Revisione e valutazione del sistema di allarme medico per uso domestico Philips lifeline

Progettato per le persone che trascorrono la maggior parte del loro tempo a casa, Philips Lifeline HomeSafe ($ 29, 95 al mese) è un sistema di allarme medico one-touch che utilizza il telefono fisso per chiamare un centro di risposta alle emergenze e connettersi con un agente dal vivo quando si preme il pulsante di aiuto. Come con altri sistemi di allerta medica che abbiamo testato, le offerte HomeSafe vocali istruzioni di installazione e tempi di risposta rapidi e comunicazione audio chiara. Tuttavia, richiede una quota di attivazione una tantum e il ciondolo della guida portatile non fornisce la portata estesa che si ottiene con Bay Alarm Medical In-Home, la nostra scelta dei redattori.

Design, caratteristiche e prezzi

Il sistema HomeSafe viene fornito con un'unità base soprannominata CarePartner Communicator 6900AT, un ciondolo di aiuto impermeabile indossabile, un cavo telefonico RJ-11, una guida per l'utente e una Guida di installazione rapida. L'unità base bianco sporco è a forma di cuneo e misura 6, 5 ​​per 7, 0 per 6, 5 pollici (HWD). Presenta un altoparlante e un pulsante di ripristino sovradimensionato sul viso, un microfono sulla base e un'antenna sul retro, ma il suo pulsante di aiuto rosso è relativamente piccolo (delle dimensioni di un nichel) e nascosto sul lato destro. Con la maggior parte degli altri sistemi il pulsante di aiuto è più grande e in genere si trova sulla faccia dell'unità dove può essere premuto senza troppi sforzi.

Ci sono tre indicatori LED; uno per il pulsante di ripristino, uno per il pulsante di aiuto e uno per l'alimentazione. Il pulsante di ripristino viene utilizzato durante il processo di configurazione e può essere utilizzato dai rispondenti per informare il centro di risposta che sono arrivati.

Il cursore del volume sul lato sinistro dell'unità è un bel tocco e una funzionalità mancante da altri sistemi che abbiamo esaminato. Sul retro ci sono due prese RJ-11 per il collegamento a una presa telefonica e un telefono, un interruttore di accensione / spegnimento e una presa di corrente. L'unità funge da vivavoce; premi semplicemente il pulsante di aiuto durante una chiamata in arrivo e usalo come faresti con qualsiasi vivavoce. All'interno è presente una batteria ricaricabile che durerà fino a 30 ore in caso di interruzione di corrente

Il sistema di rete fissa HomeSafe richiede un abbonamento mensile di $ 29, 95, oppure puoi ordinare un sistema cellulare per $ 41, 95 al mese. Puoi anche passare a un sistema con a uto-caduta ciondolo di rilevamento per $ 44, 95 al mese (rete fissa) o $ 56, 95 al mese (cellulare). A differenza dei sistemi LifeFone e LifeStation, Philips non offre una riduzione di prezzo se paghi trimestralmente o annualmente, e questo è l'unico sistema che abbiamo esaminato che richiede una commissione di attivazione una tantum di $ 50.

I pendenti aggiuntivi costano $ 10 al mese ($ 12 per un sistema cellulare). Una cassetta di sicurezza che contiene le chiavi di casa e si blocca alla tua porta, comporta un costo una tantum di $ 29, 95. Puoi anche ordinare un'unità di estensione vocale che puoi posizionare in qualsiasi punto della casa per altri $ 10 al mese.

Installazione e prestazioni

La prima volta che accendi il comunicatore e lo colleghi alla presa del telefono, sentirai vocali istruzioni di configurazione sostanzialmente identiche alla guida di installazione rapida stampata inclusa. Quando richiesto, premere la barra di ripristino lampeggiante. Il sistema verificherà la connettività dell'alimentazione e della linea telefonica e ti farà eseguire una serie di test della portata dei pulsanti di aiuto portatili in tutta la casa. Dopo aver fornito le informazioni del tuo profilo a un agente, sei pronto per partire.

L'agente ti chiederà di fornire informazioni specifiche sul profilo come problemi medici, farmaci e un elenco di contatti. In caso di emergenza, premere l'unità o il pulsante di aiuto portatile per avviare una chiamata. Sentirai una serie di segnali acustici e un messaggio vocale digitale che indica che la chiamata è in corso di composizione. La voce ti informa anche quando la chiamata è connessa. Un agente ti saluterà per nome e ti chiederà se hai bisogno di assistenza. Se non si è in grado di rispondere, il servizio tenterà di chiamare le persone nell'elenco contatti prima di chiamare il 911 per ricevere un risponditore di emergenza. Se si è premuto il pulsante per errore o si sta eseguendo un test, informarlo e l'agente ripristinerà il sistema alla sua estremità.

Durante i test, Lifeline HomeSafe ha calcolato in media un tempo di attesa di 35 secondi da quando il pulsante di aiuto è stato premuto a quando ero collegato a un agente live. È identico a quello che ho visto con Bay Alarm Medical In-Home e più veloce sia dei sistemi LifeFone (48 secondi) che LifeStation (42 secondi).

Il ciondolo di aiuto ha funzionato in ogni stanza dei miei tre Camera da letto, casa a un piano e nel mio cortile, ma una volta mi sono avventurato a più di 150 piedi di distanza non ha più funzionato. A titolo di confronto, il ciondolo Bay Alarm Medical è stato in grado di avviare una chiamata mentre era posizionato a 400 piedi in fondo alla strada. Comunicazione audio con l'unità base era forte e chiaro su entrambe le estremità. Come con gli altri sistemi che abbiamo testato, gli agenti del centro di risposta erano cortesi e disponibili.

conclusioni

Con l'avviso medico Philips Lifeline HomeSafe sistema, puoi stare tranquillo sapendo che l'aiuto è una pressione di un pulsante. Il sistema offre tempi di risposta rapidi e vocali istruzioni di installazione ed è l'unico che abbiamo testato dotato di un dispositivo di scorrimento per il controllo del volume. Detto questo, è anche l'unico che addebita una commissione di attivazione e il pulsante di aiuto dell'unità base è sorprendentemente piccolo e posizionato fuori mano. Se riesci a vivere senza controllo del volume, anche la nostra scelta dei redattori per i sistemi di allarme medico a domicilio, Bay Alarm Medical In-Home, è molto reattiva. Presenta un grande pulsante di aiuto rosso che è facile da raggiungere e il suo pulsante a sospensione ha fornito la portata più lunga che abbiamo mai visto.