Glip di ringcentral review & rating

Man mano che le persone si disincantano sempre più con la posta elettronica, si rivolgono alle app di messaggistica aziendale per comunicare con i colleghi. Glip è un'app di chat di squadra online di RingCentral che condivide molte somiglianze con concorrenti come Flock, Slack e Stride. Glip ti consente di avere conversazioni in tempo reale o asincrone con i colleghi in uno spazio che privilegia la brevità e la immediatezza. Aggiunge inoltre elenchi di attività collaborative, documenti e un calendario di squadra, tutti elementi che aggiungono valore. Glip è una scelta solida per un'app di chat aziendale, in particolare tra i gruppi che apprezzano le sue funzionalità aggiunte, ma Slack e Microsoft Teams rimangono le scelte degli editori di PCMag per il loro eccellente supporto per integrazioni, funzionalità di gestione di prim'ordine e flessibilità.

Prezzo e piani

Glip ha due livelli di account: gratuito e standard. Si noti che gli utenti di RingCentral Office hanno la possibilità di utilizzare Glip come parte integrante del loro servizio RingCentral.

Glip Free è piuttosto generoso. Con l'account gratuito, ricevi post illimitati, spazio di archiviazione per upload, integrazioni e utenti guest. Gli ospiti sono generalmente collaboratori di terze parti che possono vedere solo cosa succede con i team a cui sono specificamente invitati. L'unico limite reale dell'account gratuito è che ricevi solo 500 minuti di chat video al mese, condivise all'interno dell'organizzazione.

Glip Standard costa $ 5 a persona al mese e ti dà tutto nel piano gratuito, oltre al supporto premium. Aumenta anche il numero di minuti di chat video a 1.000 per persona al mese, condivisi. Pertanto, ad esempio, una persona in un team di tre persone può utilizzare tutti i 3.000 minuti senza problemi, a condizione che gli altri membri del team non ne utilizzino nessuno. Gli account standard ottengono anche opzioni di amministrazione avanzate (per il controllo di condivisione, registrazioni e privilegi dei dipendenti), criteri di conservazione dei dati ed esportazioni di conformità. Quest'ultima funzionalità consente agli amministratori di esportare i dati archiviati per dimostrare la conformità a enti regolatori, avvocati o dipendenti interni. Il recente passaggio del GDPR nell'UE potrebbe rendere questa caratteristica un must per tutte le organizzazioni.

La versione standard di Glip è più costosa delle altre app di messaggistica di gruppo, ma costa comunque meno del livello equivalente di Slack. Slack ha tre tipi di account a pagamento: Standard, Plus ed Enterprise. Lo standard costa $ 8 per utente attivo al mese e Plus costa $ 15 per utente attivo al mese, con un leggero sconto per entrambi quando si paga annualmente (funziona rispettivamente a $ 6, 67 e $ 12, 50 per utente attivo al mese). Gli account Plus ottengono 20 GB di spazio di archiviazione a persona. Gli account aziendali vengono addebitati in base alle esigenze dell'organizzazione. Slack ha anche un account gratuito, che è più limitato di Glip Free. Slack Free limita la cronologia delle ricerche agli ultimi 10.000 messaggi, supporta solo 10 integrazioni, limita le videochiamate solo alle conversazioni individuali e limita lo spazio di archiviazione a 5 GB.

Un'altra app di chat aziendale, Atlassian Stride, costa meno di Glip per il suo account a pagamento, a soli $ 3 a persona al mese. I concorrenti Flock e Zoho Cliq pagano anche $ 3 a persona al mese per i loro piani premium. L'account Twist's Unlimited ha lo stesso costo dell'account Standard di Glip. Flock, Stride, Twist e Zoho Cliq offrono anche opzioni di account gratuite.

Se non desideri pagare per un'app di messaggistica separata, puoi semplicemente utilizzare gli strumenti in bundle con il software aziendale esistente. Un esempio è Workplace by Facebook, che è più un social network aziendale. Tuttavia, include chat di testo, audio e video. Il prezzo per Workplace di Facebook parte da $ 3 per utente attivo al mese per le prime 1.000 persone. Il prezzo per persona diminuisce all'aumentare del numero di utenti dopo tale soglia iniziale.

Inoltre, Microsoft Teams viene fornito con Office 365 e non richiede alcun acquisto aggiuntivo. Gli account aziendali partono da $ 8, 25 per utente al mese e includono 1 TB di spazio di archiviazione online per utente. È disponibile una versione di prova gratuita di 30 giorni, ma non esiste un livello di account gratuito.

