Video: Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology (Novembre 2024)
Tutti sono entusiasti dell'idea di fare la spesa senza attriti: tocca il tuo telefono su un tornello all'ingresso, recupera il cibo dagli scaffali ed esci; la fattura viene addebitata sulla carta di credito connessa al dispositivo. Nessuna attesa in fila; nessuna chiacchierata mentre i generi alimentari vengono suonati.
Per metà del tempo, c'è qualche problema tecnico che richiede l'attenzione del ragazzo che guarda il sistema self-service. Uno schema completamente automatizzato, come proposto da Amazon, sarà peggio. Diamo un'occhiata ad alcuni degli ostacoli.
1. Nessuna mano che regge. Le persone testarde che vogliono sempre attenzione personale avranno difficoltà con il sistema per tutto il tempo.
2. Tag Mania. Ogni singolo articolo deve avere un tag RFID. Siamo a distanza di anni dai fornitori del mercato di massa che aggiungono questi tag. Non succederà a meno che i negozi non siano ovunque e lo richiedano. Ciò significa che la selezione in questi negozi sarà scarsa a meno che i dipendenti non aggiungano i tag RFID stessi, il che è costoso.
3. Dilemma del peso. Non è possibile che funzioni bene con frutta e verdura che devono essere pesate, il che potrebbe causare un collo di bottiglia. La frutta e la verdura dovranno essere confezionate come si trova nel nord-est, dove avvolgeranno due pomodori in un vassoio termoretraibile. Questo tipo di strana sterilità non è attraente, ma sarà necessario. Due cipolle pre-pesate e impacchettate? Che schifo.
4. Hacker. Questo sistema sarà troppo facile da hackerare. Puoi inserire tag RFID pre-programmati e schiaffeggiarli sopra altri tag con bloccanti di segnale. Puoi lasciare i tuoi oggetti nella tua borsa di stoffa, che hai comodamente foderato con materiale gabbia di Faraday che blocca del tutto i segnali. Oppure puoi entrare con un account falso e la fatturazione si spegne nell'etere. Riesco facilmente a vedere alcune dozzine di modi in cui le persone possono uscire senza pagare nulla.
5. Costi di sicurezza. Mentre l'azienda risparmia denaro sulle pedine, perde sul sistema di sicurezza e il costante monitoraggio necessario per prevenire il furto. Immagino che dovrai avere qualcuno alla porta che fa un nuovo controllo di quello che hai comprato come fanno Costco e altri grandi negozi di scatole. C'è la comodità di correre dentro e fuori.
6. Linee comunque. È necessario mantenere la spaziatura in modo da non pagare per la spesa di qualcun altro. Se questi negozi hanno fatto affari in forte espansione e c'erano molte persone, dovrai fare la fila per dare un'occhiata; non c'è modo di aggirarlo. Ancora una volta, non molto conveniente.
7. Sospetto dei prezzi. Penso che il sovraccarico per un negozio come questo potrebbe richiedere prezzi più alti, non i prezzi più bassi che desideri eliminando i cassieri.
8. Nessun contanti. Questi sistemi cashless non sono di mio gradimento, quindi io e altri siamo bloccati.
Non riesco a vedere questo come un grande successo, ma non ero convinto di Amazon quando iniziò la sua vita come un libraio online. Potrei facilmente sbagliarmi.
L'acquirente di oggi ama i negozi di alimentari grandi e moderni forniti con una grande varietà di prodotti. I negozi a selezione limitata tendono ad essere mini-mart che non sono mai un posto dove fare shopping serio. Vedo Amazon Go come più di un negozio di generi alimentari di qualsiasi cosa mi piacerebbe fare acquisti. Se ho bisogno di un litro di latte, entro ed esco veloce. Per qualcosa di più, andrò in un vero negozio.
