Video: Introduction to Clevertim contact management (Ottobre 2024)
Clevertim è una soluzione relativamente nuova di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basata su cloud. Esiste un numero considerevole di servizi CRM online, ma Clevertim sta cercando di differenziarsi dai concorrenti in due modi: con un'interfaccia semplice da usare e ottimizzata e mantenendo il modello di abbonamento semplice ed economico. È probabilmente uno dei servizi CRM più economici che troverai, ma per quel basso costo, sacrifichi alcune funzionalità che ottieni dalla concorrenza. Servizi come Insightly, un'offerta CRM basata su cloud concorrenziale, ti danno più soldi per un po 'più di soldi. Inoltre, Clevertim deve risolvere alcuni problemi con il suo servizio.
Clevertim, Not Time
Per prima cosa: il prodotto è "Clever Tim" come in Tim, abbreviazione di Timmy, e non "Clever Time", come ho sempre sbagliato a chiamarlo nella mia testa quando l'ho recensito per la prima volta. Tim è il nome della mascotte dell'azienda, l'orso panda nel suo logo.
Prezzo e conservazione
Come con la maggior parte dei prodotti CRM basati sul Web, vai al sito di Clevertim per creare un account e accedere. Prezzi e quote di abbonamento sono semplici. Un account gratuito consente a due utenti di condividere un database Clevertim; che supporta 250 contatti, 250 casi e 10 opportunità, gergo per lead di vendita o potenziali clienti.
Il prossimo livello di abbonamento è di $ 24 al mese per ospitare fino a sei utenti. Questo livello offre 5 GB di spazio di archiviazione, 5.000 contatti, 5.000 casi e 50 opportunità. Per $ 49 al mese, il servizio è in grado di ospitare fino a 15 utenti, offre 15 GB di spazio di archiviazione, 20.000 ciascuno di contatti e casi e opportunità illimitate. Il livello di servizio più alto è $ 99 al mese che consente fino a 40 utenti, 30 GB di spazio di archiviazione, 30.000 ciascuno di contatti e casi, insieme a opportunità illimitate.
Quindi sì, il costo è basso rispetto al CRM creato per le grandi aziende. Ad esempio, il principale fornitore di CRM, Salesforce.com addebita un prezzo iniziale di $ 65 per utente al mese per oltre cinque utenti. Tuttavia, Clevertim potrebbe non essere la migliore offerta in città per le piccole imprese che necessitano solo di un account gratuito ma vorrebbero anche un po 'di spazio di archiviazione online, che l'abbonamento gratuito di Clevertim non fornisce. L'abbonamento gratuito di Insightly consente fino a tre utenti, 2.500 contatti, oltre a progetti, organizzazioni e opportunità illimitate e 250 MB di spazio di archiviazione online. Salesforce.com offre a tutti gli utenti di livello minimo 1 GB di dati e 11 GB di archiviazione file condivisi da tutti gli utenti. I livelli a pagamento di Insightly forniscono anche più spazio di archiviazione, sebbene a prezzi leggermente più alti rispetto a Clevertim.
Naturalmente, se una piccola impresa ha già un account di archiviazione online - e quasi tutti lo fanno al giorno d'oggi - la mancanza di spazio di archiviazione non è un grosso problema. Sarei più preoccupato per l'indennità piuttosto modesta di 250 contatti con l'account gratuito, soprattutto quando posso ottenere 2.500 con l'abbonamento gratuito di Insightly.
Mi piace il fatto che tu possa provare Clevertim per 30 giorni, e questo è per qualsiasi livello del servizio, senza dover inserire una carta di credito. Dopo 30 giorni, se non desideri acquistare un livello di servizio a pagamento che stai provando, il tuo accesso viene semplicemente bloccato.
Prima ho provato a registrarmi con il mio account Gmail di prova e ho riscontrato un problema strano. Clevertim mi ha permesso di creare l'account e ha persino inviato un'email di verifica alla mia posta in arrivo di Gmail, ma quando ho provato a utilizzare quell'indirizzo email come nome utente per accedere dopo la verifica, ho ricevuto il messaggio "Assicurati che questo valore abbia al massimo 30 caratteri (ha 31). " Quindi sono stato in grado di creare il login con un nome utente di 31 caratteri, ma non ho potuto effettuare il login.
Ho anche avuto problemi a registrarmi per un account di livello gratuito utilizzando Internet Explorer 9. Il pulsante "Crea account" non si attiva. Sono passato a Firefox, ho usato un nome utente più breve e, infine, Clevertim ha giocato meglio, sono stato in grado di accedere.