Installazione e funzionalità

Quando ti iscrivi per provare Glip, il primo passo è invitare altre persone a unirsi a te. Puoi farlo via e-mail, inserendo l'indirizzo e-mail di ciascuna persona o consentendo a chiunque faccia parte di un determinato dominio di partecipare, ad esempio @ pcmag.com.

Tuttavia, Glip ti consente di associare la tua e-mail a un solo account. Se hai già un account Glip e sei invitato a unirti a un altro, hai due opzioni. Puoi accettare l'invito come utente ospite con accessibilità limitata oppure puoi rinunciare alla tua altra affiliazione e passare al nuovo gruppo. Ciò sembra particolarmente limitato rispetto a Slack, che consente agli utenti di cambiare account con facilità.

Dopo aver invitato le persone a partecipare, il passo successivo è configurare i team. Le squadre sono l'equivalente di Glip dei canali di Slack e di Stride Camere, e sono il modo principale per raggruppare o segmentare le conversazioni. Mentre le rispettive nomenclature di Slack e Stride invitano discussioni basate su un tema, la terminologia di Glip incoraggia gruppi specifici di persone a parlare insieme indipendentemente dall'argomento. Tecnicamente parlando, un Team può essere quello che vuoi, ma il nome di Glip suggerisce che dovresti creare Team basati su dipartimenti o gruppi di persone che lavorano allo stesso progetto. Non incoraggia necessariamente la socializzazione tra organizzazioni.

Sul tema dei team, Glip offre un buon set di funzionalità amministrative. Ad esempio, gli amministratori possono eliminare post, aggiungere o eliminare membri e modificare le impostazioni sulla privacy. Inoltre, gli amministratori possono impedire ad altre persone di pubblicare, aggiungere integrazioni o aggiungere elementi allo scaffale (una barra laterale per ospitare informazioni importanti o pertinenti per il team). Tieni presente che la persona che crea un team è il suo amministratore, anche se può concedere anche ad altri utenti queste autorizzazioni.

Sebbene i team siano l'unità organizzativa di Glip, puoi anche inviare messaggi diretti e privati ​​a una persona specifica o a un gruppo di persone. Come è tipico con tali app di messaggistica, l'utilizzo del simbolo @ prima del nome di qualcuno avvisa quella persona del messaggio.

I segnali visivi di Glip dovrebbero essere familiari a chiunque abbia utilizzato un moderno programma di messaggistica istantanea. Un punto verde accanto al nome di qualcuno indica che sono online e attivi. Un punto giallo indica che la persona è inattiva o ha una sorta di stato assente o occupato (maggiori informazioni qui di seguito). Nessun punto indica che la persona non ha effettuato l'accesso all'account.

Puoi personalizzare il tuo stato di occupato con poche parole a scelta, come "Indietro dopo le 14:00", ma nessuno lo vedrà se non accederà all'ultima sessione di messaggistica con te. L'app Twist gestisce molto meglio gli stati fuori sede e altri stati. In Twist, alcuni stati occupati e in trasferta sono dotati di un'icona personalizzata che sostituisce l'immagine del tuo profilo. Quando sei in vacanza, i tuoi colleghi vedono una scena di palme e spiaggia al posto del tuo viso. Li informa chiaramente e immediatamente che non sarai in linea in qualunque momento presto. Inoltre, con Twist, puoi impostare una data per il tuo reso. È una scelta di design intelligente e sembra un senso comune. Perché non lo fanno più app di collaborazione?

Con Glip, puoi sempre avviare una videochiamata utilizzando l'icona della videocamera nella parte superiore dello schermo. Supponi di iniziare una videochiamata improvvisata con tutti i membri del team di marketing. Le persone che hanno effettuato l'accesso all'app e parte del team ricevono un avviso che sono invitati alla chat video (purché non abbiano modificato le impostazioni di notifica), ma l'iscrizione è facoltativa. Glip include anche le funzionalità della lavagna per la collaborazione in tempo reale, nonché il supporto per emoji e GIF animate (tramite Giphy).

Funzionalità avanzate

Glip ha alcune funzionalità extra, come l'editing di documenti collaborativi e il calendario di un team, che non si vedono nella maggior parte delle altre app di messaggistica di gruppo in modo nativo, tranne Microsoft Teams. Detto questo, di solito puoi aggiungere queste funzionalità ad altre app tramite integrazioni di terze parti. In ogni caso, sono parte integrante dell'esperienza Glip.

Le cose da fare sono una di queste caratteristiche. In Glip, puoi creare rapidamente un'attività, assegnarla a qualcuno, annotare la scadenza e persino allegare i file pertinenti. Puoi anche utilizzare le attività in privato, per tenere traccia del tuo elenco di cose da fare, il che è utile se non hai già optato per un'app di elenco di cose da fare dedicata.

