio. Ciò significa che tutte queste aspettative elevate per i robot da compilare come assistenti personali a basso costo (ordinare corse Uber e raddrizzare i calendari, ottenere i biglietti aerei, ecc.) È rischiosa.

Peggio ancora, dal mio punto di vista, ho sentito queste stesse identiche promesse dagli anni '80. Solo allora non si trattava di "robot". Fu allora che il frigorifero avrebbe ordinato il latte da solo e la lavatrice avrebbe telefonato a un tecnico delle riparazioni quando avrebbe dovuto essere riparato. La cosiddetta rivoluzione bot è un re-up di queste vecchie promesse di bullcrap. Nulla è cambiato tranne forse le chiamate robo sono più divertenti.

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