Anteprima molto spedizione

Il servizio di evasione e-commerce Ships-a-Lot (il cui costo può essere determinato contattando la società) è stato fondato tre anni fa da imprenditori che gestivano una startup di e-commerce e realizzavano il proprio adempimento e-commerce. Secondo il suo co-fondatore, "sono diventati davvero bravi" e hanno iniziato a offrire il servizio ad altre società. Ships-a-Lot è ora una società autonoma di evasione e-commerce.

Come ShipBob o Whiplash, la maggior parte dei clienti di Ships-a-Lot sono rivenditori di e-commerce che hanno i loro negozi online da cui vendono prodotti piccoli, leggeri e facili da maneggiare. Secondo un rappresentante della compagnia Ships-a-Lot, la maggior parte dei suoi clienti vende utilizzando Shopify, sebbene la società possa anche gestire vendite multipiattaforma su Amazon e altri servizi.

Prezzi

Il costo viene determinato tramite una conversazione con un rappresentante dell'azienda e dipende dal numero di prodotti da spedire, da come deve essere imballato ciascun ordine, se sarà necessario lo spazio di archiviazione e altri fattori. La compagnia offre ai suoi clienti contratti mensili. Sebbene le tariffe dell'azienda non siano sul loro sito Web, offre un calcolatore delle tariffe di spedizione che utilizza diversi fattori per determinare le tariffe al dettaglio USPS e confrontarle con le tariffe scontate di Ships-A-Lot.

Come Red Stag, Ships-a-Lot si penalizzerà per non aver soddisfatto le aspettative. In questo caso, la società include una garanzia che gli ordini saranno spediti dal suo magazzino entro 24 ore o ti pagheranno $ 20.

Strutture

Sul fronte del magazzino, Ships-a-Lot è alla pari con operatori più piccoli, come EFS, rispetto a quelli con grandi portafogli di magazzino, come Rakuten. La società ha spostato il suo unico magazzino dall'Ohio a Memphis, nel Tennessee, nell'agosto 2017. Questo, secondo un rappresentante dell'azienda, era una posizione strategicamente migliore per raggiungere diverse parti degli Stati Uniti.

Utilizza telecamere e scanner di codici a barre per tracciare i prodotti e assicurarsi che siano imballati correttamente. Una volta che gli ordini escono dal magazzino, le spedizioni vengono tracciate tramite i rapporti dei corrieri.

Software

Poiché la maggior parte dei suoi clienti utilizza la dashboard di Shopify per monitorare le vendite, l'interfaccia utente Ships-a-lot (UI) è semplice e offre una serie di funzionalità di base. La dashboard iniziale mostra, in una serie di finestre quadrate, i dati sugli ordini che stanno per essere spediti, gli ordini in ritardo e gli ordini in sospeso (a causa di problemi o problemi di inventario). Sul lato destro della pagina, troverai le statistiche sul numero totale di ordini ricevuti, ordini spediti, etichette create e articoli imballati.

Una riga di menu nella parte superiore offre l'accesso a una varietà di menu a discesa nelle categorie Inventario, Ordini / Gestisci ordini, Ordini di acquisto, Rapporti, Resi e Spedizione. Ad esempio, in Ordini / Gestisci ordini, è possibile visualizzare un foglio di calcolo di tutti gli ordini, inclusi stato, nome del cliente, indirizzo e-mail e postale e altri dati. Facendo clic sul numero dell'ordine, è possibile eseguire il drill down per visualizzare l'ordine completo, creare un reso ed eseguire altre funzioni. È possibile impostare notifiche e-mail quando l'inventario scende al di sotto di un determinato livello, far sapere al magazzino (tramite gli ordini di acquisto) quanti articoli provengono dal produttore o modificare manualmente il tipo di spedizione in uso.

Per l'assistenza, Ships-a-Lot utilizza una soluzione di terze parti chiamata Intercom che consente ai clienti di contattare l'azienda tramite e-mail o chat live 24/7 dal sito Web principale. I problemi dell'helpdesk, secondo un rappresentante dell'azienda, vengono generalmente risolti entro mezz'ora.

Pensieri finali

Ships-a-Lot afferma che il suo successo si basa sulla conoscenza dello spazio di e-commerce che poi trasferisce ai suoi clienti. Poiché ha un solo magazzino, le aziende che effettuano grandi quantità di spedizioni verso le coste potrebbero voler cercare aziende con uno spazio di archiviazione più diversificato. Tuttavia, Ships-a-Lot potrebbe essere l'ideale per una startup o un piccolo e-commerce indipendente, in particolare uno che utilizza Shopify come negozio online.