Il calendario del team di Glip è un'altra utile funzionalità. Puoi scegliere di visualizzare tutte le attività che hanno scadenze qui. Se gestisci già un calendario altrove, potresti prendere in considerazione la connessione a Glip, che supporta Google Calendar, Outlook e iCal.

Le cose da fare e un calendario sono belle aggiunte, ma le caratteristiche carnose sono documenti collaborativi e la possibilità di annotare le immagini. I documenti collaborativi funzionano in modo molto simile a Google Documenti, nel senso che è possibile abilitare la modifica e i commenti in tempo reale per tutti su un singolo documento. Immaginiamo che questa funzionalità sia estremamente utile per i piccoli team che non necessitano di una suite completa di app di modifica collaborativa. Se questo sembra interessante, potresti essere interessato a un'app di collaborazione che si concentra su quell'aspetto più che sulla chat aziendale, come Samepage.

Altrettanto impressionante è la capacità di annotare le immagini all'interno di Glip. Chiedi a qualsiasi art director che deve ricevere feedback da persone non artistiche e impari rapidamente come le persone scarse comunicano le loro idee con le sole parole. Con alcuni tipi di comunicazione, aiuta a indicare specifiche. Glip ti consente di farlo direttamente nell'app, con documenti, PDF o file immagine. Questo è un enorme vantaggio per i team che discutono spesso di materiali visivi.

Cosa manca?

Sebbene Glip abbia molte funzioni speciali, mancano alcune funzionalità presenti nelle app concorrenti. Una lamentela sulle app di messaggistica in generale è che le conversazioni si perdono facilmente nel feed in corso. Questo problema riguarda in particolare i team Glip distribuiti su più fusi orari, poiché potrebbero essere necessarie diverse ore prima che la persona giusta veda una domanda o un commento pertinente. Twist ha risolto questo problema progettando un'app che assomigli di più alla posta elettronica. Divide in compartimenti ogni discussione all'interno di un canale. È totalmente ordinato. Slack ha provato qualcosa di simile con le conversazioni thread ma ha avuto meno successo con la sua implementazione.

Flock ha una pratica opzione di sola lettura che consente ai responsabili dell'organizzazione di diffondere facilmente le informazioni in un canale dedicato senza che il messaggio venga nascosto da emoji non correlate e risposte GIF. Glip ha una funzionalità quasi identica nei suoi controlli di amministrazione. Un altro modo per ottenere un risultato simile in Glip è creare e pubblicare un documento nell'app e bloccarlo in modo che gli altri membri non possano modificarlo.

Slack ha una funzione unica che consente alle persone di creare notifiche attivate da parole chiave. Quando qualcuno usa quelle parole in una conversazione pubblica, ricevi una notifica. Glip non offre notifiche di parole chiave, né altre app di messaggistica di gruppo che conosciamo, al momento della stesura di questo documento.

App e integrazioni

Glip funziona su qualsiasi browser web, ma puoi scaricare l'app desktop per Windows o Mac. Inoltre, Glip ha app mobili per iOS e Android per i compagni di squadra che hanno bisogno di rimanere connessi quando sono lontani dalle loro scrivanie.

Oltre a supportare i principali servizi di calendario, Glip si collega anche a molte altre app. Puoi integrare Glip con e-mail, servizi di archiviazione file (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive) e molte app aziendali popolari come Trello e Zendesk. L'elenco è sano. Se è necessaria un'app che non supporti in modo nativo, ci sono buone probabilità che sia nella rete Zapier, che funziona anche con Glip. Zapier è un servizio di terze parti che ti consente di connettere app che non si comunicano facilmente tra loro, in modo simile all'IFTTT più orientato al consumatore e all'IoT. Il grande vantaggio di Zapier è che puoi connettere diverse app senza scrivere alcun codice.

Appello unico

Glip è un'eccellente app di messaggistica aziendale per i gruppi che apprezzano i suoi strumenti collaborativi di modifica dei documenti, immagini e markup PDF e le generose capacità della sua versione gratuita. La versione a pagamento è nella fascia più alta dello spettro dei prezzi, tuttavia, poiché altri servizi in grado, come Flock e Twist, costano meno. Scelti dai redattori I piani premium di Slack sono più costosi di quelli di Glip, ma offrono funzionalità preziose, come le notifiche di parole chiave, conversazioni su thread e la possibilità di unire e passare da un account all'altro senza restrizioni. Microsoft Teams è un'altra scelta dei redattori grazie alla sua eccellente integrazione con Office 365 e ottime funzionalità di gestione.