Recensione e valutazione di Zoho Cliq

Zoho ha la reputazione di creare software aziendali basati su cloud di alta qualità che non costano nulla. La sua app di messaggistica aziendale, chiamata Zoho Cliq, non fa eccezione. Questa app di messaggistica ponderata e veloce prende in prestito alcune delle migliori idee dai suoi concorrenti e aggiunge un layout a pannelli unico in modo da poter visualizzare più discussioni contemporaneamente. Cliq costa anche meno di qualsiasi altra app in questo spazio. In termini di funzionalità e integrazioni, Zoho non è ancora in grado di competere con Editors 'Choices Slack e Microsoft Teams, ma è un'opzione meravigliosa se preferisci il layout o se il tuo team deve mantenere bassi i costi.

Prezzi e piani di Zoho Cliq

Zoho Cliq è gratuito, con alcune limitazioni, e c'è una versione a pagamento chiamata Unlimited (a partire da $ 0, 90 a persona al mese) che, come avrai intuito dal nome, rimuove tali limitazioni.

La versione gratuita di Zoho Cliq ti consente di invitare tutte le persone a cui vuoi unirti. Quando esegui una ricerca, i risultati provengono solo dai 10.000 messaggi più recenti. Il tuo team riceve 100 GB di spazio di archiviazione da condividere per i caricamenti. Gli account gratuiti includono canali di organizzazione e canali privati, ma non i canali del team. Non è possibile gestire le autorizzazioni nei canali, né è possibile impostare canali esterni o avere chat segrete.

L'account a pagamento include tutto nel piano gratuito, ma tutti i limiti vengono rimossi. Inoltre, ottieni 100 GB di spazio di archiviazione per persona, piuttosto che condividerli collettivamente tra tutti. Ottieni un dominio personalizzato e anche alcuni altri vantaggi.

Gli account a pagamento vengono addebitati su una scala mobile in base al numero di persone nella tua squadra. Con 500 o più persone, paghi $ 1 a testa al mese o $ 10, 80 a persona se paghi annualmente. Si insinua da lì quando il numero di utenti diminuisce. A partire da 10 persone o meno, paghi $ 3 a persona al mese o $ 32, 40 a persona all'anno. Puoi testare le acque di un account a pagamento con una prova gratuita di 14 giorni.

Rispetto ad altre app di messaggistica di squadra, Zoho Cliq ha i prezzi più bassi che troverai.

Slack è uno dei più costosi, a partire da $ 8 a persona al mese per Standard e $ 15 a persona al mese per Plus. La moltitudine costa $ 6 a persona al mese e Glip costa un po 'meno a $ 5 a persona al mese. Twist, un'opzione progettata per i team distribuiti, costa $ 6 a persona al mese. Microsoft Teams offre una versione gratuita per un massimo di 300 utenti o costa $ 5 per utente al mese come parte di Office 365 Business Essentials, che non include app di Office installabili; per aggiungere quelli, paghi $ 12, 50 al mese per utente per il piano Office 365 Business Premium.

Introduzione a Cliq

La funzione di base di Zoho Cliq e della maggior parte delle altre app di messaggistica di gruppo è quella di creare uno spazio per le chat di gruppo. Si crea un account, si invita le persone a partecipare e si impostano canali simili alle chat room di gruppo. Questi canali possono essere aperti a chiunque nell'account per partecipare o solo su invito. Ogni canale ha bisogno di un nome e, facoltativamente, di una descrizione. È comune per le aziende avere canali per progetti, dipartimenti, team all'interno dei dipartimenti, nonché per socializzare.

Come con la maggior parte delle app di messaggistica di gruppo, i canali non sono l'unico posto dove conversare. Cliq supporta anche messaggi diretti con singoli e gruppi.

L'aspetto più notevole di Zoho Cliq è il suo design colonnare. Quando inizi a unirti ai canali e ai messaggi con le persone, ogni chat si apre nel suo pannello o colonna, ricordando TweetDeck. Più chat apri, più colonne riempiono lo schermo. Si riducono di larghezza quanto più pannelli hai a un punto (a seconda delle dimensioni dello schermo), dopo di che devi scorrere lateralmente per trovare quello che desideri. Adoro questo design perché significa che puoi aprire più di una finestra di chat alla volta, quindi puoi fare riferimento a una conversazione mentre rispondi a un'altra.

Sfortunatamente, non puoi riorganizzare le colonne a piacimento, il che sembra una grande svista. Con la maggior parte delle altre app online che utilizzano questo tipo di layout, come le kanban board, puoi trascinare e rilasciare le colonne per riordinarle. In Zoho Cliq, l'unico modo per ottenere le colonne nell'ordine desiderato è chiudere tutte le finestre e quindi riaprirle in sequenza nell'ordine preferito.

Monitoraggio delle conversazioni

Un problema che le app di messaggistica hanno faticato a risolvere è cosa fare per il fatto che le conversazioni possono essere difficili da tracciare. Qualcuno fa una domanda o inizia una conversazione in un canale e poi, a causa dei ritardi, qualcun altro pubblica qualcosa sotto di esso non correlato. Se il secondo post riceve più risposte, il primo viene seppellito. A quel punto, è facile per le persone mancare del tutto.

Zoho Cliq gestisce questo problema con il fork, che non sono diversi dai thread in Slack. Quando un post che necessita di un follow-up aggiuntivo separato dal resto del canale, puoi inserirlo in un messaggio diretto privato. La conversazione biforcuta appare come una sua selezione nell'elenco di canali e messaggi diretti a sinistra con l'annotazione "- Forked".

L'app Twist, della prima azienda remota Doist, risolve questo stesso problema in un modo completamente diverso. Twist utilizza una configurazione che assomiglia moltissimo alla posta elettronica. In questa app, crei discussioni per ogni conversazione, a cui puoi aggiungere una riga dell'oggetto. Quindi, invece di avere un lungo elenco a scorrimento di chiacchiere, hai un elenco di conversazioni. Ogni conversazione è contenuta. È molto più ordinato per le persone che lavorano in diversi fusi orari e potrebbe dover recuperare un giorno di conversazione in una sola seduta.

Caratteristiche aggiuntive

Cliq supporta chiamate video e audio illimitate e condivisione dello schermo. Mi piace quando passi il mouse sul nome di qualcuno nell'elenco dei messaggi diretti, viene visualizzata una finestra informativa con pulsanti per chiamarli immediatamente.

Parlando di video, c'è una grande funzionalità chiamata PrimeTime che consente a chiunque con il giusto livello di autorizzazione di ospitare un flusso video unidirezionale che chiunque nell'organizzazione può guardare. È utile per riunioni, presentazioni e altri annunci del municipio.

I dettagli precisi aiutano Zoho Cliq a distinguersi anche da altre app di messaggistica aziendale. Quando hai una chat privata con qualcuno che si trova su un dispositivo mobile, ad esempio, vedi un'icona dello smartphone accanto alla chat di quella persona. È utile per determinare quanto presto potresti aspettarti una risposta. Inoltre, quando si utilizza un dispositivo mobile, è possibile optare per una funzione di localizzazione che dice ai tuoi colleghi dove ti trovi. È possibile regolare l'impostazione per avvisarli della posizione esatta o solo della città.

I promemoria in Cliq ti consentono di aggiungere una notifica a qualsiasi messaggio. Puoi aggiungere altri promemoria digitandoli in formato libero. Cliq tiene inoltre traccia degli eventi creati da te e dai tuoi compagni di squadra nell'app. Quando si effettua un evento, un bot chiamato Taz invia un invito alle persone appropriate. Puoi quindi rivedere tutti gli inviti che hai accettato da un pannello a destra.

App e integrazioni

Zoho Cliq è disponibile come app Web e app di archivio desktop per Mac, Windows e Ubuntu. Esistono app mobili per Android e iOS.

Zoho realizza una vasta gamma di app aziendali online, dal suo popolare software CRM a una piattaforma di gestione dei progetti. Opportunamente, Zoho Cliq lavora con altre app nel portfolio di Zoho. Supporta anche l'integrazione con alcune app esterne, come Asana, Box, Dropbox, GitHub, Google Drive, JIRA, Trello e Zendesk.

Zoho ti consente di realizzare le tue integrazioni personalizzate utilizzando Zoho Flow, un servizio di integrazione simile a IFTTT, Integromat o Zapier. Usa Zoho Flow e la sua semplice interfaccia drag-and-drop per creare integrazioni con altre app e servizi. Anche se non sai come programmare, puoi comunque creare semplici integrazioni. Un po 'di familiarità con la codifica aiuta, tuttavia, se si desidera essere più avanzati con loro.

Cosa manca

Nel testare Zoho Cliq, ho effettuato l'accesso ad alcuni vecchi account che avevo creato qualche anno fa. Uno di loro mi stava dando problemi. Si è scoperto che avevo creato due società false per i test e l'account del piantagrane era in un'altra società. Quindi ho invitato quell'utente a unirsi all'altra società. È così che ho imparato che non puoi far parte di più di un'azienda. Cliq non te lo permette. Devi scegliere la tua fedeltà. Altre app, tra cui Slack e Microsoft Teams, ti consentono di unire più account team e passare da uno all'altro piuttosto facilmente. Mi ha sorpreso Zoho Cliq no.

Anche altri aspetti di Zoho Cliq non sono meravigliosi come potrebbero essere. Come con la maggior parte delle app di messaggistica istantanea e di team, puoi impostare uno stato per indicare ai tuoi colleghi che sei disponibile, occupato, assente o qualsiasi stato personalizzato che desideri scrivere. Zoho Cliq soddisfa le aspettative su questo fronte, ma Slack e Twist fanno il possibile per aggiungere immagini al tuo stato. In questo modo, i tuoi colleghi possono vedere a colpo d'occhio quando sei fuori. In Cliq, ottieni una bolla di colore solido e poche parole, tutto qui.

Puoi condividere i file usando Zoho Cliq e discuterne direttamente nell'app, purché tu sia in grado di descrivere i tuoi commenti usando solo il testo, poiché non sono inclusi strumenti di markup per immagini o PDF. Glip di RingCentral offre alcuni strumenti di markup leggeri, che aggiungono molto valore ai team che discutono spesso di file visivi.

Le notifiche sono standard in Cliq, ma non forniscono nulla di speciale. Se qualcuno mette un segno @ davanti al tuo nome, verrai avvisato. Lo stesso vale quando qualcuno ti dirige i messaggi e riceverai avvisi per le chiamate audio e video in arrivo, nonché ogni volta che qualcuno avvia una sessione PrimeTime. Puoi disattivare alcuni di questi avvisi, se lo desideri, e puoi personalizzare anche i toni di avviso specifici che ascolti. Trovo i toni di Cliq sorprendentemente piacevoli.

C'è più spazio per il miglioramento nell'arena delle notifiche, non nel modo in cui le ricevi, ma nel modo in cui le interrompi. Cliq ti offre alcune opzioni per la modalità Non disturbare, ma sono tutte per un determinato numero di ore, piuttosto che ore ricorrenti, come ogni giorno dalle 21:00 alle 7:00. Questa preziosa impostazione è abbastanza comune ora in altre app di messaggistica.

Non ci sono avvisi per parole chiave in Cliq. Slack li ha, però. Quando una parola chiave viene utilizzata ovunque in una conversazione pubblica allentata, puoi scegliere di ricevere una notifica.

Valore eccellente, caratteristiche aziendali stellari

Zoho Cliq prende in prestito alcune delle migliori funzionalità di Slack e di altre app di messaggistica di gruppo consolidate e ne migliora alcune. Per le aziende, ha uno dei prezzi più bassi che troverai e alcuni dei più alti. Se ti piace il layout del pannello, questa è l'app che fa per te. Cliq ha margini di miglioramento, ma ciò non gli impedisce di essere tra le migliori opzioni. Non delimita Slack o Microsoft Teams, le scelte dei nostri redattori, che continuano a offrire funzionalità e integrazioni senza pari.